ВЭЛЛКОМ-ТВ

[Jane]

Dima96, помогите настроить, как вы это сделали "врубил цифру"?

[Alexch75]

Dima96, помогите настроить, как вы это сделали "врубил цифру"?

Узнайте поддерживает ваш телевизор прием DVB-C, если "да", читайте инструкцию от телевизора, если "нет", покупайте новый телевизор или приставку, поддерживающую DVB-C.

[Jane]

ALEXCH75, спасибо, буду пробовать. Телевизор новый, надеюсь, что есть такая опция.

[Mitchel]

ALEXCH75, спасибо, буду пробовать. Телевизор новый, надеюсь, что есть такая опция.

При настройке ТВ каналов должна быть опция "цифра/аналог" или и то и другое . Выбираете цифру и жмёте автонастройку .

[Alexch75]

При настройке ТВ каналов должна быть опция "цифра/аналог" или и то и другое . Выбираете цифру и жмёте автонастройку .

В телевизоре может быть декодер DVB-T/T2, но не быть DVB-C, а насколько я понял речь идет именно о кабельной цифре.

Изменено 8 апреля, 2016 пользователем Alexch75

[[mD]]

У родителей вырубило телевидение (кабельное), оставили утром заявку - до сих пор никаких движений, никаких новостей. Прокомментируете?

[Джойс]

Веллком,
Что опять с коллективной антенной?

[vadim-s]

В 13 мая 2016 г. в 14:22, Джойс сказал:

Веллком,
Что опять с коллективной антенной?

Да им на всё "покласть", вы разве этого не поняли. Деньги за антенну капают и отлично 

[Джойс]

19 часов назад, vadim-s сказал:

Да им на всё "покласть", вы разве этого не поняли. Деньги за антенну капают и отлично 

Не совсем, но организация поддержки явно хромает:

1. 13 мая в 14 часов с минутами, обнаружил отсутствие ТВ сигнала в коллективной антенне, позвонил в поддержку приняли заявку на ПОНЕДЕЛЬНИК 16.05.2016(т.е. если бы сигнал не появился заявку в лучшем случае обработали бы в понедельник, а так оно и вышло, см. пункт 3);
2. 13 мая, ближе к 15 или 16 часам,  сигнал появился;
3. 16 мая в 9 с минутами перезвонили, спросили: "проблема еще актуальна?", последовал ответ, проблема не актуальна, снимайте заявку. Проходит несколько минут, перезванивают мастера антенной службы, задают тот же вопрос про проблему, далее поясняют причину отсутствия тв сигнала в пятницу перебоями в электроснабжении оборудования по моему адресу.
   
   Больше риторический вопрос:
   Иная проблема могла быть решена только в понедельник, т.е. сигнал легко мог отсутствовать как минимум 2 дня?

Естественно про перерасчет не могло быть и речи, ибо между абонентом и веллком договора нет и как Веллком отхватил антенное хозяйство города в свои руки - мутная тема. Только оплата повышается, а больше не меняется ничего.

От Веллком получить ответы практически нереально, операторы ни за что не отвечают, прокомментировать ничего не могут, данная ветка форума представителем провайдера игнорируется.

Изменено 16 мая, 2016 пользователем Джойс

[urban]

Холденг) Левая рука не ведает что делает правая) Хозяйство разнесено в мегаконтинентальных масштабах- потому и нереально получить ответы. Голубиная почта с пути сбивается с полюса на полюс данные то нести)

Изменено 17 мая, 2016 пользователем urban

[_DSLR_]

На протяжении последних 3 недель с завидной регулярностью пропадает то 1-й, то 2-й мультиплекс в цифре. аналог при этом продолжает работать. В особенно удачные дни не работают оба мультиплекса сразу. Первомайская 10.

#ГориВАдуВэллком-Л 

[urban]

2 часа назад, _DSLR_ сказал:

#ГориВАдуВэллком-Л 

Вэээлкам ниу чем неувиноувин как всегда))))

А по делу- ссылка    график профилактики мультиплексов, где такой мегахолденг как Вээлкам несмотря на его мощь бессилен совсем.

 

[Nikolay]

А кто нибудь мне может объяснить на основании чего на парковой 9 компания вэллком нарушила работу общедомового оборудования (антенна) и теперь навязывает свои услуги по подключению кабельного ТВ?

[_1_]

11 час назад, Nikolay сказал:

А кто нибудь мне может объяснить на основании чего на парковой 9 компания вэллком нарушила работу общедомового оборудования (антенна) и теперь навязывает свои услуги по подключению кабельного ТВ?

То есть обычная антенна совсем не ловит? и кстати минимум 8 федеральных каналов должны там быть, по закону. ссылка

Так велком и обычную антену обслуживает, прямая их обязаность починить, пишите, звоните.

[Nikolay]

_1_ именно, они сломали обычную коллективную антенну 

[alexxx2k]

Да никто там ничего и не ломал:

Подача сигнала в сеть коллективного приема телевизионного сигнала по адресу ул.Парковая д.9 будет прекращена 01.06.2016 г. в связи с расторжением договора с Управляющей компанией. (Источник: ссылка).

А коллективной (именно эфирной) антенны на доме, скорее всего, уже и нет, как почти повсеместно по городу.

Изменено 15 июня, 2016 пользователем alexxx2k

[_1_]

25 минут назад, alexxx2k сказал:

Да никто там ничего и не ломал:

Подача сигнала в сеть коллективного приема телевизионного сигнала по адресу ул.Парковая д.9 будет прекращена 01.06.2016 г. в связи с расторжением договора с Управляющей компанией. (Источник: http://parkovaya9.3dn.ru).

А коллективной (именно эфирной) антенны на доме, скорее всего, уже и нет, как почти повсеместно по городу.

Ну тогда УК свою пытать, кто теперь обслуживает.

[Dust]

ссылка

насчет качества каналов, много и популярно)) можно заморочиться и сделать всё бесплатно, надо иметь DVB-T2 тюнер и антенну принимающую UHF (ДМВ), либо платить какому-либо из провайдеров ежемесячно и не морочиться.

[_1_]

Ну если уж на то пошло, теперь любой тв можно сделать смарт и смотреть любое количество каналов:

 

[Nikolay]

alexxx2k собственно антенна у нас была, её "сломал" вэлькам, когда к нам припёрся. Я не прошу вэлькам её обслуживать (договора мол на обслуживание у них нет), я прошу вернуть всё как было

Я ведь заплатил за антенну когда покупал квартиру )

[зубр]

Николай вы все правильно пишите.Антенна и домовая сеть является собственностью многоквартирного дома и восстановить её должен кто подавал сигнал по домовой сети -Вэллком.

 

Изменено 15 июня, 2016 пользователем зубр

[urban]

просрали все полимеры, извините за грубость. Забросили обслуживание надомных антенн, завернув, иногда самым похабнейшим образом, сигнал со своей базовой на сети домов.

[_1_]

13 часа назад, Nikolay сказал:

alexxx2k собственно антенна у нас была, её "сломал" вэлькам, когда к нам припёрся. Я не прошу вэлькам её обслуживать (договора мол на обслуживание у них нет), я прошу вернуть всё как было

Я ведь заплатил за антенну когда покупал квартиру )

Еще раз. Вы прямо видели на крыше что она физически поломана? На пополам или на три части?

Вдумайтесь. Вашу антену обслуживала одна компания, потом передали велкому (почему другой вопрос, но так случилось), та компания больше не обслуживает. Сколько то времени ее обслуживал велком, иеперь и с велкомом разорвали договор. Причем с ваших слов это сделала ваша управляющая компания.
Антена не сломана, просто ее не обслуживает НИКТО.
Вопросы к УК вашего дома, почему разорвали с одной обслуживающей организацией и не заключили с другой, не нашли кто будет вместо велкома? Всем нафиг не надо и у всех тарелки, кабельное а про то что у пары квартир его нет забыили? Узнавайте у них.
Те с кем ваш дом заключит новый договор и будет обслуживать. Они и починят и обслужат и чай вам нальют. Можете к старым хозяевам антены обратиться, можете к другим (если существуют).

[timka05]

1 час назад, _1_ сказал:

Антена не сломана, просто ее не обслуживает НИКТО.

А что подразумевается под обслуживанием антенны? Ее надо спиртом протирать и на зиму укрывать? Антенна - кусок железа, кабеля и практически все!! Из активного оборудования - обычно мультибенд, типа таких.
Что из этого необходимо постоянно обслуживать и что конкретно может сломаться до такой степени, чтобы не работать совсем, а ?

 

 

[_1_]

Да банально могли кабель отсоединить, а подсоединить некому, нового управленца на антену то и нет.

 

Цитата

Коллективная телевизионная антенна

Коллективная телевизионная антенна устанавливается в каждом жилом многоквартирном доме. Задача ее очень простая – обеспечить жильцов этого дома телевизионным сигналом. Данное удовольствие не бесплатное. За коллективную антенну приходится платить хоть и не большую, но все же плату. В разных регионах она различна. Сумма за использование коллективной ТВ антенной входит в счет коммунальных платежей. Совсем редко, квитанция за обслуживание и предоставление услуг по коллективной антенне приходит отдельной квитанцией.
Количество транслируемых каналов в разных регионах разное. В Москве на коллективную антенну можно принять более 40-ка каналов. Плата за предоставляемые услуги антенны коллективного доступа составляет порядка 150-200 рублей (в Москве).

Обслуживание коллективной антенны

Обслуживанием антенны коллективного доступа занимается либо управляющая компания, за которой закреплен ваш дом, либо председатель совета дома. Если с коллективной антенной что-то случается (не работает), то по вопросам ремонта или обслуживания надо обращаться в вышеуказанные структуры. В управляющую компанию необходимо написать заявление с сутью проблемы, председателя же можно оповестить в устной форме.

Чем заменить антенну коллективного доступа

Теперь необходимо понять, а нужна ли вам коллективная антенна? Какие каналы вы смотрите чаще других? На территории Российской Федерации до конца 2018 года во всех регионах планируется вещать 20-ть цифровых каналов абсолютно бесплатно (первый и второй мультиплексы). Для этого необходимо оборудование стандарта DVB-T2 и антенна дециметрового (ДМВ) диапазона. Все современное оборудование поддерживает данный стандарт.

То есть, если вас устраивают эти двадцать каналов, то можно обойтись и без коллективной антенны. Для этого просто надо будет единожды купить антенну ДМВ диапазона и настроить абонентское оборудование. Цены на ДМВ антенны разные, и начинаются от 300 рублей. Более того, эту самую антенну ДМВ диапазона можно сделать своими руками.

Как отказаться от коллективной антенны

Отказаться от предоставляемых услуг вы можете написав заявление в организацию обслуживающую ваш дом. Для начала необходимо позвонить и узнать перечень документов для отключения вашей квартиры от антенны коллективного доступа. Процесс подачи заявления во всех регионах похож:

• В управляющей компании необходимо выяснить какая именно организация обслуживает антенну вашего дома (если это не сама управляющая компания). Эту информацию можно узнать и в Едином Информационно-Расчётном Центре (ЕИРЦ);
• Убедитесь, что с вашей стороны нет задолженностей за оплату услуг коллективной антенны. Возьмите с собой квитанции за оплату хотя бы последнего месяца. Если оплата производилась через интернет, то распечатайте электронный чек;
• В Едином Информационно-Расчётном Центре получите справку, что не являетесь должником;
• Имея необходимые документы на руках идите в организацию, которая обслуживает коллективную антенну. Заполняете заявление о расторжении договора и отключении абонентской распределительной системы квартиры от сети связи телевещания. Написано заявление может быть по разному, но суть одинаковая – просьба отключить от системы коллективного доступа телевещания.
• Затем необходимо позвонить к поставщику услуг и попросить отключить коллективную антенну от вашей квартиры.

Данная процедура отключения абсолютно бесплатна.

Подключиться в коллективной антенне можно тем же способом, только заполнить заявление на подключение.

 

Купите комнатную антенну за 150 р., будет вам каналов 15

Изменено 16 июня, 2016 пользователем _1_