slopropul Жалоба Опубликовано 2 марта, 2015 vadim-s, сбросьте логин личным сообщением. Посмотрим, передадим куда следует Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
slopropul Жалоба Опубликовано 12 марта, 2015 Расчетный период действительно закончился 28, оплата была произведена заранее, 27 вечером(имеется подтверждение), интернет пропадал в ночь с 28 на 1, где связь? По окончании расчетного периода сессия рвется независимо от наличия средств на счету. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
alexxx2k Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 (изменено) Я уже несколько раз здесь и на локальном форуме (пока его не закрыли) поднимал вопрос насчет добавления нормальных (из 21 века) вариантов оплаты за услуги, но меня игнорируют. Однако же помня о том, что "вода камень точит" в очередной раз напишу: Это цитаты из соседней ветки: Ребят сделайте нормальную платежную систему или добавьте paypal ну бесит уже... чесное слово теперь карты VTB 24 не принимает к оплате. Что мне теперь делать ? я других способов оплаты не придерживаюсь. В прошлом месяце все оплачивалось без проблем. Вебмани,яндекс,киви не предлагать. (Не люблю кормить буржуев и заморачиватся с кошельками ) Не принимает прошлую виртуалку, срок годности у нее до 5 месяца, основную тоже. В прошлый месяц платил этой же виртуалкой. Или переговорите с ВТБ24 пусть ваши реквизиты добавят в платежку в личный кабинет ! Ну 21 век на дворе. DjFa22, информацию в ВТБ24 о включении КОННЕКТА в список операторов для осуществления платежей отправил. DjFa22, Связались с технической поддержкой payonline. Оператор объяснил нам, что для осуществления безопасности системы, существуют определенные лимиты на проведение операций, в которые, к сожалению, не попал ваш платеж. Оператор порекомендовал попробовать произвести оплату через 24 часа. Со своей стороны (как оператор) мы подали заявление на увеличение лимитов для избежания подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо Вам за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Проблема, при учете нормального отношения к клиентам и его желаниям, может решаться реально быстро. Конкретным действием, а не отмалчиванием на форуме. p.s.: Даже у "Лидера" интернет-услуг в городе никаких проблем с оплатой. У Netts дистанционно оплатить можно только через Киви, от налогов Вы там что ли уходите Не хотите связываться с платежными картами, добавьте себя хотя бы в списки крупных банков (сбер, втб и т.д.) для возможности оплаты через банк-онлайн. Изменено 15 марта, 2015 пользователем alexxx2k Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nikolay Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 Не хотите связываться с платежными картами, добавьте себя хотя бы в списки крупных банков (сбер, втб и т.д.) для возможности оплаты через банк-онлайн. А чем не устраивает возможность оплаты по реквизитам? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
alexxx2k Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 А чем не устраивает возможность оплаты по реквизитам? Тем что не происходит мгновенного автоматического зачисления платежа. Добавляется человеческий фактор, т.е. бухгалтер, вручную разносящий платежи. В 21 веке самое адекватное средство онлайн оплаты - это банковская карта. Все остальное - через одно место. Имхо. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
alexxx2k Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 Вы же не приходите в магазин за хлебом, выписывая предварительно счет и, оплатив его в банке. Вы просто на кассе используете те ден.знаки и те средства оплаты, которые приняты в нашем государстве. Электронные деньги могут быть дополнительным сервисом, но никак не единственным средством оплаты. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Джойс Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 (изменено) Вы же не приходите в магазин за хлебом, выписывая предварительно счет и, оплатив его в банке. Вы просто на кассе используете те ден.знаки и те средства оплаты, которые приняты в нашем государстве. Электронные деньги могут быть дополнительным сервисом, но никак не единственным средством оплаты. Присоединяюсь, 21 век на дворе, иметь на руках несколько карт разных банков и не иметь возможность ими оплатить интернет не выходя с работы или из дома это прям дурной тон некоторых местных провайдеров. Оплата строится по принципу: почеши левой пяткой правое ухо. Необходимо либо искать терминал, идти в офис или закидывать деньги в киви кошелек, а уж потом оплата. До коли....? Slopropul, доведите, пожалуйста, до руководства желание абонентов иметь цивилизованный способ оплаты услуг провайдера не выходя из дома. Изменено 15 марта, 2015 пользователем Джойс 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Джойс Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 Присоединяюсь, 21 век на дворе, иметь на руках несколько карт разных банков и не иметь возможность ими оплатить интернет не выходя с работы или из дома это прям дурной тон некоторых местных провайдеров. Оплата строится по принципу: почеши левой пяткой правое ухо. Необходимо либо искать терминал, идти в офис или закидывать деньги в киви кошелек, а уж потом оплата. До коли....? Slopropul, доведите, пожалуйста, до руководства желание абонентов иметь цивилизованный способ оплаты услуг провайдера не выходя из дома. Вообще очень сильно напрягают эти карты, они вроде есть, а как хочешь оплатить, так начинаются проблемы: то нет связи, то сервис не отвечает, то банально - банковской картой оплатить нельзя, с какого...? Ощущения, как будто живешь в тайге и карты вместо дров для костра можно только использовать. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vadim-s Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 Вы когда-нибудь слышали выражение: " Это мой частный бизнес и правила его работы я устанавливаю сам?" Вот развели демогогию - установлены правила оплаты, на ваше желание платить по другому "забили" уже давно. Что вы никак не успокоитесь? Подключитесь у другого - удобного с точки зрения оплаты оператора - всего делов-то. Припритесь в палатку за сигаретами с банковской картой и начните там качать права про 21 век... Так что не надо магазины вспоминать! Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
alexxx2k Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 (изменено) Вы когда-нибудь слышали выражение: " Это мой частный бизнес и правила его работы я устанавливаю сам?" Вот развели демогогию - установлены правила оплаты, на ваше желание платить по другому "забили" уже давно. Что вы никак не успокоитесь? Подключитесь у другого - удобного с точки зрения оплаты оператора - всего делов-то. Припритесь в палатку за сигаретами с банковской картой и начните там качать права про 21 век... Так что не надо магазины вспоминать! Не правда ваша. Во-первых, Вы же сейчас и "отвесили комплимент" Netts-у, сравнив его с мелкой табачной палаткой (хорошо, что не с наркоманским притоном), а не с нормальным магазином (к слову, 90% городских магазинов принимают карты), а во-вторых, желание клиента для нормальной конторы из сферы услуг - закон. Я бы еще согласился с нежеланием связываться с нормальным онлайн-банкингом, если бы у самого провайдера в офисе была операционная касса, где бы можно было прийти и оплатить налом. Не могут все способы оплаты сводиться исключительно к предоплаченным картам и Киви. vadim-s,так ведь можно договориться до того, что вам при входе в продуктовый магазин будут отказывать в обслуживании, мотивируя тем, что вы не сможете расплатиться сразу без сдачи, а для Вас видите ли необходимо кассовый ящик открывать. Вообще очень сильно напрягают эти карты, они вроде есть, а как хочешь оплатить, так начинаются проблемы: то нет связи, то сервис не отвечает, то банально - банковской картой оплатить нельзя, с какого...? Ощущения, как будто живешь в тайге и карты вместо дров для костра можно только использовать. Видимо Вам просто как-то не везет. Даже у нас в городе, вроде, особых проблем с картами не возникает, принимают почти везде. Места, где мне сказали, что не работают с картами (магазины и кафе) - это буквально штуки четыре по городу, ну и конечно же Netts, у которого свои невиданные финансовые взаимоотношения с абонентами. Изменено 15 марта, 2015 пользователем alexxx2k 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Джойс Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 Вы когда-нибудь слышали выражение: " Это мой частный бизнес и правила его работы я устанавливаю сам?" Вот развели демогогию - установлены правила оплаты, на ваше желание платить по другому "забили" уже давно. Что вы никак не успокоитесь? Подключитесь у другого - удобного с точки зрения оплаты оператора - всего делов-то. Припритесь в палатку за сигаретами с банковской картой и начните там качать права про 21 век... Так что не надо магазины вспоминать! Вот только передергивать не надо, а бизнес создается так просто, себе на потеху? Или в конечном счете для получения прибыли в том числе. Согласен, правила могут абсолютно любыми, но вопрос только кто будет играть по этим правилам. Рост числа абонентов провайдера и благовидное отношение о последнем складывается из след.факторов: виды и качество предоставляемых услуг, скорость реакции поддержки и опять же её качество, способы оплаты и т.д. Вы ради интереса сравните перечень услуг провайдеров в Люберцах-Жулебино, качество улуг, способы оплаты, тарифы. Люберцы-Жулебино, что на луне находятся? Уйти к другому провайдеру, да ушел бы к одному, к сожалению он в Лыткарино не представлен. Такими темпами скоро мобильные операторы скоро переплюнут местных провайдеров по многим факторам. И будет свой "частный бизнес" со своими правилами, для своих... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Джойс Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 Не правда ваша. Во-первых, Вы же сейчас и "отвесили комплимент" Netts-у, сравнив его с мелкой табачной палаткой (хорошо, что не с наркоманским притоном), а не с нормальным магазином (к слову, 90% городских магазинов принимают карты), а во-вторых, желание клиента для нормальной конторы из сферы услуг - закон. Я бы еще согласился с нежеланием связываться с нормальным онлайн-банкингом, если бы у самого провайдера в офисе была операционная касса, где бы можно было прийти и оплатить налом. Не могут все способы оплаты сводиться исключительно к предоплаченным картам и Киви Что даже в офисе налом оплатить нельзя??? Это уж действительно "финиш", очень даже удобно Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vadim-s Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 alexxx2k, какой же вы нудный ...есть пословица, что таким даже девки не дают Что-то у Netts-а не так. Может, злобные происки Роскомнадзора? В терминалах оплаты Мультипроцессинг "КИТ" (большинство в городе) добавлена возможность оплаты услуг ООО "Рескон" без комиссии. При поиске провайдера необходимо набрать слово Netts во-вторых, желание клиента для нормальной конторы из сферы услуг - закон. Вы когда договор подписывали - читали про способы оплаты? Подписав договор с ними согласились? Всё у вас плохо, а никак не перейдете к другому провайдеру - к чему бы это? Вот только передергивать не надо, а бизнес создается так просто, себе на потеху? Рост числа абонентов провайдера и благовидное отношение о последнем складывается из след.факторов: виды и качество предоставляемых услуг, скорость реакции поддержки и опять же её качество, способы оплаты и т.д. Вы ради интереса сравните перечень услуг провайдеров в Люберцах-Жулебино, качество улуг, способы оплаты, тарифы. Представляете - они создали бизнес которым многие пользуются и радуются. И видимо два недовольных (которые все-равно платят) мало влияют на общую прибыль. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Джойс Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 (изменено) alexxx2k, какой же вы нудный ...есть пословица, что таким даже девки не дают Вы когда договор подписывали - читали про способы оплаты? Подписав договор с ними согласились? Всё у вас плохо, а никак не перейдете к другому провайдеру - к чему бы это? Представляете - они создали бизнес которым многие пользуются и радуются. И видимо два недовольных (которые все-равно платят) мало влияют на общую прибыль. Разговор слепого с глухим - тема закрыта. Способ оплаты напрямую банковскими картами было бы не плохо добавить, это был бы только большой жирный "+". Мне пофиг, кто и какой бизнес создал и кому он нравится, свою просьбу о добавлении новых способов оплаты считаю вполне разумной, она адресована изначально представителю провайдера, а не вам. Ваше право соглашаться или не соглашаться, с данной просьбой. Изменено 15 марта, 2015 пользователем Джойс Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vadim-s Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 Ну слава богу, закрыли ))) Несколько раз поднятый вопрос, это уже не вопрос, а нытье, тем более на сайте ничего общего не имеющему к провайдеру Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Джойс Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 Ну слава богу, закрыли ))) Несколько раз поднятый вопрос, это уже не вопрос, а нытье, тем более на сайте ничего общего не имеющему к провайдеру На сайте имеется представитель провайдера, который иногда по мере сил и возможностей помогает абонентам разобраться с проблемами и доводит до руководства просьбы страждущих. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nikolay Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 Тем что не происходит мгновенного автоматического зачисления платежа. Добавляется человеческий фактор, т.е. бухгалтер, вручную разносящий платежи. В 21 веке самое адекватное средство онлайн оплаты - это банковская карта. Все остальное - через одно место. Имхо. Мгновенного зачисления да, не происходит + ещё комиссия банка Но прям из дома, не вставая с дивана, картой (через банк-онлайн, по реквизитам) оплатить можно Есть гемор, что для "ускорения" зачисления денег надо платёжку им на почту скинуть, Соответственно деньги падают либо пока пройдут все круги банковского ада, либо когда в неттс увидят платёжку (до одного рабочего дня) Согласен, не самым удобным образом это всё реализовано, но говорить, что картой заплатить совсем нельзя, я бы не стал. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
alexxx2k Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 Ну вот, вместо конструктивного диалога, получился срач. Надеюсь, что если последние посты увидит представитель провайдера, то он поможет донести пожелания абонента своему руководству. На этом спасибо откликнувшимся и подержавшим беседу. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
slopropul Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 Все просьбы передавал. Просьбы услышаны. Уточнил сегодня о состоянии дел: на данный момент сервис находится на последнем этапе внедрения и тестировании. Примерные сроки постараюсь уточнить на след. неделе. 3 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Джойс Жалоба Опубликовано 15 марта, 2015 Все просьбы передавал. Просьбы услышаны. Уточнил сегодня о состоянии дел: на данный момент сервис находится на последнем этапе внедрения и тестировании. Примерные сроки постараюсь уточнить на след. неделе. Спасибо!!! Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Черепашкин Жалоба Опубликовано 25 марта, 2015 Что случилось с интернетом? Pptp линк пропал, на сайт netts.ru снаружи (через мобильный интернет) не зайти. Телефоны по которому звонить надо не найду. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
riglik Жалоба Опубликовано 25 марта, 2015 Что случилось с интернетом? Pptp линк пропал, на сайт netts.ru снаружи (через мобильный интернет) не зайти. Телефоны по которому звонить надо не найду. Аналогично. В 8 вырубился. Их телефон вроде 775-58-03,попробуйте. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
fallen angel Жалоба Опубликовано 25 марта, 2015 Попробовал дозвониться, был 25й в очереди, решил не стоять Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
riglik Жалоба Опубликовано 25 марта, 2015 На локальном сайте написано,что авария будет устранена до 15-00. не хило так-полдня без инета Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vadim-s Жалоба Опубликовано 25 марта, 2015 14-59 устранили ))) Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
