ВЭЛЛКОМ-ТВ

[MSK495]

Звонил тут накануне в офис Вэллком по поводу спортивных каналов в пакете КТВ Вэллком. Завтра Олимпиада начинается, а у них по сути кроме "НТВ Плюс Спорт" нет ничего (и тот в основном футбол показывает). Они ещё 1,5 года назад обещали добавить в пакет "Eurosport 1" и "Eurosport 2" - и тишина.... В место этого добавили "Русский роман" и "Русский бестселлер" из пакета ВГТРК, где круглые сутки убогие сериалы крутят. Ну так пусть будут последовательны и добавят из пакета ВГТРК канал "Спорт 1" (и не забудут заодно добавить ВГТРКшные "Моя планета" и "Наука 2.0")!!

Отмазки у них такие, что мол договора надо заключать, а это долго! А заранее подумать и оторвать задницу от стула, чтобы к ДОМАШНЕЙ Олимпиаде хоть что-то спортивное включить у них мозгов не хватило!

В свете того, что все спутниковые сети выкидывают "Дождь" (а Вэллком формирует пакет вроде бы с "Триколора") у меня предложение. Вышвырнуть из пакета мерзкий антироссийский "Дождь" с неприятными и безграмотными ведущими, круглосуточно поливающими Россию дерьмом и вместо него включить канал ВГТРК "Спорт 1". Уж я думаю что с ВГТРК можно быстренько договориться в отличие от Eurosport!

[urban]

К очередной олимпиаде, не ранее. Это на самом деле нелегко- заключить договор с телеканалом. Да и аудитория малопривлекательная количеством. Вещали бы на пол планеты, так канал бы сам пришел договариваться. Имейте в виду, что и так необоснованно высока абонплата за текущий набор и текущее качество каналов, а появится спорт адин в full analog качестве вместо full HD, (что бесплатно доступен сейчас) то вообще до небес могут задрать) Ибо бесценны будут.

[Джойс]

Добрый день,

Если уж так сложилось, что Велком обслуживает коллективные антенны в городе, то очень бы хотелось узнать в какие сроки Велком планирует перейти на цифровой формат вещания?

[hudoznic]

Добрый день,

Если уж так сложилось, что Велком обслуживает коллективные антенны в городе, то очень бы хотелось узнать в какие сроки Велком планирует перейти на цифровой формат вещания?

И очень хочется узнать: с кого забирать бабло (кому не платить ) за не работающую антенну?

Велком! Мы уже слезли с вашего интернета и счастливы, вам надо чтоб и телевизию вашу похерили?

Изменено 24 июля, 2014 пользователем hudoznic

[Джойс]

hudoznic,

Добрый день,

Здесь писать бесполезно, если не работает антенна вызывайте мастера, довольно быстро реагируют на заявки.

Была раз проблема с низким качеством изображения, позвонил в офис, оставил заявку - на следующий день приехали и решили проблему.

Насчет возврата денежных средств опять же в офис.

[washere]

Что-то куча каналов пропала(( Дискавери,анимал пленет,рбк,про какие либо ремонтные работы не написано на сайте...

[Новогодняя]

с кого забирать бабло (кому не платить ) за не работающую антенну?

Никаких денег они возвращать не собираются.

[ВЭЛЛКОМ]

washere, добрый вечер!

Да, сегодня произошла авария на спутнике. Мы узнали об этом в 15 часов, к 18 уже наладили вещание всех потерянных каналов по временной схеме с другой частоты.

С уважением, Ваш ВЭЛЛКОМ!

И очень хочется узнать: с кого забирать бабло (кому не платить ) за не работающую антенну?

Здравствуйте!

По факту неисправности можно обратиться в нашу техподдержку по телефону или прийти в офис.

По оплате и отказам от услуг ЖКХ - в Вашу УК.

С уважением.

[washere]

Да,всё заработало,спасибо

[dima96]

washere, добрый вечер!

Да, сегодня произошла авария на спутнике. Мы узнали об этом в 15 часов, к 18 уже наладили вещание всех потерянных каналов по временной схеме с другой частоты.

С уважением, Ваш ВЭЛЛКОМ!

Здравствуйте!

По факту неисправности можно обратиться в нашу техподдержку по телефону или прийти в офис.

По оплате и отказам от услуг ЖКХ - в Вашу УК.

С уважением.

Мои знакомые мне сказали что у них с воскресенье не работали каналы а вы утверждаете что сегодня авария произошла. Оперативность что тут сказать........

P.s По поводу оперативности. Где то в 7-8 числах апреля на вэлкомских часах появилась информация о добавление 2 каналов (Р-24 и Карусель) на коллективке и (Bridge tv, Rusong tv на кабеле). Так вот эти каналы были доступны с 1 апреля а велком уведомил только спустя неделю. Также и с интернетом получается......

P.P.S Какие из телеканалов вы планируйте добавлять в кабель? Опять ВГТРКашную хрень на подобии Русский роман и Русский бестселлер или все-таки что нибудь подостойней?

[ВЭЛЛКОМ]

Мои знакомые мне сказали что у них с воскресенье не работали каналы

Добрый день!

Видимо, они об этом сказали только Вам.

Как нам сейчас известно, отказ произошёл около полуночи, но мы получили информацию о потере каналов только в 15 часов.

[_DSLR_]

Как нам сейчас известно, отказ произошёл около полуночи, но мы получили информацию о потере каналов только в 15 часов.

"Мониторить? А что это?" ©

[ВЭЛЛКОМ]

Мониторить

Добрый день!

А что именно мониторить? Изображение на каждом канале?

На нашем оборудовании неисправностей не было!

Раскройте тему, возможно, возьмём на вооружение!

[urban]

Нормальным людям- помимо изображения, не мешал бы еще и звук) и, да, на КАЖДОМ канале))) берите на вооружение)

Изменено 29 июля, 2014 пользователем urban

[ВЭЛЛКОМ]

urban, да Вам ещё и теле-текст подай, поди?))

[urban]

разумеется, чтобы кулинарные рецепты переписывать. По теле-тексту- самое вкусное транслируют.

[washere]

Опять рбк и а-оне не пашут(((,вечером картинка сыпалась а теперь совсем глухо

[dima96]

Добрый день!

А что именно мониторить? Изображение на каждом канале?

На нашем оборудовании неисправностей не было!

Раскройте тему, возможно, возьмём на вооружение!

Сразу видно ученик Фабио Капелло. У того тоже проблем нету. Зато виноваты все. Начиная от птички которая нагадила на его костюм и заканчивая судьей. Переводя на ваш язык начиная от упавшего дерева на провода и заканчивая криворукими пользователями которые не могут настроить роутер/маршрутизатор. А по поводу вооружение простой совет. Мониторьте офисный телевизор хотя бы 2 раза в день а то у вас постоянно работает Bridge tv на котором неполадок нет поэтому и неисправностей у вас нет.

[ВЭЛЛКОМ]

Опять рбк и а-оне не пашут

Добрый день! В поддержку звонили? Что Вам ответили?

Сразу видно

Добрый день!

За какую плату Вы лично готовы взяться за мониторинг работоспособности всех наших каналов в режиме 24/7?

Это проделки НАСА

Вам, как обычно, виднее)

[ВЭЛЛКОМ]

По поводу пропавших каналов:

Уважаемые абоненты!

Сообщаем Вам, что 26 июля 2014 г. в 22.29 по Московскому времени возникли технические проблемы с трансляцией телеканалов со спутника ABS-2.

Причины возникновения проблем в настоящее время анализируются специалистами компании ABS с привлечением специалистов производителя спутника и будут сообщены позднее.

Особенность аварии в том, что она затрагивает многие каналы, которые решают вопросы перераспределения своих мощностей вещания самостоятельно. Простыми словами, каждый канал самостоятельно ищет выход, как и через какой спутник переформировать свой сигнал для конкретной территории. Меняется множество параметров передачи каналов, информация об изменениях приходит с задержкой. Тем не менее мы параллельно следим за информацией на профильных форумах и максимально оперативно меняем настройки оборудования.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить ретрансляцию каналов, вещание которых восстановлено или налажено по временным схемам.

Данная новость уже довольно широко распространилась. В целом, сейчас так у всех операторов.

[St0rm]

За какую плату Вы лично готовы взяться за мониторинг работоспособности всех наших каналов в режиме 24/7?

У вас там внутри mpeg гуляет? Готов наладить полный мониторинг 24/7 с любым уведомлением (sms, e-mail etc) за 30 т.р. в месяц. Машина для мониторинга будет куплена на первый платеж. От вас стык и место установки машины.

Каналов: до 200 SD

Мониторинг: пропадания сигнала, рассыпания картинки

Оповещение: sms, mail, nagios, cacti

Изменено 30 июля, 2014 пользователем St0rm

[Балбес]

У вас там внутри mpeg гуляет? Готов наладить полный мониторинг 24/7 с любым уведомлением (sms, e-mail etc) за 30 т.р. в месяц. Машина для мониторинга будет куплена на первый платеж. От вас стык и место установки машины.

Каналов: до 200 SD

Мониторинг: пропадания сигнала, рассыпания картинки

Оповещение: sms, mail, nagios, cacti

Слишком сложно ты выражаешься, это ж главный провайдер города )))

Сказал бы, что будешь целыми днями зырить телек - сразу бы договорились, а так они еще неделю будут думать, что ты им хотел сказать )))

[ВЭЛЛКОМ]

St0rm, godmode off))

Нормальным людям- помимо изображения, не мешал бы еще и звук)

великовский не работал бы

У Вас - аксиоматично.

Но у других каким-то чудом работает!

[St0rm]

ВЭЛЛКОМ,

У Вас - аксиоматично.

Но у других каким-то чудом работает!

Кстати, да... Парадокс, но ваше IPTV и дубляж с другого источника - разнятся. Смотрю IPTV ваше - картинка нормальная, не сыпется, но через некоторое время рвется поток и картинка замирает. В это же время жена в другой комнате смотрит этот же канал, только с другого источника (например, AVK-Connect) и там все продолжает работать. У меня стоит PC роутер, свитч с ISM-Vlan и на роутере собирается 3 источника IPTV. Проблемы только у вас. (каждый источник обозначен в моем плейлисте как WellCom, AVK и т.д.)

Без обид, без претензий, но проблемы в вашем IPTV есть...

[Lissko]

Веллком, вы идиоты там все? От элементарного дождя у вас упала антенна! Пипец какой-то...