Netts (Li-net, Рескон, Реском)

[Nikolay]

SMS-ки что то перестали приходить об окончании расчетного периода и пополнении...

upd. да и письма на почту не идут

Изменено 10 декабря, 2014 пользователем Nikolay

[riglik]

какие еще смс-ки????

[Nikolay]

riglik, мне приходили СМС раньше, о том что заканчивается месяц и надо бы положить денег, что деньги свалились на счет (а ещё письма на почту шли). И вот они как то внезапно кончились. Я даже денег вовремя из за этого на счет не положил

[alexxx2k]

Подтверждаю, информационные смс-ки уже пару месяцев не приходят.

[riglik]

что вы такого сделали, что они вам приходили?

я 9 лет пользуюсь их услугами - ни смс, ни почты - ничего

[alexxx2k]

www.netts.ru:

Кабинет пользователя -> Верхнее меню "Настройки аккаунта" - > Справа "Разделы" -> "Настройка уведомлений".

[_1_]

Монтажники наберут- я не имею отношения к местячковым ISP, только анализирую. Предложите им вариант, от которого они не смогут отказаться)))

А как сделать что бы монтажники "набрали"? По новой оставлять заявку с пометкой "по договоренности"? Или как то иначе. Подскажите. Хотелось бы в новый год войти с новым провайдером.

[urban]

Вас о сих пор не подключили? Удивлен, обескуражен, и уже не знаю, на что стоит рассчитывать.

Напрашивается вывод, а стоит ли теперь?

Прошло уже две недели с первого поста об упоминании о Вашей заявке.

Как я понимаю- перед подключением обычно следует звонок, с уточнением- дома Вы, нет. Кстати в заявке можно оставить такую просьбу- чтобы монтажник предварительно позвонил, у вас есть технические вопросы, которые нужно уточнить. Не знаю, как дела в этом плане у рескона, но такое практикуется- предварительный созвон. Это нормальное явление в сфере любых услуг.

Не нормальным я считаю сроки для в текущей ситуации - две недели. Либо у них на Вашем доме нет оборудования и они не могут предоставить Вам свои услуги, либо не хотят.

Изменено 15 декабря, 2014 пользователем urban

[_1_]

Вас о сих пор не подключили? Удивлен, обескуражен, и уже не знаю, на что стоит рассчитывать.

Напрашивается вывод, а стоит ли теперь?

Прошло уже две недели с первого поста об упоминании о Вашей заявке.

Как я понимаю- перед подключением обычно следует звонок, с уточнением- дома Вы, нет. Кстати в заявке можно оставить такую просьбу- чтобы монтажник предварительно позвонил, у вас есть технические вопросы, которые нужно уточнить. Не знаю, как дела в этом плане у рескона, но такое практикуется- предварительный созвон. Это нормальное явление в сфере любых услуг.

Не нормальным я считаю сроки для в текущей ситуации - две недели. Либо у них на Вашем доме нет оборудования и они не могут предоставить Вам свои услуги, либо не хотят.

Немного неправильно поняли ситуацию ))) Я естественно отказался от подключения когда узнал что время мне не подходит.

Так что собственно заявки не существует. Смысл оставлять заявку если они твердо сказали - только рабочие часы.

И то что монтажники "смогут" приехать в нерабочее время лишь наши или ваши домыслы, людей с этой организацией никак не связанных.

Просто подумалось что на форуме тоже есть представитель этой организации (наподобии аккаунта велкома) который сможет гибче подойти к проблеме. Более индивидуально.

Ан нет )))

p.s. Смысл наверное есть. Вроде по самому пользованию услугой проблем меньше чем у их конкурента в этом доме.

[urban]

ну тогда оставьте заявку с пометкой" ждете звонка от специалиста по подключениям для уточнения технических моментов"

[riglik]

Инета нет.что случилось?

[Nikolay]

riglik,угу, нету нета, в тех.поддержке занято

[slopropul]

Авария у вышестоящего оператора. По срокам пока не могу сориентировать.

[riglik]

Полчаса звоню,ни разу телефон не ожил. Вы где проживаете?на их сайте не появилось сообщений,а то у меня не отображается

Авария у вышестоящего оператора. По срокам пока не могу сориентировать.

а вышестоящий кто?

Большая просьба писать сразу на сайте о проблемах,а то сидиши и гадаешь-то ли модем глючит;то ли авария(((

[Nikolay]

Работает )

[Джойс]

Полчаса звоню,ни разу телефон не ожил. Вы где проживаете?на их сайте не появилось сообщений,а то у меня не отображается

а вышестоящий кто?

Большая просьба писать сразу на сайте о проблемах,а то сидиши и гадаешь-то ли модем глючит;то ли авария(((

Целиком и полностью поддерживаю, просим провайдера сообщать о проблемах на сайте, а то вначале грешишь на роутер, звонишь в поддержку, а там занято и занято, злишься, а когда некоторые закипают, начинают на форуме кидаться в провайдера грязью.

[Nikolay]

riglik,Джойс, всё бы ничего, но этот сайт без интернета, кроме как абонентам вэлькама, не доступен. ИМХО надо оперативно писать о проблемах на локальном lytkarino.lan

[riglik]

я и говорю про сайт лыткарино.лан

п.с. я рада,что заработало

[vadim-s]

Я когда начинаю звонить в поддержку, а там занято - понимаю интернет лег в городе.

[Palich_87]

Позвонив по поводу подключения услышал что на доме (ул. Ленина 21) все оборудование забито и подключить они меня не могут! Как быть? Веллком достал уже!

[Джойс]

Добрый день, что за кратковременные перебои с доступом в интернет, Lytkarino.lan при это работает?

Приблизительно интернет пропал на 5-7 минут в 00.15 01.03.2015

[slopropul]

Джойс, возможно, в ночь с 28 на 1 у вас закончился расчетный период, по окончании которого принудительно рвется сессия?

[Джойс]

slopropul,

Суть вопроса в чем?

Расчетный период действительно закончился 28, оплата была произведена заранее, 27 вечером(имеется подтверждение), интернет пропадал в ночь с 28 на 1, где связь?

[vadim-s]

Интернет пропадает эту субботу и воскресенье ...расчетный период ни причём. Может переход с зимы на весну ;-)

[Джойс]

vadim-s,

Хорошо бы узнать истинную причину, а не фантастические(смена сезонов года).