LENIN Жалоба Опубликовано 28 декабря, 2011 (изменено) Коллективная антена стала проподать как и инет у вас вообще ужас. Изменено 28 декабря, 2011 пользователем LENIN Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Lissko Жалоба Опубликовано 28 декабря, 2011 А у меня вчера зомбоящики хоть и не работал, зато инет бегал как ни странно вполне себе ничего... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ВЭЛЛКОМ Жалоба Опубликовано 28 декабря, 2011 Dyakon, Tier, Vovik56, DjFa22. Уважаемые, дорогие наши абоненты. Указанные Вами перебои произошли по независящим от нас причинам. Где-то в районе 16:00 начались проблемы с электропитанием в районе улицы Первомайской. У Электросети произошла авария на магистральном кабеле. Аварийная бригада отработала. Интернет не работал в общей сложности в районе часа. В дальнейшем отключения не закончились, периодически отключалось электропитание оборудования на разных домах в этом районе. На всю ночь было организовано дежурство с генератором. Мастер, Ваше обращение было передано руководителю отдела по работе с клиентами. Приносим свои извинения за это недоразумение. а зачем камеру вешать на Тураевский поворот? Велкомовские бойцы там ща на столбах развешаны Вы очень наблюдательны! Нашей компании повезло совместно с другими организациями принять участие в реализации федеральной программы "Безопасный город". Вот работаем, воплощаем. До нового года всё будет или в очередной раз не выполните обещания? Добрый день. До Нового Года постараемся выполнить всё обещанное. Все предпосылки к этому есть - канал расширили, циска наконец приехала, тарифы на стадии реализации, новые телеканалы подключены, новогодняя акция согласована. Следите за новостями. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
quazar Жалоба Опубликовано 28 декабря, 2011 К телефону опять никто не подходит. Ау, Велком Я хотел бы переподключиться в связи с переездом. Но, по-видимому, придется пользоваться услугами ваших конкурентов. Они откликнулись моментально - дорожат клиентами. Да и цены ниже Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ВЭЛЛКОМ Жалоба Опубликовано 28 декабря, 2011 quazar, здравствуйте. Пожалуйста, наберите нам ещё раз, ожидайте, к телефону обязательно подойдут. Также Вы можете решить свой вопрос написав нам личное сообщение или через форму на сайте. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
st2rm Жалоба Опубликовано 28 декабря, 2011 (изменено) ВЭЛЛКОМ Еще вопрос есть, одним словом: IPv6. Как оно там? оно было поверх l2tp, рязанские ламеры скорее всего сломали. Изменено 28 декабря, 2011 пользователем st2rm Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tier Жалоба Опубликовано 28 декабря, 2011 (изменено) Dyakon, Tier, Vovik56, DjFa22. Уважаемые, дорогие наши абоненты. Указанные Вами перебои произошли по независящим от нас причинам. Где-то в районе 16:00 начались проблемы с электропитанием в районе улицы Первомайской. У Электросети произошла авария на магистральном кабеле. Аварийная бригада отработала. Интернет не работал в общей сложности в районе часа. В дальнейшем отключения не закончились, периодически отключалось электропитание оборудования на разных домах в этом районе. На всю ночь было организовано дежурство с генератором. А это тоже как понимаю электропитание? Или все же неудобные слова, которые лучше попытаться проигнорировать, авось незаметят? upd. И да, сбрасываемые звонки - это свинство. Не знаю, в чем причина, знаю лишь, что дозваниваюсь, начинают идти гудки ожидания, далее короткие и частые, как-будто трубку сбросили. Изменено 28 декабря, 2011 пользователем Tier Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ВЭЛЛКОМ Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 Tier, добрый день. Такого быть не должно. Все наши звонки - записываются, запись разговора начинается с приветствия - со слов "Здравствуйте, Вы позвонили в компанию ВЭЛЛКОМ" Назовите время, когда Вы звонили, мы поднимем архив, выясним обстоятельства. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мастер Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 я не Тиер, но тоже несколько раз так нарывался. Видимо, когда сеть улетает, ИПтелефоны тоже приказывают долго жить Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ВЭЛЛКОМ Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 Дорогие Лыткаринцы, в канун нового, 2012-го года мы приготовили своим абонентам традиционный новогодний подарок - акцию-лотерею «Подтверди свою удачу». Каждому, кто пополнит свой лицевой счет в период с 00:00 1-го января до 24:00 7-го января 2012 г., к сумме оплаты будет добавлен БОНУС в размере от 5 до 50 процентов суммы произведенного платежа, определяемый случайным образом. Счастья Вам, радости и удачи в Новом Году! Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мастер Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 вы бы не лотерею устраивали, а в качестве компенсации по бесплатному месяцу подарили тем, кто ваши проблемы терпел и терял СВОИ деньги. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
мышь_серопузая Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 Лотерея, это хорошо. А несоблюдение обязательств в течении длительного срока, два месяца как, это ни в какие ворота не лезет. Сроки завершения мадернизацеи каковы? Как верно стурм подметил, рязанские ламеры все поломали.... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tier Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 Tier, добрый день. Такого быть не должно. Все наши звонки - записываются, запись разговора начинается с приветствия - со слов "Здравствуйте, Вы позвонили в компанию ВЭЛЛКОМ" Назовите время, когда Вы звонили, мы поднимем архив, выясним обстоятельства. Разумеется, что такого быть не должно. Вопрос в другом - почему такое имеет место быть. Звонки были 27 декабря около 19.00, примерно тогда, когда у вас случился очередной АХ по не вашей вине (на тот раз, как вы сказали, причина была в электропитании). Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мастер Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 Tier так проблема выше, я ж писал Видимо, когда сеть улетает, ИПтелефоны тоже приказывают долго жить у них ведь ИП телефоны и завязаны на инет.Нет инета - нет тлф, все просто. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tier Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 Tier так проблема выше, я ж писал у них ведь ИП телефоны и завязаны на инет.Нет инета - нет тлф, все просто. Вы написали "видимо", т.е. сделали предположение. Но если дело в этом - ок, вопросов нет. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мастер Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 Tier я стараюсь непроверенную инфу не выкладывать Просто была та же проблема и я в их офисе задал аналогичный вопрос...как мне ответили - так и написал Ну правда своими словами ))) Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
urban Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 (изменено) одераторы! Илюха, чем мое предыдущее сообщение помешало Яж уверен до текущего момента в тебе был. Ты вообще компетентен-адекватен? По ходу еман, удаляет сообщения с вопросом к провайдеру. Адресую повторно. Выллкам!!! Как делишки по железу? Или Рязань все профукала? Изменено 29 декабря, 2011 пользователем urban Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tier Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 Tier я стараюсь непроверенную инфу не выкладывать Просто была та же проблема и я в их офисе задал аналогичный вопрос...как мне ответили - так и написал Ну правда своими словами ))) Ок, учту при дальнейших ваших ответах. Благодарю urban, поменьше эмоций, побольше конструктива. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
urban Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 пинга порядка 300 Мсек до Мегафона. Куда уж конструктивнее? Вопрос прежний Када мадернизацея закончится? Оксана,ответь уже..... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Мимоза Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 а у нас несколько дней не было инета.....муж на работе с утра допоздна,разобраться не кому,позвонила на третий день в службу и что б вы думали?,просто выскочил штекер...кошмар... Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
urban Жалоба Опубликовано 29 декабря, 2011 вообще отсутствие связи по большому счету имеет корень в трагедии самого абонента --- Не вставлен штекер, нет настроек, И тд и тп. НО КАДА и штекер там де нужно и есть настройки, то остается читать логи. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
барс Жалоба Опубликовано 30 декабря, 2011 Dyakon, Tier, Vovik56, DjFa22. Добрый день. До Нового Года постараемся выполнить всё обещанное. Все предпосылки к этому есть - канал расширили, циска наконец приехала, тарифы на стадии реализации, новые телеканалы подключены, новогодняя акция согласована. Следите за новостями. И где новые тарифы? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tier Жалоба Опубликовано 30 декабря, 2011 И где новые тарифы? Боюсь, что теперь тебе (и нам всем) ответят только в следующем году О тарифах также никто не забывал - сегодня-завтра их согласуем с руководством и анонсируем без промедления. Следите за новостями. Смотрим на дату, читаем содержимое... Опять невыполненные обещания Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Доцент Жалоба Опубликовано 30 декабря, 2011 Два последних дня, скорость никакая!!! Смотрите, при всех сидаж и пирах!!! Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
sanya370 Жалоба Опубликовано 30 декабря, 2011 вы бы не лотерею устраивали, а в качестве компенсации по бесплатному месяцу подарили тем, кто ваши проблемы терпел и терял СВОИ деньги. Полностью согласен, с сентября такая гадость длится. А сейчас качаю прогу так скорость упала до 12 кб/с, надеюсь к утру скачаю. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
