St0rm Жалоба Опубликовано 1 февраля, 2012 И последнее, относительно требований отдельных лиц за период продолжительных сбоев в предоставлении услуги доступа к сети интернет. Руководство готово рассмотреть варианты компенсации регулярных списаний абонентской платы в индивидуальном порядке. Для этого необходимо прислать нам письмо на наш адрес info@well-comm.ru с пометкой "для руководства" или лично обратиться в наш офис. Обязательно прореагируем на все обращения. То есть, Вы хотите сказать, что можете компенсировать как минимум пол-года отвратительного качества сети? Это если не считать, что проблемы начались в 2010 Просьба не игнорировать данный вопрос, я принципиально пошлю по электронной почте скан заявления с подписью. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Netsu Жалоба Опубликовано 1 февраля, 2012 Странный Вы человек. Вроде бы нацелились на диалог, а уже взялись игнорировать ближайший контакт. К кому же Вы тогда обращаетесь? Почему не через форму на сайте? Очевидно, обращаетесь Вы к другим участникам форума, пытаясь представить свой тест как объективно доказывающий несоответствие качества наших услуг заявленному. Вступать в полемику с опровержением не будем, будем заниматься "косяками помельче". С Вашей стороны было бы полезней прислать всю подробную информацию нам в личку или через сайт, но ведь у Вас другая цель? В должники НАДИКС нас уже записывали, на Роскомнадзор абонентов науськивали, неудивительны и другие попытки "высвободить" абонентов. Например, было интересно получить звонок о том, как агенты конкурента под видом опроса выявляли наших абонентов, утверждая о нашем скором банкротстве и о необходимости перехода к ним. Теперь, вместо технических сведений, Вы предлагаете нам ролик и два идентичных спид-теста в доказательство низкого качества услуг. Как это расценивать? Как Вы себе представляете "зажимание" ютуба с нашей стороны? Наши абоненты торренты мегабитами качают не хуже других, а ютуб тормозит. Проблемы на канале? - Не похоже. Зачем нам специально "резать" ютуб или как Вы предлагаете его "настроить", чтоб он "летал"? Купить ютуб? 230.gif Одна строка пинга от Kovrov полезней всего Вашего сообщения и если Вы действительно хотите добиться каких-то результатов, Вы пошли не тем путём. Правильный путь известен, осталось узнать, почему Вы им не пользуетесь. такое чувство, что отвечал затролленный гневный школьник в слезах... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Netsu Жалоба Опубликовано 1 февраля, 2012 и тормозит не только ютуб, но и остальные видеосервисы... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Bedouin Жалоба Опубликовано 1 февраля, 2012 (изменено) +1, потоковое видео качается как будто не 10mb канал, а раз в 10-15 Уже. Не уверен, что проблема локальная, т.к. на работе закрыто всё, но скорость передачи потокового видео (ютуб и иже с ней) существенно ухудшилось за последние 2-3 месяца. Постарайтесь разобраться, в чем причина. ссылка этот ролик заикался раз 5, хотя там качать то с гулькин нос. Изменено 1 февраля, 2012 пользователем Bedouin Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Vovik56 Жалоба Опубликовано 1 февраля, 2012 У меня на 3D-телевизоре LG 47LW575S есть куча интернет сервисов (в т.ч. и в 3D), аналогично и на 3D-плеере iconBIT1003D. Так вот, чтобы ими полноценно пользоваться (а там есть и онлайн HD-видео, и IPTV, и игры, и т.д), необходим нормальный канал для потокового видео. Пока же, к сожалению, воспользоваться в полной мере возможностями, предоставляемыми столь "умными" устройствами, не получается - тормозит и заикается даже при просмотре онлайн-фильмов в небольшом разрешении. О полноценном онлайн-просмотре HD в 720p, а особенно в 1080р, и речи быть не может... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Netsu Жалоба Опубликовано 2 февраля, 2012 вроде видеосервисы пошустрее заработали. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Vovik56 Жалоба Опубликовано 2 февраля, 2012 вроде видеосервисы пошустрее заработали. Все относительно - HD-каналы на IPTV так толком и не работают... А Тытруба вроде бы не так уже тормозит, как до этого. Телевизор занят сейчас - пока не могу проверить интернет-сервисы на нем и на видеоплеере... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Tweek Жалоба Опубликовано 2 февраля, 2012 вроде видеосервисы пошустрее заработали. у меня как то не заметно. на 480 уже жду минут 5 - половина видео. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Bedouin Жалоба Опубликовано 2 февраля, 2012 Нет, всё как и было. Улучшения пока нет, да и странно было бы, если бы поправили так быстро. Надо разобраться сначала, где узкое место. Если нужны какие-то тесты со стороны абонента - готов помочь. Мои контакты есть у сотрудников Вэллком - звоните. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Netsu Жалоба Опубликовано 2 февраля, 2012 видимо показалось, тк опять все стало жудко медленно. а скорость как была, так и осталась в районе 4 мбит. ссылка Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
BeLiaR Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 тариф 10М Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
BeLiaR Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 Замерил в 11.20 Тариф 10М,роутер Zyxel p300-w ee,таблица маршрутов Все проблемы локальны,а шуму развели..... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Netsu Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 BeLiaR, айпишники надо прописывать именно в таком порядке или можно в любом? откуда обычный пользователь должен брать эти айпишники? в инструкции по настройке роутера с сайта веллкома их в два раза меньше Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
timka05 Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 Netsu ссылка Как мне настроить маршруты? Как мне настроить пиринговые ресурсы? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Netsu Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 (изменено) timka05, ничо не понял. роутер asus RT-N12 Изменено 3 февраля, 2012 пользователем Netsu Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Vovik56 Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 (изменено) Netsu, добавляй недостающие (третий столбец - у каждого свой, у тебя, соответственно, 10.207.74.254): 192.168.0.0 255.255.0.0 172.16.0.0 255.240.0.0 80.252.130.250 255.255.255.255 80.252.130.251 255.255.255.255 88.84.193.96 255.255.255.224 10.0.0.0 255.0.0.0 80.252.138.123 255.255.255.255 88.84.193.206 255.255.255.255 10.200.200.0 255.255.255.0 80.252.146.192 255.255.255.248 10.207.0.0 255.255.0.0 10.10.200.7 255.255.255.255 194.187.204.0 255.255.252.0 88.84.193.1 255.255.255.255 24.156.41.0 255.255.255.0 10.207.207.202 255.255.255.255 10.207.207.203 255.255.255.255 10.207.207.204 255.255.255.255 172.20.0.0 255.255.0.0 Может быть, какие-то из них и лишние, но не помешают. Пока обходился 6 или 7-ю обязательными маршрутами, инет худо-бедно работал, а IPTV - нет. С этой сеткой маршрутов заработало и IPTV (только HD-каналы открываются по настроению... ) Изменено 3 февраля, 2012 пользователем Vovik56 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Dr.Bormental Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 Таблица статических маршрутов никак не повлияет на скорость обмена данными в интернете.. разве что для ресурсов, доступных и через пиринг. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
timka05 Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 (изменено) Хм, а они рассчитывали, что с новыми маршрутами скорость интeрнета поднимется? Это только пиринг + локальные ресурсы в сети Вeлкома. Изменено 3 февраля, 2012 пользователем timka05 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Vovik56 Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 (изменено) Таблица статических маршрутов никак не повлияет на скорость обмена данными в интернете.. разве что для ресурсов, доступных и через пиринг. А я про скорость и не писал, возможно, просто среди доп. маршрутов попались маршруты для IPTV. Изменено 3 февраля, 2012 пользователем Vovik56 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Bedouin Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 Тесты скорости на том же спидтесте вполне нормальные (у меня, во всяком случае), соответствует тарифу, а с ютубами проблема. На работе нашёл комп, у которого открыт видеосервис. С ютубом всё нормально, сервера отдают на нормально скорости, следовательно проблема таки существует. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Kovrov Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 Ребят как вы достали опять инет отвалился если уж делаете какие то движения делайте их в 4 часа утра и мне параллельно, в напряг вам это или нет!!! Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Dr.Bormental Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 Я вообще не доверяю этим тестилкам. Нередко у меня выдает разные результаты в одно время (+/- 5Мбит/с) (измеряю, естественно, не одновременно) Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
барс Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 Да кошмар какойто-ИНЕТА ОПЯТЬ НЕТ. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
Bedouin Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 у меня всё нормально...1 час 40 минут подключен, как включил и до сих пор. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
DjFa22 Жалоба Опубликовано 3 февраля, 2012 Горбатого могила исправит ))) Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение
