Netsu Жалоба Опубликовано 10 февраля, 2012 ВЭЛЛКОМ что со скоростью то? почему она в 4 раза ниже заявленной? почему скорость аплоада стабильно 250 кбит/с? ютубы всеравно периодически косячат. ссылка Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
timka05 Жалоба Опубликовано 10 февраля, 2012 (изменено) наивные, доверчивые люди Да я какбэ и не рассчитываю на такой подарок судьбы. Как-нибудь и без такого снисхождения обойдусь Так, в порядке малосвязанного бреда Представлять услугу из рук вон плохо 2,5 месяца, исправно собирать абонентку - это по нашему, по-русски. Я гораздо сильнее бы удивился компенсируй вeлкомм это по своей инициативе, без канючанья, а так все как обычно, рашен сервис. Для себя я галочку поставил, выводы сделал. Обратись ко мне люди за советом - выводы свои им и изложу. Телеком у нас динамичный, монополистов нет Изменено 10 февраля, 2012 пользователем timka05 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Мастер Жалоба Опубликовано 10 февраля, 2012 Представлять услугу из рук вон плохо 2,5 месяца, исправно собирать абонентку - это по нашему, по-русски. Я гораздо сильнее бы удивился компенсируй вeлкомм это по своей инициативе, без канючанья, а так все как обычно, рашен сервис. мое почтение, ПОЛНОСТЬЮ согласен. На днях заканчивается оплата, вот в раздумьях - остаться на велкоме или подключиться к кому другому..... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Sunny13 Жалоба Опубликовано 10 февраля, 2012 думай, не думай, а придется уходить... это как ждать у моря погоды... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Vovik56 Жалоба Опубликовано 10 февраля, 2012 Денег на счету осталось еще почти на 3 месяца - есть время еще остыть и подумать. Если бы счет был на исходе - долго не думал бы, перешел. Достало... Не факт, что другие провайдеры лучше, но выбор - на то и выбор. Где IPTV? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
St0rm Жалоба Опубликовано 10 февраля, 2012 Не затруднит. 1.9.2.7-rtn-r3300 с ссылка Linux version 2.6.22.19 (gcc version 4.4.6 (GCC) ) Гыы... Кстати, спасибо большое за наводку. Вчера купил wl-500gp, залил dd-wrt mega, воткнул флеху 8GB, практически 60MBit вкусил Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
byttech Жалоба Опубликовано 10 февраля, 2012 Я тоже серьёзно задумался о смене провайдера. "Уважаемый" ВЭЛЛКОМ, я бы все прекрасно понял если бы Вы честно сказали, что есть в настоящий момент проблемы с вашей стороны (хотя они уже несколько месяцев!!!) и подождал бы пока появится "свет в конце тоннеля" , но я не переношу когда мне "вешают лапшу" и винят в своих грехах кого-то другого, даже меня самого! Предвидя ваше возмущение, напомню ваши же отговорки: - виноваты дешевые роутеры у пользователей (но Вы не учли, что их попросту нет у большинства ваших клиентов, кабель идет от вашего щитка до компьютера напрямую!!!) - не забит второй DNS (но у меня, например, забиты оба и выпадания инета имеют место быть!!!), большинству ваших клиентов инет настраивали ВАШИ же специалисты и это ваша вина что они не прописали второй DNS, а не пользователей! - тормоза с ютубом оказывается проблема самого ютуба, а не ваша, но как тогда сравнительные тесты с другими провайдерами у которых таких проблем нет? (У меня, например, 3G свисток грузит ютуб быстрее!) ....это только то, что особенно запомнилось, про другие всевозможные косяки с вашей стороны писать не буду, достаточно перечитать эту тему и все увидите сами. Пользуюсь вашими услугами уже более 6 лет, такого безобразия какое творится в последние месяца никогда небыло. И учитывайте , что Вы уже давно не монополисты в городе и есть более выгодные тарифы и более высокая скорость у других провайдеров, при такой конкуренции нужно держать своих клиентов, предлагая что-то более интересное и выгодное, идти на шаг впереди конкурентов, но Вы же плететесь позади и теряете своих клиентов, неужели Вам так это безразлично? P.S. Можете не отвечать, я уже убедился, что Вы никогда не признаёте своей вины, проще свалить на кого-то. А ведь нужно уметь признавать свои ошибки! Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Vovik56 Жалоба Опубликовано 10 февраля, 2012 byttech, я бы добавил еще к Вашему списку издевательски-унизительную подачку в виде повышения тарифа с 15 до 20Мб, когда у конкурентов уже давно 26-30Мб за те же деньги, а то и меньшие... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
byttech Жалоба Опубликовано 10 февраля, 2012 (изменено) byttech, я бы добавил еще к Вашему списку издевательски-унизительную подачку в виде повышения тарифа с 15 до 20Мб, когда у конкурентов уже давно 26-30Мб за те же деньги, а то и меньшие... Об этом я упоминал ранее. Это действительно "крутое" повышение, особенно учитывая что раньше всегда повышали ровно в 2 раза скорость и я ожидал того же в этот раз, ведь это было бы логично, когда у других за эту сумму 30! Но ВЭЛЛКОМ предпочитает плестись в конце, даже получив и установив "долгожданную железку". Изменений не чувствуется, возникает закономерный вопрос -"А была ли железка?". Может это просто очередная отговорка? Изменено 10 февраля, 2012 пользователем byttech Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Sunny13 Жалоба Опубликовано 11 февраля, 2012 Об этом я упоминал ранее. Это действительно "крутое" повышение, особенно учитывая что раньше всегда повышали ровно в 2 раза скорость и я ожидал того же в этот раз, ведь это было бы логично, когда у других за эту сумму 30! Но ВЭЛЛКОМ предпочитает плестись в конце, даже получив и установив "долгожданную железку". Изменений не чувствуется, возникает закономерный вопрос -"А была ли железка?". Может это просто очередная отговорка? А нам не все ли равно была железка или не было, нам надо получить то, за что мы заплатили деньги, а что у них там стоит - дело десятое! Зря они затеяли модернизацию, сейчас от них часть клиентов уйдет, и так бы было все хорошо, надо было раньше начинать косячить ) Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Kovrov Жалоба Опубликовано 11 февраля, 2012 я наверное на томилино уйду Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Bedouin Жалоба Опубликовано 11 февраля, 2012 У меня, вроде, нормализовалось. Ютуб в HD нормально работает, ну а пиринг давно уже в порядке. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
ZED Жалоба Опубликовано 11 февраля, 2012 (изменено) Как медленно грузилось,так медленно и грузится,подключение к интернету работает непонятно,то пролетает,то зависает и как писал выше лишние действия. Надоело уже всё это,кроме него в доме еще 3 провайдера протянули провода,наверно как Kovrov уйду к томилинцам как закончится предоплата. Изменено 11 февраля, 2012 пользователем ZED Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Kovrov Жалоба Опубликовано 11 февраля, 2012 Украина вообще не работает 1 <1 мс <1 мс <1 мс WL-20CF30CE45A6.WORKGROUP [192.168.0.1] 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 2 ms 2 ms 2 ms 88.84.208.90 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 40 ms 40 ms 40 ms ae2-3.RT.UAR.HRK.UA.retn.net [87.245.232.214] 6 40 ms 40 ms 41 ms GW2-UTT.retn.net [87.245.243.252] 7 63 ms 62 ms 63 ms 149.6.76.2 8 69 ms 69 ms 69 ms ua.ipsystems.com.ua [193.138.244.99] 9 80 ms * * 193.138.247.62 10 82 ms 80 ms 80 ms 158.6.207.91.unknown.SteepHost.Net [91.207.6.158] Другой пров на тот же таргет: 2 217.65.13.169 (217.65.13.169) 1.030 ms 1.021 ms 1.037 ms 3 te4-4-9-alpha.msk.citytelecom.ru (217.65.1.249) 20.687 ms 20.804 ms 21.094 ms 4 te2-4-23-alpha.ua.citytelecom.ru (217.65.1.242) 21.083 ms 21.153 ms 21.158 ms 5 dtel-ix.dataline.net.ua (193.25.180.28) 21.569 ms 21.565 ms 21.570 ms 6 193.239.75.130 (193.239.75.130) 28.670 ms 28.043 ms 28.043 ms 7 193.138.247.62 (193.138.247.62) 30.968 ms 31.104 ms 31.101 ms 8 158.6.207.91.unknown.SteepHost.Net (91.207.6.158) 31.131 ms 32.511 ms 32.514 ms Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
St0rm Жалоба Опубликовано 11 февраля, 2012 наверно как Kovrov уйду к томилинцам как закончится предоплата. запугиваете? Прально... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
ZED Жалоба Опубликовано 11 февраля, 2012 Просто надоео,с осени терпел и надеялся,а оно вона как,сосед у меня ждать не стал,свалил к другому и доволен. Единственное что нравится - тариф за 450. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Naves Жалоба Опубликовано 11 февраля, 2012 кстати с маршрутами реально байда. в сторону ТТК-МСК вот можно проверить ссылка Tracing route to xxx-gw.transtelecom.net [217.150.37.xx] over a maximum of 30 hops: 1 10 ms 7 ms 12 ms 192.168.0.xx 2 * * * Request timed out. 3 10 ms 8 ms 10 ms 62.78.32.30 4 9 ms 9 ms 9 ms 94-253-0-76.dynvpn.flex.ru [94.253.0.76] 5 8 ms 9 ms 9 ms mow-b4-link.telia.net [213.248.66.237] 6 33 ms 29 ms 29 ms s-bb2-link.telia.net [213.155.133.186] 7 36 ms 43 ms 38 ms hbg-bb2-link.telia.net [213.155.130.118] 8 47 ms 47 ms 47 ms adm-bb2-link.telia.net [80.91.245.218] 9 48 ms 78 ms 45 ms adm-b4-link.telia.net [80.91.253.163] 10 53 ms 59 ms 52 ms transtelecom-ic-138299-adm-b4.c.telia.net [213.248.79.222] 11 54 ms 51 ms 49 ms xxx-gw.transtelecom.net [217.150.37.xx] Trace complete. из ТТК-МСК Трассировка маршрута к lytkarino.net [88.84.193.100] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.x.x 2 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.x.x 3 1 ms 1 ms 1 ms msk17.msk131.transtelecom.net [217.150.37.x] 4 2 ms 1 ms 1 ms msk46.transtelecom.net [217.150.43.166] 5 2 ms 2 ms 2 ms flex-gw.m9.nsv.ru [81.26.145.6] 6 49 ms 49 ms 49 ms te-4-3.m9.flex.ru [80.252.128.21] 7 51 ms 52 ms * 94-253-0-73.dynvpn.flex.ru [94.253.0.73] 8 56 ms 56 ms 56 ms 88.84.208.92 9 50 ms 50 ms 50 ms 62.78.32.26 10 100 ms 61 ms 54 ms 88.84.208.97 11 47 ms 47 ms 47 ms mail.lytkarino.net [88.84.193.100] Трассировка завершена. соединения иногда просто подвисают секунд на 30, потом одупляются, если не отвалятся по тайм-ауту причем параллельно запущенный пинг никаких отклонений не показывает проблема не в веллкоме, как тут все ругаются, проблема во флексе. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Netsu Жалоба Опубликовано 12 февраля, 2012 ВЭЛЛКОМ скорость поднялась до тарифной и даже выше. спасибо, порадовали! ссылка ютубы грузятся моментально в разрешении 1080p. ведь можете когда захотите. еще раз спасибо. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Мастер Жалоба Опубликовано 12 февраля, 2012 интересно, почему утром все летит, а вечером еле ползает? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Kovrov Жалоба Опубликовано 12 февраля, 2012 , проблема во флексе. а кто спорит? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
mishka333 Жалоба Опубликовано 12 февраля, 2012 Начало проблемы 15-55. Частичная потеря доступа к сайтам. Tracing route to wmsite.ru [46.4.89.203] over a maximum of 30 hops: 1 <1 ms <1 ms <1 ms HOUM [192.168.X.X] 2 1 ms 1 ms 1 ms 10.254.254.7 3 * * * Request timed out. 4 * * * Request timed out. 5 * * * Request timed out. 6 * * * Request timed out. 7 * * * Request timed out. 8 * * * Request timed out. 9 ^C Tracing route to mail.ru [94.100.191.204] over a maximum of 30 hops: 1 <1 ms <1 ms <1 ms HOUM [192.168.X.X] 2 1 ms 1 ms 1 ms 10.254.254.7 3 * * * Request timed out. 4 * * * Request timed out. 5 * * * Request timed out. 6 * * * Request timed out. 7 * * * Request timed out. 8 * * * Request timed out. 9 * * * Request timed out. 10 * * * Request timed out. 11 * * * Request timed out. 12 * * * Request timed out. 13 * * * Request timed out. 14 * * * Request timed out. 15 * * * Request timed out. 16 * * * Request timed out. 17 * Tracing route to yandex.ru [213.180.204.11] over a maximum of 30 hops: 1 <1 ms <1 ms 1 ms HOUM [192.168.X.X] 2 1 ms 1 ms 1 ms 10.254.254.7 3 13 ms 1 ms 2 ms msk-ix-m9.yandex.net [193.232.244.93] 4 2 ms 2 ms 2 ms l3-s900-dante.yandex.net [213.180.213.70] 5 4 ms 6 ms 3 ms l3-s900-s3000.yandex.net [213.180.213.4] 6 4 ms 2 ms 3 ms yandex.ru [213.180.204.11] Trace complete. Позвонил в службу поддержки. Мне перезвонил, "технический специалист" сразу же сказал, что про проблема на стороне клиента. Я пытался ему объяснить, что проблема в маршрутах. Какое устройство имеет IP 10.254.254.7, он не знает. Предложил на завтра приход ихнего специалиста с ноутбуком. Из общения с техподдержкой сделал вывод, для них главное не разобраться в проблеме (никакой диагностики у меня не запросили), а доказать, что она на стороне клиента. Я предполагаю, что 10.254.254.7 это интерфейс маршрутизатора или коммутатора 3-го уровня и в 15-55 на нем произошел сбой. Скорее всего, его нужно перезагрузить или поправить маршрут для сегмента сети, в котором находиться мой дом. Возможно проблема у провайдера верхнего уровня. Но меня это не интересует, т.к. договор у меня с ВеллКом. PS. 18-05 проблема сохраняется. Пользователи ВеллКома, перешедшие к другим провайдерам, поделитесь, пожалуйста, мнением о качестве предоставляемых услуг (так же, лучше, хуже). Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
St0rm Жалоба Опубликовано 12 февраля, 2012 Какое устройство имеет IP 10.254.254.7, он не знает. ppp0 Link encap:Point-to-Point Protocol inet addr:62.78.58.54 P-t-P:10.255.254.7 Mask:255.255.255.255 UP POINTOPOINT RUNNING NOARP MULTICAST MTU:1400 Metric:1 RX packets:510 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0 TX packets:247 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0 collisions:0 txqueuelen:3 RX bytes:27505 (26.8 KiB) TX bytes:7356 (7.1 KiB) Оно? Не? Это сам VPN шлюз. p.s. По вопросу - юзаю БС, проблем не наблюдаю. Веллком в активном резерве на 3MBit стоит. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
DjFa22 Жалоба Опубликовано 12 февраля, 2012 Линет юзаю 5 год, проблем практически не бывает. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
mishka333 Жалоба Опубликовано 12 февраля, 2012 ppp0 Link encap:Point-to-Point Protocol inet addr:62.78.58.54 P-t-P:10.255.254.7 Mask:255.255.255.255 UP POINTOPOINT RUNNING NOARP MULTICAST MTU:1400 Metric:1 RX packets:510 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0 TX packets:247 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0 collisions:0 txqueuelen:3 RX bytes:27505 (26.8 KiB) TX bytes:7356 (7.1 KiB) Оно? Не? Это сам VPN шлюз. p.s. По вопросу - юзаю БС, проблем не наблюдаю. Веллком в активном резерве на 3MBit стоит. Оно! 12 фев 19:06:12 pppd[15537] replacing old default route to eth2.2 [10.207.16.254] 12 фев 19:06:12 pppd[15537] local IP address 62.78.51.138 12 фев 19:06:12 pppd[15537] remote IP address 10.254.254.7 Но техподдержка этого не понимает. Точнее, даже не хочет понимать. Блин, у меня еще два месяца в перед, проплачены. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
midi Жалоба Опубликовано 12 февраля, 2012 Наша цель — доверие наших клиентов. Наша миссия — отличный сервис. Наш способ — долговременное качество. Генеральный директор ООО «ВЭЛЛКОМ-Л» Братчик Д.В. ссылка Какая замечательная цель. Какая потрясающая миссия. Какой удивительный способ. И какие правильные тире (— вместо банальных -). Теперь я понимаю почему в Лыткарино так любят Веллком. Никто не ставит такие правильные тире. Но зато невероятно удобно попасть с well-comm.ru на Лыткаринскую часть. Нам же предлагают Можайскую по умолчанию и если нажать "Интернет" то можно переместиться в пространстве, в чудесное место на запад от Столицы. PS. Не говоря о том, как прекрасно отсканирована подпись. Ну а уж о том, как наш любимый провайдер разбирается в PR я просто умалчиваю. Так много довольных клиентов! Склоняю голову, так сказать. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
