Внимание коллективная антенна подорожает

[Джойс]

В ответ на эту муйню

и в связи с этим собственным обещанием

заливаю доказательство замершей картинки (причем не ночью, что бывает практически всегда, а ясным днем), сделанное 10 июня сего года (да-да, я слоупок, все недосуг было его в ютуб залить):

NMgcuSYpWGw

Надеюсь, за 15 сек видео всем понятно, что это не кино такое, а именно замершая картинка. Причем включаю тот же канал на другом ящике, где не веллкомовская антенна, и там все прекрасно показывает.

Также на видео прекрасно видно качество картинки от веллкома. Говнище то еще, как все могут убедиться. И это еще более-менее, на других каналах похуже будет.

Вы в техподдержку звонили, заявку оставляли, заявку отработали, какие результаты?

[Lissko]

Джойс, я выше уже пояснила по этому поводу всю бесполезность такого действия.

[Джойс]

Джойс, я выше уже пояснила по этому поводу всю бесполезность такого действия.

Странно, на мои просьбы, заявки реагируют оперативно. Все обращения были отработаны и закрыты, с одним - пока под вопросом

На текущий час, канал ТНТ в цифре показывает отменно

Изменено 9 июля, 2015 пользователем Джойс

[Джойс]

Да действительно несколько каналов (6-7 одних и тех же) регулярно зависают и могут "отлипнуть" когда через 5 минут, а когда и по часу-два стоп-кадры светятся. Иногда это случается при сильном ветре/грозе, иногда и в нормальную погоду - я хз чо там влияет на ваше чуйствительное оборудование. Но зависают конкретно: ТВЦ, НТВ, Культура, Россия 2, ТНТ, СТС, РенТв и что-то еще. Что мне в такой ситуации посоветуют при звонке в ТП? Подождать пока отлипнет? Спасибо, кэп. Просто долбать вас звонками, чтобы вы собирали статистику? А то как будто вы не знаете о существовании такой проблемы ))

Не знаю как у других, у меня зависания пока совпадают с графиком профилактики:

ссылка

ТВ от грозы пока не пропадало, а инет да - было пару раз, но инет от другого провайдера и это совершенно другая история

Изменено 9 июля, 2015 пользователем Джойс

[Lissko]

Не знаю как у других, у меня зависания пока совпадают с графиком профилактики:

ссылка

То есть профилактика вот так внезапно наступает, на самой середине кино или ток-шоу? А в то же самое время на тв от другого провайдера этот канал продолжает все хорошо показывать.

Вот буквально на выходных был очередной зависон канала на ящике, подключенном к общей антенне. Муж тоже предположил профилактику. Я просто включила этот же канал на другом телевизоре, где ростелекомовское тв, и муж тут же убедился, что никакая это не профилактика.)))

[Джойс]

То есть профилактика вот так внезапно наступает, на самой середине кино или ток-шоу? А в то же самое время на тв от другого провайдера этот канал продолжает все хорошо показывать.

Вот буквально на выходных был очередной зависон канала на ящике, подключенном к общей антенне. Муж тоже предположил профилактику. Я просто включила этот же канал на другом телевизоре, где ростелекомовское тв, и муж тут же убедился, что никакая это не профилактика.)))

Веллком, ретранслирует сигнал с останкино, профилактика у них имеет место быть и реально по графику сходится. Кабельное, спутниковое, iptv под эти профилактики не попадают. Вы что и кому хотите доказать, есть проблема, оставляйте заявку, спрашивайте номер, по факту отработки уже можно будет обсудить. А то на форуме мы все вместе гоняем из пустого в порожнее, а ваша проблема не решается, потому, что Вы просто решили для себя, что оставлять заявку бесполезно.

А реально, хоть раз мастера выезжали к Вам, вы кидали кабель(времянку) на прямую от тв к щитку, чтобы исключить проблемы с кабелем, крабами и тв розетками внутри квартиры?

Да, Вы знать и уметь это не обязаны, потому и вызывайте мастеров.

Правильно, тут подметили, ну не нравится Вам антенна, подключите тарелку, купите сетевой медиаплеер, Вам откроется столько возможных вариантов iptv, столько различных ресурсов с фильмами, музыкой, роликами, что замучаетесь выбирать, а что же посмотреть.

Изменено 9 июля, 2015 пользователем Джойс

[Lissko]

Джойс, ты слепой или глупый? Я кажется выше уже все написала. У меня УЖЕ есть норм телевидение.

К тому же написано русским по желтому, что видео с зависшим ТНТ сделано 10-го июня 2015 года днем. В вашем же графике профилактик на эту дату ни днем, ни ночью нет никакой профилактики. Прекратите отмазываться за веллком на якобы профилактику.

Изменено 9 июля, 2015 пользователем Lissko

[Джойс]

Джойс, ты слепой или глупый? Я кажется выше уже все написала. У меня УЖЕ есть норм телевидение.

К тому же написано русским по желтому, что видео с зависшим ТНТ сделано 10-го июня 2015 года днем. В вашем же графике профилактик на эту дату ни днем, ни ночью нет никакой профилактики. Прекратите отмазываться за веллком на якобы профилактику.

ОООО, уже в ход оскорбления пошли.

Позвольте ваш вопрос переадресовать Вам: вы слепая или глупая?

Написано русским по желтому:

Ну выложили вы скриншот, дальше то что, ждете? Насколько я понимаю, данную ветку компания не обязана читать и устанавливать ваш адрес онлайн и высылать мастеров по сообщению на форуме.

Прекратите "есть кактус, он же колется", смотрите норм. телевидение.

По поводу отмазываться, я лишь указал на возможные причины перебоев, очень жаль, что вы их восприняли по другому и перешли на оскорбления, пусть и звучащие в форме вопроса.

Такое ощущение, что иногда цель стоит не решить проблему, а поднять волну негодования в адрес конкретного юридического или физического лица.

У меня в машине загорелось Check Engine, как выдумаете, как быстро проблема решится, если я буду на форуме производителя авто гнать волну негодования и не обращаться в сервис хотя бы за диагностикой, с целью установить возможные причины, а главное способы решения проблемы?

Тема закрыта, что тут обсуждать.

Вы для себя уже давно все решили, у Вас есть нормальное ТВ, в поддержку Веллком обращаться не хотите, так чего же более...

[Lissko]

Джойс, и где ты увидел оскорбление? Смешной какой.))

Ну выложили вы скриншот, дальше то что, ждете? Насколько я понимаю, данную ветку компания не обязана читать и устанавливать ваш адрес онлайн и высылать мастеров по сообщению на форуме.

Вы для себя уже давно все решили, у Вас есть нормальное ТВ, в поддержку Веллком обращаться не хотите, так чего же более...

Видимо все-таки второй вариант... Прежде чем писать подобное, стоило перечитать внимательно мои посты #416 и #446. Ты не читая цитировал, что ли, я не пойму? В посте #416 содержится содержательный ответ на "чего же более", а в посте #446 - ответ на "дальше то что, ждете".

Не понимаю, зачем по сто раз спрашивать то, на что уже давно даны ответы...

[Джойс]

Нет, неправильно.

По "нашим" домам да, перекрытия быть не может. Все дома получают одинаковый сигнал. Ухудшение качества может происходить только в виду длины линии до абонента.

В некоторых домах мы были вынуждены даже менять усилители, чтобы "самые дальние" абоненты получили приличную картинку.

Очень странно! В личном сообщении Вы обращались с проблемой в другой формулировке и подтвердили, что проблема устранена.

В каком из двух случаев Вы сказали неправду?

У Вас постоянно, но на форуме Вы об этом только анонимно и для всех.

Либо это неправда (Вы выдумали и решать проблему не требуется), либо Вас устраивает приём в том виде, о котором Вы говорите и жалобы без обращения в техподдержку звучат по меньшей мере странно.

Можно и без Caps.

Скажите, кто и когда уполномочил Вас представлять всех абонентов коллективных антенн, чтобы Вы говорили за них, что правда, а что - нет?

Понятна ли Вам суть того, что Вы утверждаете?

Я специально для тебя эту "неправду" сюда запилю, понял? И потом только попробуй еще раз это повторить!

Нет обращений в вашу дебильную техподдержку (у которой как всегда "все хорошо, прекрасная маркиза", а все проблемы исключительно "на стороне абонента"), потому что мне это не мешает, т.к. имеется, слава богу, IP-тв и подключение к нормальному провайдеру, благодаря чему я могу посмотреть все, что хочу. Но это не значит, что вашей вонючей конторке можно такие косяки. А на форуме я это пишу для того, чтобы другие знали, что не только у них такая фигня (как вы всегда стараетесь убедить).

Вот именно, что цель не решить проблему, а облить помоями компанию в своих постах

[Джойс]

Вот именно, что цель не решить проблему, а облить помоями компанию в своих постах

А я Вам то чем не угодил? Мое мнение не совпадает с Вашим? Критика должна быть конструктивной, а не тупое обсирание, без даже попытки устранить проблему. Вам это не нужно, я понял, не переживайте.

Стал замечать, что подливют масло в огонь одни и те же, это тренд такой или вид мазохизма? Не понравился мне один провайдер, не смог с ним решить свою проблему, ушел к другому, а не изливаю вечный поток говна...

И на этой ноте, разрешите откланяться, не хочется с хамлом разговаривать.

[_1_]

Джойс, Вы тоже не совсем правы. Если бы эта тема была неугодна велкому - давно бы была закрыта и даже удалена. Значит это "ж" не спроста. И читают и оценивают. А не просто с сухими заявками работают.

И то что тема полуофициальная - допускает немного ненорматива и эмоций. Ослабьте галстук )))

Все нормально, компания экономит на фокус-группе и соцопросах, люди - спускают накопившееся, все довольны.

Проблема имеет место быть - глупо это отрицать. Зависания (несколькосекундные) присутствуют, ну для справедливости скажу что теперь реже чем раньше.

И да, просто неуважение производить "профилактику" не ночью.

Изменено 10 июля, 2015 пользователем _1_

[Lissko]

Вот именно, что цель не решить проблему, а облить помоями компанию в своих постах

Ок, как скажешь, только успокойся. Ты не мульт ВЕЛЛКОМа, случайно? Очень похож..))

А я Вам то чем не угодил?

ты мне?? Да мне сугубо профиг на тебя. Это ты впилился сюда с моим постом в цитате и начал задавать вопросы, на которые ответ был дан. Забыл сказать "Ой, все!".)))

Изменено 10 июля, 2015 пользователем Lissko

[Джойс]

Джойс, Вы тоже не совсем правы. Если бы эта тема была неугодна велкому - давно бы была закрыта и даже удалена. Значит это "ж" не спроста. И читают и оценивают. А не просто с сухими заявками работают.

И то что тема полуофициальная - допускает немного ненорматива и эмоций. Ослабьте галстук )))

Все нормально, компания экономит на фокус-группе и соцопросах, люди - спускают накопившееся, все довольны.

Проблема имеет место быть - глупо это отрицать. Зависания (несколькосекундные) присутствуют, ну для справедливости скажу что теперь реже чем раньше.

И да, просто неуважение производить "профилактику" не ночью.

Я попытался объяснить человеку возможные причины проблем, за что и поплатился.

Ни один разговор, где бы он не велся, не допускает перехода на личности(если только собеседники сами того не пожелают) и хамства в адрес собеседника, тем более тема разговора к этому вообще никак не располагала.

Lissko добилась своего, становится знаменитой, мне тут случайно рассказали про одного "тролля" на нашем форуме, а я не зная, о ком идет речь угадал его ник - Lissko. Попал в 10-ку. :130:

Со временем профилактики, вопрос к Останкино.

У меня случались проблемы с тв, обращался в техподдержку, мастера оперативно перезванивали и решали вопросы. Наверное мне везло, коль у других ну никак не могут проблему решить.

У нас ведь пишут только тогда, когда есть проблемы и все плохо, а потому я за конструктивную критику, желательно подтвержденную фактами, а иначе это все превращается: "в бла-бла-бла, все плохо, все козлы.

Порой читая отзывы хочется получить максимально точную и правдивую информацию об услуге, товаре и так далее.

Изменено 11 июля, 2015 пользователем Джойс

[Джойс]

Подскажите, а сколько сейчас стоит коллективная антенна, у кого какая сумма за антенну в общей квитанции за квартплату?

[Lissko]

140 рублей. Сегодня только квитанцию вытащила из ящика и прифигела...

[Джойс]

140 рублей. Сегодня только квитанцию вытащила из ящика и прифигела...

Здесь мне кажется я с Вами солидарен буду, за что только такая сумма.... У меня iptv есть. Чуть дороже, но там каналов тьма и hd еще

Это очень много за банальную ретрансляцию...

Изменено 6 августа, 2015 пользователем Джойс

[vadim-s]

Какая интересная тема.

Зависать каналы начали чуть ли не ежедневно. Вчера когда шел футбол, например. Конечно, интересно посмотреть расположение игроков на поле на зависшей картинке, но все-таки хочется не пропустить прямую трансляцию. Я это связывал с проблемами Останкино, а это Велком оказывается косячит )))

140 рублей я тоже увидел в новой платежке. А кто подскажет - как отказаться от такого счастья?

PS Как в продолжении разговора, прямо сейчас смотрю на Канале 360, как у людей подорожала антена - но пользователи получают не 20 каналов, а более 80-ти.

А Вэлком, что такой урезаный?

Изменено 7 августа, 2015 пользователем vadim-s

[timka05]

. А кто подскажет - как отказаться от такого счастья?

Пишите в свою УК заявление, мол не хочу, отключите нафиг. И все. Ну и не забыть реально отцепить кабель от сплиттера на площадке, а то могут и проверить.

А Вэлком, что такой урезаный?

Вэлком в принципе несколько.. эээ.. ущербный

Изменено 7 августа, 2015 пользователем timka05

[Джойс]

Друзья,

Проблема зависаний каналов имеет место быть и часто зависания не связаны с профилактикой в останкино.

Поймите, в техподдержке работают не медиумы, не могут они предсказывать проблему и по возгласам в данной ветке локализовать и решить проблему.

А потому необходимо максимально точно описывать проблему, в частности зависаний: когда зависание возникло, дата и время, на каком канале, по какому адресу, адрес нужен только для техподдержки.

Лучше сразу позвонить в поддержку, предоставить максимальную информацию о проблеме, записать номер заявки, а потом, при желании, можно на форуме обсудить, как конкретные заявки отрабатываются и отрабатываются ли вообще.

Большая просьба ко всем, не превращать обсуждение проблемы в срач, давайте постараемся подходить к делу конструктивно.

Веллком, прошу обратить максимальное внимание на проблему зависаний каналов, очень похоже, что проблема общая, возникающая на общем оборудовании. Какие меры предпринимаются для решения проблемы, в какие сроки проблема зависаний будет решена?

Изменено 7 августа, 2015 пользователем Джойс

[vadim-s]

Можете подсказать телефончик тех.поддержки по коллективной антене?

[Джойс]

Можете подсказать телефончик тех.поддержки по коллективной антене?

Я звоню по данному телефону: 8-495-981-44-20, далее выбираю тех.поддержку, говорю, что мой вопрос касается коллективной антенны, сотрудник регистрирует заявку, записывает суть проблемы, адрес, передает мой номер мобильника антенщикам и они уже, в свою очередь, выходят чуть на позже на связь и уже с ними решаем проблему.

Изменено 7 августа, 2015 пользователем Джойс

[интегра]

Это не коллективная антенна,а кабельное ТВ .В качестве передачи используют домовую распределительную сеть системы коллективного приема телевидения дома(СКПТ),еще тех годов 1970.

[Джойс]

Это не коллективная антенна,а кабельное ТВ .В качестве передачи используют домовую распределительную сеть системы коллективного приема телевидения дома(СКПТ),еще тех годов 1970.

В моем доме вообще отсутствует ктв от веллком.

Есть услуги ктв и коллективной антенны, обслуживаемой Веллком. Не путайте два понятия.

Это уже второй вопрос, откуда веллком берет и как веллком загоняет сигнал в систему коллективной антенны.

Например, мне доступно около 24 аналоговых каналов, и цифровые каналы из 1 и второго мультиплекса и ничего более. Дом даже не значится в карте распространения ктв и на заявку подключения ктв, следует ответ, что на данный момент не имеется технической возможности.

Изменено 7 августа, 2015 пользователем Джойс

[интегра]

СКПТ это система состоящая из антенн,приемно усилительного оборудования и дрс и она обслуживается по договору.К кабельной тв она не относится.