ВЭЛЛКОМ

[ВЭЛЛКОМ]

urban, сбой произошёл при подключении резервного канала.

В ночь с 21 на 22-е декабря запланированы масштабные работы на магистрали в Жулебино, потому рассматриваем и принимаем все возможные меры чтобы доставить минимум неудобств нашим абонентам. Следите за новостями на нашем сайте.

Поскольку днём телефон поддержки идёт к нам в офис, а в данном случае его линия тоже "лежала", принять Ваш звонок не оказалось возможным. Приносим свои извинения.

[1468112]

данном случае его линия тоже "лежала", принять Ваш звонок не оказалось возможным

можно из одной корпоративной сим-карты "сделать" резервный номер, чтобы абоненты могли таки дозвониться, а не теряться в догадках "что же случилось?"

[ВЭЛЛКОМ]

1468112, такой функционал прежде был реализован. Сейчас не можем точно сказать в какой момент перестало работать. Обязательно вернём, чтобы работало. Большое спасибо за напоминание!

[Борода]

(для ВЛ) Слава богу хоть что то прояснилось, а то собрался идти в Б-сити, буду ждать установки обор., т/п старый, если до НГ все наладится, переключ. на новый на 15 за 650, хотя в Б-С 30 за 600, вы бы рассмотрели тарифы посерьезней, чтоб народ не дергался. И не помешали бы бонусы за нервотрепку.

[urban]

Наконец то заработало виртуальное общение с абонентами, спасибо. Рад получать ответы на вопросы. И рад задавать их...

Повторный вопрос: Какие сроки обозначены на завершение модернизации? 21-22 числа это работы на магистрали, а агрегат когда будет привезен и водружен на пьедестал почета и радости абонентов? Может есть смысл в прошлой новости на официальном сайте подредактировать постскриптум заранее?

Изменено 16 декабря, 2011 пользователем urban

[St0rm]

Добрый день.

Ответы принял, к сожалению, боюсь откажу вам в подключении как юр.лицо, ибо от сотрудников Байт-Сити слышал новость, что от Веллком бегут и Юр.Лица, от сюда делаю вывод о том, что кто-то в данном случае привирает - либо сотрудники Байт-Сити, которые говорят, что юрики Веллком бегут в Байт-Сити, либо вы, когда говорите, что у вас индивидуальный подход к Юр.Лицам.

SMTP меня не беспокоит, я уже это упомянул.

На счет каналов, которые останутся в обязательном порядке в городской сети вы так и не сказали, но думаю, что несказанное более красноречиво.

В любом случае, спасибо, что опомнились и начали разговаривать с народом, жаль, что поздно.

[urban]

To Storm: Вы смотрите зомбоящик? Неожиданное беспокойство от Вас. Лучше бы переживали за то что ответов на вопросы нет и начались они спустя два месяца, пусть и туманные но начались.

Это уже камень в сторону провайдера.

[St0rm]

To Storm: Вы смотрите зомбоящик? Неожиданное беспокойство от Вас. Лучше бы переживали за то что ответов на вопросы нет и начались они спустя два месяца, пусть и туманные но начались.

Это уже камень в сторону провайдера.

[Bedouin]

Коля с шашкой, похоже, уже не интересуется войнами с бывшими противниками. Да и вам пора уже успокоиться в отношении него.

Вэллком не зажирался никогда, на сколько я знаю внутреннюю кухню, и достаточно чутко относился к своим клиентам, и не вижу причин менять что-то сейчас. Другое дело, что всем мил не будешь, но за два года работы там (когда-то) я ни разу не слышал даже намёка на пренебрежительное отношение к клиентам. Более того, прогресс на лицо, и на форум вышли, и общаться стали. Да, возможно не так, как кто-то ожидает, но это тем не менее прогресс. Ну а касательно смены провайдера - не то он и рынок. Как говорят, человек ищет где лучше, а рыба где глубже.

PS: пользуясь случаем, передаю привет сотрудникам и отдельно руководству Вэллкома! Два года, которые я работал с Вами, были очень позитивными!

Изменено 16 декабря, 2011 пользователем Bedouin

[e_man]

St0rm, смех да и только. тарифы плохие, канал отрезали, впны не строятся. всё не так. ты пытаешься на байт-сити народ вернуть, который из-за тебя сбежал чтоли?))) хреновый ты админ, я бы сказал, если додумался строить туннели по самой ненадёжной схеме - по пирингу.

вопросы по ТВ - вообще кладезь анекдотов. сколько есть каналов - ты про каждый спроси, какие гарантии что он через сто лет останется))))

ну и конечно насчёт бегства юр.лиц - "одна бабка сказала" это просто в мемориз.

ты лучше про БС расскажи, про их качество, удобство и аптаймы, про их "разговоры с народом", про монтажников.

какие там можно услышать комментарии, когда сутками найти не могут какая длинка на каком чердаке дуба врезала. можно даже в нужной теме. не в этой.

хотя понятно, конечно, любому трололо игра в одни ворота доставляет.

давай, вещай.

p.s.: не мелочись, поставь себе серьёзную тарелку. настроишь тысячу каналов, будем искать отличия от велком-тв)))

[e_man]

Это уже камень в сторону провайдера

я что-то не уловил. а в чём камень-то?

[St0rm]

2 e-man

Давайте взглянем на вещи реально. Кто я для ООО Байт-Сити/ОАО ТрансТелеком сейчас? Только их клиент и не более, еще у меня там осталось много друзей, рядовых сотрудников, с которыми я поддерживаю отношения. Какой смысл мне пиарить эту компанию, кроме как свободно вздохнуть после скоростей типа 0.1Mbit/s на Веллком? Правильно, никакого.

Теперь давайте взглянем на вас. Вы модератор на сайте lytkarino.info, который размещен на технической площадке Веллком. Стоимость размещения сайта/форума в Москве сейчас колеблется от 100 до 500 р/месяц, то есть размер абонентской платы невелик и практически приравнивается к условию = полная халява. Какой резон вам защищать Веллком? Я предполагаю, что ваш труд оплачивается.

Теперь давайте рассмотрим другой вопрос. Вот вы говорите "из-за тебя сбежала куча клиентов из Байт-Сити когда ты был админом", то есть вы приравниваете админа - компании, как будто я руководил целой компанией и от моих решений зависели стратегические ходы в ней. Заметьте, в этом форуме Веллком или его бывшие сотрудники ни разу не сказали что либо похожее, будто успех компании или ее провалы зависели только от админа/админов.

И наконец общее. Туннель я построил через пиринг, как ненадежный канал (кстати - ненадежный он только у Веллком, обратная сторона туннеля всегда доступна по пирингу), но потом, когда обратил внимание, что пиринг в Веллком имеет свойство рушится аж на недели - сделал на своем роутере DIR-300/DD-Wrt скрипт для автоматической балансировки трафика, то есть в моменты, когда у Веллком рушился пиринг - эти маршруты просто уничтожались. Сейчас этот скрипт еще больше расширен и сделан таким образом, что приоритетно идет Байт-Сити, если с ним что-либо случается - идет переключение на Веллком/Home-IX, если там нет трафика - идет переключение на Веллком. Так же этот скрипт контролирует работу пиринга и при необходимости либо включает пиринговые маршруты, либо уничтожает их.

Кстати, этот скрипт пишет логи в /tmp (RAM) и отправляет данные по syslog на мою машину на работе и за последние время роутер не зафиксировал даже 2-3 минутного простоя интернета на Байт-Сити. А пока канал был на Веллком я только и наслаждался логами аля unreacheble host.

[e_man]

вы приравниваете админа - компании, как будто я руководил целой компанией и от моих решений зависели стратегические ходы в ней. Заметьте, в этом форуме Веллком или его бывшие сотрудники ни разу не сказали что либо похожее, будто успех компании или ее провалы зависели только от админа/админов.

[Troll]

надоел уже такой псевдо интернет

ссылка

[e_man]

Troll, по делу - попробуй другой тест.

я тестил по твоему скриншоту - результат хреновый. а чего ждать от нет-бай-нета?

да и сам сайтец стрёмный - яву запускает, у меня аж опера вешается время от времени.

пробовал тесты на другие сервера (других провайдеров), совершенно другие результаты.

вот тебе пример

тариф самый дешёвый, причём вай-фай через роутер асус 500

ты если не можешь отличить, где вина провайдера, а где ресурс тупит, не торопись с выводами-то, ага?

[St0rm]

А вот тот же NetByNet через не кошерного провайдера БС:

Другие хосты тут:

Ну и, думаю, хватит. Тариф за 600 р - 30 MBit/s. То, что он не самый дешевый в линейке этого провайдера, говорить не буду, там есть и 2MBit/s за 200 р.

По существу в принципе я все понял, больше каких либо претензий предъявлять не буду к Веллком, т.к. смысла не вижу - считай в рожу плюнули своему абоненту, который им деньги приносит. Ну и да Бог с ними, жду любого другого провайдера в качестве резерва/основного канала на квартал 3а.

[Troll]

Troll, по делу - попробуй другой тест.

ты если не можешь отличить, где вина провайдера, а где ресурс тупит, не торопись с выводами-то, ага?

Изменено 17 декабря, 2011 пользователем e_man

[e_man]

Troll, вам уже сообщили о том, что проблема есть и она будет решена. что вам ещё надо? ваш троллинг увенчался успехом. бан.

St0rm, отличные рисунки. пинг на последнем в Волгоград больше, чем у велкома.

а чего ты хочешь от моего тарифа, я так и не понял.

я выше своих 5Мбит не прыгну. при чём тут твои 30??

я мог бы понять, что тебе в рожу плюнули не замечая каких-то конкретных проблем, на которые ты указал.

так ведь нет, ты слюной забрызгал всю тему, как всё ужасно, сам при этом НИЧЕГО не сделав. какие именно претензии предъявлены?

одни сопли - "а вот у меня был анричибл, а вот я туннели строил через пиринг, а вот ещё было, было, было".. сейчас-то что?!

ну нет терпения - можешь метаться от провайдера к провайдеру сколько угодно - твоё право. при чём тут плевки какие-то? ты уже сам провайдера облил с ног до головы. чем ещё обрадуешь?

я уже не знаю, скоро сам до истерики дойду - каким надо быть трололо, чтобы УЖЕ свалив в другую сеть продолжать вонять.

сижу вот дома, у меня инеты работают, на работу терминал не отваливается. ютубы худо-бедно грузятся, хотя не до них сейчас. помимо этого на мобилу подключены халявные уведомления о балансе, знакомые юзают халявный антивирус тоже на велкоме. захотел в отпуск - зашёл в кабинет, залочил свой доступ, бабло не списывается. в общем, плюшек - масса. чего ради валить на какой-то собранный на коленке трынстелеком, вчерашний байд-сити, когда в памяти куда больше геморов с их кабинетами, оплатой, неразберихой и сбоями.

при всём сиюминутном благолепии этого телекома впечатление надёжности и солидности о компании не складываеся. чего одни монтажники стоят.

и ещё ты красноречиво умолчал по поводу моего вопроса насчёт интернет-общения с клиентами в своём трансе.

[sanya370]

Блин, я честно скажу Великом задрал, скорость(в теч. 2 месяцев) меньше модемной. И пока не позвонил и не поругался и не пригрозил, что уйду к другому провайдеру надо было подключаться в течении часа, сейчас доступ постоянный но скорость наихреновийшая. Вопрос к кому подключаться???!!! :( :(

[e_man]

скорость(в теч. 2 месяцев) меньше модемной. И пока не позвонил и не поругался

спустя два месяца позвонил? молодец. удивительной выдержки человек!

Ой, e_man , не говорите чего не знаете. Транстелеком - это магистральщик. Можно сеть глянуть тут

В общем, имхо, даже модерам лучше иногда жевать, чем ...

рискну предположить, если скупать тухлые помидоры будет склад тухлых помидоров, а не магистральщик.

можно возразить по существу, но мы лучше на пару страниц обсудим модератора, так ведь?

развеять наши сомнения ответив на вопрос "нафига козе баян" вы, при желании, можете в другой теме, а здесь хотелось бы услышать про велком.

всем уже ясно, что почти до НГ сохранятся местячковые проблемы со скоростью и в этом мало приятного.

но у нас получается, что скорость - единственное, в чём велком сегодня проигрывает местным конкурентам.

а как насчёт всего остального?

меня просто радуют слёзные истории, как кто-то строит туннели по пирингу, потом уходит на другого провайдера и типа там туннели живут отлично.

но без пиринга. история напоминает попытку пронести рояль к соседям по пожарной лестнице - в соседнем доме рояль отлично перемещается, но через парадный вход. а в этом доме я через парадный не хочу, хочу через зад. поэтому дом ужасный, квартплата большая, строители сволочи и вообще у него окна на северную сторону все.

[_1_]

спустя два месяца позвонил? молодец. удивительной выдержки человек!

Мда. Звоним в первый же день когда косяки вылезают нас нетерпеливыми называют, не за один день мол все делается, просят с понимаем относится.

Терпим и звоним спустя какое то время, отвечают: зачем терпели.

[Kovrov]

ссылка

Это все таки топ пров на профилактике,

или долгожданная замена супер железа?

[Pirog]

ссылка

Это все таки топ пров на профилактике,

или долгожданная замена супер железа?

Мне тут сказали, что это всё-таки привезли железку

[Dr.Bormental]

Объявите хоть какую - интересно же, что там за долгожданное чудо?

[e_man]

_1_, ну я не хотел обидеть, просто выглядит именно так

есть ведь некое оптимальное время реакции. ладно тормозит час-два, ну ночь (мало ли, спит нужный инженер и не добудились его, всяко бывает), но 2 месяца это приличный срок и если тормозит всегда, серьёзный повод задуматься об обращении в поддержку.

второй момент - смысл скандалить? я понимаю, эмоции, хочется крайнего найти и т.д., но как вот человек себе представляет услуги провайдера? он как на трубе с вентилем сидит? - откроет пошире и у него всё наладится? человек вроде уже зрелый это всё пишет, должен какое-то представление иметь. а получается, будто взяли и задушили его тариф, а тут он позвонил, поругался и снова всё хорошо.

давайте уже не мою персону обсуждать, а суть событий.

Pirog

может быть, конечно, приезд железяки совпадёт с этими работами, но вообще, насколько мне известно, это разные события.

где-то в Жулебино на Лермонтовском проспекте будут переделывать коммуникации в каком-то коллекторе, а там как раз идёт флексовая оптика, на которой не только велком, но и ещё ряд провайдеров, в том числе в Жуковском. оптику эту распилят уже завтра, а насчёт приезда железки я пока не слышал, может быть и пришла. Давно не видел Братчика.

посмотрим, будет удачным совпадением, если совместят эти работы на коллекторе с вводом железки в эксплуатацию.