ВЭЛЛКОМ Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 Netsu, поинтересуйтесь, пожалуйста, к кому обращён многократно цитируемый Вами вопрос. народ сам сам принимает решение уходить или оставаться. Именно, потому наша абонентская база по-прежнему стабильно растёт. Удивительно, что в борьбе за качественный сервис от клиента приходится с таким трудом и задержкой допытываться какой-либо конкретики. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Netsu Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 Netsu, поинтересуйтесь, пожалуйста, к кому обращён многократно цитируемый Вами вопрос. вопрос обращен к Вашим пользователям с целью узнать про компенсацию и получить какие-либо комментарии от Вас. а мы получаем только игнор. а в данном случае еще и перевод стрелок. зачем вообще Вам стоило заикаться про компенсацию, если Вы игнорируете полученные письма. или Вы не ожидали, что люди будут требовать компенсации за несколько месяцев, а не дней? Именно, потому наша абонентская база по-прежнему стабильно растёт. какие ваши доказательства? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
ВЭЛЛКОМ Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 Netsu, что именно Вы предлагаете прокомментировать - молчание пользователей о полученной компенсации? Игнор получают чужие абоненты в соседних темах за отсутствием официальных представителей их провайдеров здесь. Вы можете сами убедиться в этом. какие ваши доказательства? Наши доказательства - это наши официальные заявления. И отсутствие фактов, их опровергающих. Или вы предлагаете опубликовать нашу абонентскую базу? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Yozhik Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 Именно, потому наша абонентская база по-прежнему стабильно растёт. Удивительно, что в борьбе за качественный сервис от клиента приходится с таким трудом и задержкой допытываться какой-либо конкретики. Если бы работа была произведена сразу и нормально, то и претензий не было бы. Я не собираюсь выяснять технические вопросы здесь, у вас есть техподдержка, которой вы платите, вот пусть она и работает, у нее были все данные для решения вопроса, я неоднократно звонил, предоставлял все данные и лично приходил, так что разбрасываться своими данными на этом ресурсе не считаю целесообразным. К сожалению ваша позиция "Нападение - лучший способ защиты" здесь неуместна. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
ВЭЛЛКОМ Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 я неоднократно звонил, предоставлял все данные и лично приходил Таким образом Вы реагируете на наши попытки выяснить, чем именно и перед кем именно провинилась техподдержка, для улучшения качества услуг? разбрасываться своими данными на этом ресурсе не считаю целесообразным Делать это публично нет необходимости - мы в обязательном порядке реагируем на каждое личное сообщение. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Yozhik Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 чем именно и перед кем именно провинилась техподдержка не думаю, что мне нужно повторно цитировать свой пост http://www.lytkarino.info/index.php?s=&...st&p=665925 Данные, указанные в договоре, я собираюсь передавать только лично сотрудникам техподдержки, без всяких средств электронной переписки. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Netsu Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 ВЭЛЛКОМ, даже спорить не буду. вы - красавцы, остальные гамно. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
DjFa22 Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 (изменено) Всё правильно пишете. Ни ФИО, ни адреса, ни IP, ни номера договора - никакой конкретики, только голословные обвинения, т.е. клевета. Как мы уже могли убедиться - всё это в духе изощрений провайдера-конкурента по "высвобождению" чужой абонентской базы. Просто сполз под стол ))))))))))))))))))))))))))))) Уберите это чудо, Дима если у тебя есть мозг включи его наконец такие комментарии просто поражают...... Изменено 27 февраля, 2012 пользователем DjFa22 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
kifa Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 Вопрос: у Вас изменились настройки для почты? с The bat почту не отправить, только с веб интерфейса. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
ВЭЛЛКОМ Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 kifa, настройки не менялись, telnet на mail.lytkarino.net проходит. Если желаете - уточните в ЛС Ваш домашний адрес/IP по договору, передадим техникам конкретный вопрос. Либо напишите номер ошибки, если сервер отклоняет сессию. Или речь идёт о другой почтовой системе? В таком случае прямой доступ к внешней почте разрешён только для статических IP (открыт 25-й порт). не думаю, что мне нужно повторно цитировать свой пост Нет необходимости его цитировать. Он по содержанию АНОНИМЕН. Всё, что от Вас требовалось - конкретизировать, с кем, когда и при каких обстоятельствах наши сотрудники вели себя некорректно. Тогда обязательно разберёмся. И не переживайте так - мы не едим своих абонентов Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
ВЭЛЛКОМ Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 kifa, не можем быстро Вам ответить в ЛС, установлено ограничение на интервал отправки личных сообщений. Уточните, пожалуйста, туда же, в ЛС, о какой почте идёт речь? Спасибо! Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
kifa Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 речь идет о почте на яндексе, майле, проблема с отправкой из почтового клиента The bat. настройки с сайта да в личку так просто не ответить Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Nekr Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 Ну давайте конкретно вам задам вопрос, если вы боитесь на пол слова в сторону отступить ВЭЛЛКОМ, в связи с чем, я не получил НИКАКОГО ответа на заявление о компенсации? Ни положительной, ни отрецательной ( если же будет такой, то с объяснением причины отказа) P.S. такое чувство что сидит 10-классник и перекидывает ответственность и пинает на других: "Пап, ну не надо ремня, я же 3 получил по математике, а вот сосед по парте 2, я же лучше него!" Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
ВЭЛЛКОМ Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 Nekr, пожалуйста, задавая вопрос по существу, представляйтесь. Мы не можем угадывать, кто из наших абонентов за каким ником скрывается. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Yozhik Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 (изменено) Ну давайте конкретно вам задам вопрос, если вы боитесь на пол слова в сторону отступить ВЭЛЛКОМ, в связи с чем, я не получил НИКАКОГО ответа на заявление о компенсации? Ни положительной, ни отрецательной ( если же будет такой, то с объяснением причины отказа) P.S. такое чувство что сидит 10-классник и перекидывает ответственность и пинает на других: "Пап, ну не надо ремня, я же 3 получил по математике, а вот сосед по парте 2, я же лучше него!" вот как-то так. Делайте все официально и отправляйте заказным письмом с подтверждением доставки. ссылка Изменено 27 февраля, 2012 пользователем Yozhik Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Yozhik Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 или так ссылка Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
SoluS Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 urban Солус, дайте пруфлинк. Официальные данные. Я не согласен что у данной компании народу в два раза больше. От того, что вы не согласны с электричеством, лампочка гореть не перестанет... ВЭЛЛКОМ Мы не можем угадывать, кто из наших абонентов за каким ником скрывается. А применить хитрое кунг-фу "я тебя по айпи вычислю"? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
ВЭЛЛКОМ Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 А применить хитрое кунг-фу "я тебя по айпи вычислю"? Как все здесь присутствующие могут заметить, мы не имеем администраторских/модераторских полномочий на данном форуме. Кроме того, многие пишут с работы или с динамических адресов, вычислять которые - занятие неблагодарное, если не сказать бессмысленное. В такой ситуации каждый, кто оставляет здесь своё сообщение/мнение, может рассчитывать на непредвзятую модерацию. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Sunny13 Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 Товарисч ВЭЛЛКОМ, проясните всё-таки вопрос о точном количестве ваших абонентов! Вы говорите, что больше 10 000, а точно сколько? И как вы можете это доказать? Вот я, например, думаю, что у вас 5000 абонентов, не более, и доказательств у меня тоже нет. И кому из нас люди поверят? Судя по вашей репутации здесь, весьма вероятно, что мне Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
urban Жалоба Опубликовано 27 февраля, 2012 Буду сподвижником Sunny13.... Задам вопрос по другому- Сколько авторизованных пользователей у Вас в час пик? Вечером с восемнадцати часов до половины первого ночи? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Nikolay Жалоба Опубликовано 28 февраля, 2012 urban, тебе не ответят, ты же не указал номер договора, ФИО, контактный телефон, адрес, группу крови, не приложил справку по форме 2ндфл, ксерокопию паспорта, фотокарточку 3х4 (а также 7х8 и метр на два, с угололочком, без уголочка....) Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Sunny13 Жалоба Опубликовано 28 февраля, 2012 urban, тебе не ответят, ты же не указал номер договора, ФИО, контактный телефон, адрес, группу крови, не приложил справку по форме 2ндфл, ксерокопию паспорта, фотокарточку 3х4 (а также 7х8 и метр на два, с угололочком, без уголочка....) А мне тоже не ответят? Я тоже ничего не указал, хотя все указанные вами документы у меня есть в наличии, кроме фотки метр на два без уголка Для чего форум про ВЕЛЛКОМ, если я у них ничего спросить не могу??? И главное, не могу получить ответы на свои вопросы.... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
bmd Жалоба Опубликовано 28 февраля, 2012 Дорогой Вэллком, а вэбкамеры никогда больше не будут работать? Уберите тогда ссылки на них, а то как-то странно смотрится громкая надвись "МОНТАЖ ВЭЛЛКОМ" и пустой квадратик. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
ZED Жалоба Опубликовано 28 февраля, 2012 (изменено) Товарисч ВЭЛЛКОМ, проясните всё-таки вопрос о точном количестве ваших абонентов! Вы говорите, что больше 10 000, а точно сколько? И как вы можете это доказать? Вот я, например, думаю, что у вас 5000 абонентов, не более, и доказательств у меня тоже нет. И кому из нас люди поверят? Судя по вашей репутации здесь, весьма вероятно, что мне 090.gif Я извиняюсь,а Вам не один хрен сколько абонентов у Велкома? Если говорить о циферках,то у Ростелекома в нашем городе порядка 18000 абонентов ну может 20000.Думаю что суммарное количество пользователей интернетом от разных провайдеров значительно меньше числа пользователей проводной телефонии. Изменено 28 февраля, 2012 пользователем ZED Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Sunny13 Жалоба Опубликовано 28 февраля, 2012 Я извиняюсь,а Вам не один хрен сколько абонентов у Велкома? Если говорить о циферках,то у Ростелекома в нашем городе порядка 18000 абонентов ну может 20000.Думаю что суммарное количество пользователей интернетом от разных провайдеров значительно меньше числа пользователей проводной телефонии. Мне по барабану сколько у них абонентов, просто они кичатся этим количеством и своей сетью, а работает она из рук вон плохо последний год... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
