зубр Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 Кто стояки отжал Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ВЭЛЛКОМ Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 _1_ , мы все понимаем, что абоненты не виноваты в противоправных и незаконных действиях УК, но и мы и абоненты в данном случае - пострадавшие стороны. УК не соблюдает договор, мы его расторгаем и абоненты УК остаются без наших услуг. Здесь нет никакого подвоха. Разумеется, мы заинтересованы получить те деньги, которые УК нам должна и этот вопрос решается независимо от клиентов УК. В досудебном или судебном порядке - это уже не для обсуждения здесь. Поймите нас правильно - мы не можем безвозмездно предоставлять услуги. И не можем заставить кого-либо работать с нами. Всё происходит исключительно добровольно. Каждый выбирает те услуги и тех поставщиков, которые ему интересны, удобны и прочее. Согласны, некрасиво, что УК не платит нам. Но мы уже более полугода терпели эту ситуацию, фактически бесплатно предоставляя свои услуги по перечисленным адресам. Мы ни в коем случае не называем кого-либо лохами и не пытаемся использовать как рычаг давления на УК. Если УК сознательно не платит, значит она умышленно удерживает средства плательщиков и готова к их претензиям, либо готова их игнорировать (как и наши). Полагаем, здравомыслящие люди поймут нас и те, кому ТВ необходимо - выберут что-то приемлемое для себя, будь то новая УК или дргуая обслуживающая коллективку организация, спутник, iptv или наш кабель... Чтобы люди могли что-либо требовать от нас напрямую, как это пытается делать Yozhik , мы предлагаем им заключать прямые договора с поставщиками, в том числе с нами. В частности, обращения в компетентные органы могут ускорить решение вопросов с УК, но никак не "исправят" наше "плохое поведение" по отключению/переключению пользователей коллективных антенн. На уровне угроз и хамства такие вопросы тем более не решаются. Можно писать жалобы и подавать иски. Исходя из конкретных претензий будем реагировать и при необходимости выстраивать свои линии юридической защиты. Спасибо за осмысление ситуации и Ваш взвешенный подход! С уважением, ВЭЛЛКОМ. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Yozhik Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 (изменено) 7 минут назад, ВЭЛЛКОМ сказал: Yozhik , мы предлагаем им заключать прямые договора с поставщиками, в том числе с нами. У меня iptv от своего провайдера и другое мне не нужно. а на основании вот таких заявлений в Роскомнадзор зависит будущее вашей лицензии, в следущий раз могут и не выдать... Изменено 28 июля, 2016 пользователем Yozhik Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vadim-s Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 Кстати, (может я и повторюсь), а все знают, что на обычной антене от Велкома можно настроить HD-TV? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
alexxx2k Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 (изменено) ВЭЛЛКОМ Раз уж Вы начали отвечать на вопросы своих пользователей, прокоментируйте пожалуйста эту ситуацию: В 10.07.2016 в 17:29, alexxx2k сказал: На данный момент Веллком вещает по своему кабелю кроме аналоговых порядка 45 цифровых каналов. Первые двадцать (1-й и 2-й блоки) у меня показывают практически без нареканий, а на остальных (3-й и 4-й блоки) постоянно рассыпается картинка. Эта проблема присутствует сразу на двух телевизорах, причем так, что смотреть эти каналы практически невозможно. Добавлю, что я оставлял у вас заявку, ко мне приходил мастер, но проверять, а тем более делать ничего не стал, аргументируя тем, что у всего города не работает и в ближайшее время работать не будет. Изменено 28 июля, 2016 пользователем alexxx2k Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Джойс Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 (изменено) ВЭЛЛКОМ , добрый день. Проживаю по адресу: Колхозная 4 корпус 2. Тема с отключением на самом деле мутная. Позвонил в УК, там как всегда, ничего не знают, но обещали разобраться в ситуации, но обещать... Могу ли я заключить договор на прямую с поставщиком тв услуг, т.е с компанией Веллком? Как бы там ни было, на случай отключения, решил приготовить соответствующие письма: в прокуратору, УК и другие органы. Потому как задолженностей по платежам за услугу - антенна не имею. И кто-то там кого кинул по платежам и не исполнил хрен знает по какому договору обязательства друг пред другом мне все равно. Немного отвлечемся, Веллком, в антенне появились дополнительные цифровые каналы помимо каналов 1 и второго мультиплекса, но почему они часто "распадаются на квадратики", щелки звука и т.д.? Изменено 28 июля, 2016 пользователем Джойс Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
alexxx2k Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 Мне вот, кстати, не понятно, если по какой-то причине отключается коллективная антенна (примерно 140 руб./мес.), то что мешает подключить кабельное от Вэллкома (100 руб./мес.), где и каналов больше, и качество их выше. А если кому-то вообще не нужна антенна (например, достаточно IPTV), то элементарно в УК пишется заявление и строчка про антенну волшебным образом исчезает из платежки, В чем тут вообще проблема? 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Джойс Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 4 минуты назад, alexxx2k сказал: Мне вот, кстати, не понятно, если по какой-то причине отключается коллективная антенна (примерно 140 руб./мес.), то что мешает подключить кабельное от Вэллкома (100 руб./мес.), где и каналов больше, и качество их выше. А если кому-то вообще не нужна антенна (например, достаточно IPTV), то элементарно в УК пишется заявление и строчка про антенну волшебным образом исчезает из платежки, В чем тут вообще проблема? Мешает отсутствие кабельного тв от Веллком в доме Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vadim-s Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 1 минуту назад, alexxx2k сказал: Мне вот, кстати, не понятно, если по какой-то причине отключается коллективная антенна (примерно 140 руб./мес.), то что мешает подключить кабельное от Вэллкома (100 руб./мес.), где и каналов больше, и качество их выше. А если кому-то вообще не нужна антенна (например, достаточно IPTV), то элементарно в УК пишется заявление и строчка про антенну волшебным образом исчезает из платежки, В чем тут вообще проблема? очень просто (хоть я и не Вэлком) )) 1. Нам парят за 140 рублей коллективную антену Лично я доволен - т.к. она идет по всей квартире 2. Если новые Телики - то эта антена раздасть и новый сигнал в HD-качестве 3. Эта антена Вэлкома - и если нет сигнала общего - то и не будет сигнала цифрового ... 4. Стоит ли за это платить 140 руб? 5 ИМХО (стоит) - в квартире куча старых ТВ в разных комнатах с пенсионерами )) Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
alexxx2k Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 (изменено) vadim-s Кабельное от Вэллкома подключается к вашей готовой квартирной разводке, т.е. все вами описанные плюшки Вы получаете, но только в большем объеме (количество каналов: аналоговых и цифровых) и за меньшие деньги (100р. против 140р.). p.s.: И не надо вводить людей в заблуждение и называть обычную цифру с разрешением SD HD-качеством. HD отличается не только, собственно, цифровой природой сигнала, но и разрешением картинки. Изменено 28 июля, 2016 пользователем alexxx2k Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ВЭЛЛКОМ Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 alexxx2k Джойс , насчёт распадающейся картинки, если не затруднит, кратко в личку - на каких каналах? И тоже в личку, Ваши адреса, пожалуйста. Будем вместе предметно дожимать наш ТВ-отдел! ;-) И про заявку с визитом мастера - день и время. 14 часа назад, Джойс сказал: ВЭЛЛКОМ , добрый день. Проживаю по адресу: Колхозная 4 корпус 2. Могу ли я заключить договор на прямую с поставщиком тв услуг Прямой договор на коллективку - конечно нет, она же в совместной собственности у Вас. На КТВ уточним - есть ли физическая возможность Вас подключить. Спасибо! Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vadim-s Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 5 минут назад, alexxx2k сказал: vadim-s Кабельное от Вэллкома подключается к вашей готовой квартирной разводке, т.е. все вами описанные плюшки Вы получаете, но только в большем объеме (количество каналов: аналоговых и цифровых) и за меньшие деньги (100р. против 140р.). p.s.: И не надо вводить людей в заблуждение и называть обычную цифру с разрешением SD HD-качеством. HD отличается не только, собственно, цифровой природой сигнала, но и разрешением картинки. Я ничего не понял и никого в заблуждение не ввожу )) При настройке (давайте назовем "типа HD") получаются новые каналы с картинкой "типа прыщики на лице" - если это не HD ))) - то большего мне (в тарелку ))) Не надо ))) 5 минут назад, ВЭЛЛКОМ сказал: alexxx2k Джойс , насчёт распадающейся картинки, если не затруднит, кратко в личку - на каких каналах? И тоже в личку, Ваши адреса, пожалуйста. Будем вместе предметно дожимать наш ТВ-отдел! ;-) ооо ))) Вэлком подключился к разговору !!! Молодцы!!! Но тут к ним вообще вопросов нет ))) Вопросы к пользователям ))) Хотя ))) я бы обсудил с Вэлкомом не 140, а 100 ))) 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Джойс Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 (изменено) 16 минут назад, ВЭЛЛКОМ сказал: Прямой договор на коллективку - конечно нет, она же в совместной собственности у Вас. На КТВ уточним - есть ли физическая возможность Вас подключить. Спасибо! У Вас это у кого? Да, походу действительно надо обращаться в соответствующие органы. Надо посмотреть, входит ли антенна в общее имущество дома, если да, то УК собирала бабло и за общедомовые расходы и за антенну отдельной строкой. Изменено 28 июля, 2016 пользователем Джойс Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vadim-s Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 (изменено) 48 минут назад, alexxx2k сказал: vadim-s Кабельное от Вэллкома подключается к вашей готовой квартирной разводке, т.е. все вами описанные плюшки Вы получаете, но только в большем объеме (количество каналов: аналоговых и цифровых) и за меньшие деньги (100р. против 140р.). p.s.: И не надо вводить людей в заблуждение и называть обычную цифру с разрешением SD HD-качеством. HD отличается не только, собственно, цифровой природой сигнала, но и разрешением картинки. Модераторы объединили тему...если вам надо лично ...отвечу ... Всё настраивается! Изменено 28 июля, 2016 пользователем vadim-s Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Джойс Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 alexxx2k , Не обращай внимание, походу человек просто не разобрался, что есть HD и SD Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vadim-s Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 42 минуты назад, Джойс сказал: У Вас это у кого? Уважаемый Джойс!, у нас как у обыных пользователей )) А может ВЭЛКОМ ТВ расширить список каналов? Ну просто )))) как бонус ))) Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Джойс Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 vadim-s , а толку от бонуса, если его смотреть нельзя Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vadim-s Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 4 минуты назад, Джойс сказал: vadim-s , а толку от бонуса, если его смотреть нельзя Да уж ))) - тогда вопрос не ко мне ))) А вы решили, что я от них пользователь? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Борода Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 Не вздумайте заключать договора на кол. антенну на прямую с великом. Коллективная антенна бесплатная и денежка на её обслуживание берётся из тех. обслуживания. Если у УК нет своих спецов по антенне( типа джумшута с метлой, который будет сметать голубиное г с самой ант и усилителя), то она может нанять хоть велком, хоть чёрта с рогами, но денежку она должна им платить из тех. обслуживания и никак не отдельной строкой. велком, тяните кабеля, заключайте договора, но коллективную ант не надо было трогать. Да, я слышал что у нас там всё гнилое, но это "гнилое" меня устраивало и к тому же было бесплатное. Вины вашей нет, вина на УК, которая вас пустила на чердаки. Господа, вы еще не видите как эти горе обдирайдеры тянут свои кабеля по крышам, хреначат дырки где попало и как попало. Найду фотки - выложу. 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vadim-s Жалоба Опубликовано 28 июля, 2016 5 минут назад, Борода сказал: Не вздумайте заключать договора на кол. антенну на прямую с великом. Ну если этот пункт понятен, то с кем "вздумать" заключать договора? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
_1_ Жалоба Опубликовано 29 июля, 2016 (изменено) 11 час назад, ВЭЛЛКОМ сказал: _1_ , мы все понимаем, что абоненты не виноваты в противоправных и незаконных действиях УК, но и мы и абоненты в данном случае - пострадавшие стороны. УК не соблюдает договор, мы его расторгаем и абоненты УК остаются без наших услуг. Здесь нет никакого подвоха. Разумеется, мы заинтересованы получить те деньги, которые УК нам должна и этот вопрос решается независимо от клиентов УК. В досудебном или судебном порядке - это уже не для обсуждения здесь. Поймите нас правильно - мы не можем безвозмездно предоставлять услуги. И не можем заставить кого-либо работать с нами. Всё происходит исключительно добровольно. Каждый выбирает те услуги и тех поставщиков, которые ему интересны, удобны и прочее. Согласны, некрасиво, что УК не платит нам. Но мы уже более полугода терпели эту ситуацию, фактически бесплатно предоставляя свои услуги по перечисленным адресам. Мы ни в коем случае не называем кого-либо лохами и не пытаемся использовать как рычаг давления на УК. Если УК сознательно не платит, значит она умышленно удерживает средства плательщиков и готова к их претензиям, либо готова их игнорировать (как и наши). Полагаем, здравомыслящие люди поймут нас и те, кому ТВ необходимо - выберут что-то приемлемое для себя, будь то новая УК или дргуая обслуживающая коллективку организация, спутник, iptv или наш кабель... Позволю задать себе еще один вопрос. Вы совсем отключили вещание или урезали количество каналов? Как быть со статьей 29 ФЗ "О связи"? В соответствии с ней деятельность по возмездному оказанию услуг связи осуществляется только на основании соответствующей лицензии. В перечень лицензионных условий вне зависимости от используемых сетей связи включаются условия о трансляции обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов без взимания платы в соответствии с пунктом 4 статьи 46 настоящего Федерального закона. Ваши юристы уверены что вы имеете право отключать бесплатные каналы которые гарантирует нам государство? Изменено 29 июля, 2016 пользователем _1_ 2 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Балбес Жалоба Опубликовано 29 июля, 2016 37 минут назад, _1_ сказал: Ваши юристы уверены что вы имеете право отключать бесплатные каналы которые гарантирует нам государство? Вдогонку - ССЫЛКУ на те самые каналы... 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dust Жалоба Опубликовано 29 июля, 2016 (изменено) а ещё ссылку для понимания легкого, что есть Вылкам))) ссылка З.ы. как хорошо, что телевизор включаю раз в неделю, и то не всегда)))) Изменено 29 июля, 2016 пользователем Dust Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
зубр Жалоба Опубликовано 29 июля, 2016 ещё ссылка для понимания ссылка Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dust Жалоба Опубликовано 29 июля, 2016 ну тогда и про делёжку, чё уж)))))) ссылка ссылка Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
