АВК-КОННЕКТ

[urban]

Pups,

Я Вам пытался довести- что сайт не открывается по простым причинам- совершали какие либо изменения в роутере. Результаты теста командой nslookup это наглядно показывают.

DNS request timed out.

timeout was 2 seconds.

╤хЁтхЁ: UnKnown

Address: 192.168.1.1

В Вашей сети ДНС-ом является зухель, вот он и не знает, куда слать запрос.

Токсин тут не причем.

Роутер при подключении Вам настраивали?

Возможно даже бесплатно это сделали)))

Сайт после настройки специалистов до Ваших изменений в роутере был доступен?

Если да, то напрашивается только один вывод- сделали сами в зухеле что-то не так.

Предполагаю- модули скай днс и яндекс днс.

То- что галочка с них снята- не говорит, что они выключены. Надо их вообще "убить". Задача легко выполнимая- в процессе выбора обновлений на самом роутере просто снимите с них галку. Обязательно обновите пакет NDMS (вроде так называется) в списке он первый, и пакет PPPOE. В логах роутера перед обновлением (они появятся ненадолго в правой части экрана на белом фоне) увидите, что скуднс и яндух днс будут поставлены в очередь на удаление, правда написано все будет на английском.

Еще предположения- вбили в физический интерфейс левые ДНС, тоже легко проверить на веб интерфейсе зухеля.

Ну и маленькая просьба- прежде чем "наезжать" на поставщиков перепроверьте вопрос, как Вас просили выше- без дополнительного оборудования. Так сказать "На шнуре", останется проблема- разобрать можно.

Нет желания, разобрать самостоятельно, я присоединяюсь к Токсину- вызывайте мастера.

Для интереса набрал номер коннекта с мегафона и билайна- дозвон идет, ответа дожидаться не стал, НО мелодию ожидания услышал.

Изменено 15 января, 2015 пользователем urban

[Pups]

Pups,

Я Вам пытался довести- что сайт не открывается по простым причинам- совершали какие либо изменения в роутере. Результаты теста командой nslookup это наглядно показывают.

DNS request timed out.

timeout was 2 seconds.

╤хЁтхЁ: UnKnown

Address: 192.168.1.1

В Вашей сети ДНС-ом является зухель, вот он и не знает, куда слать запрос.

Токсин тут не причем.

Роутер при подключении Вам настраивали?

Возможно даже бесплатно это сделали)))

Сайт после настройки специалистов до Ваших изменений в роутере был доступен?

Если да, то напрашивается только один вывод- сделали сами в зухеле что-то не так.

Предполагаю- модули скай днс и яндекс днс.

То- что галочка с них снята- не говорит, что они выключены. Надо их вообще "убить". Задача легко выполнимая- в процессе выбора обновлений на самом роутере просто снимите с них галку. Обязательно обновите пакет NDMS (вроде так называется) в списке он первый, и пакет PPPOE. В логах роутера перед обновлением (они появятся ненадолго в правой части экрана на белом фоне) увидите, что скуднс и яндух днс будут поставлены в очередь на удаление, правда написано все будет на английском.

Еще предположения- вбили в физический интерфейс левые ДНС, тоже легко проверить на веб интерфейсе зухеля.

Ну и маленькая просьба- прежде чем "наезжать" на поставщиков перепроверьте вопрос, как Вас просили выше- без дополнительного оборудования. Так сказать "На шнуре", останется проблема- разобрать можно.

Нет желания, разобрать самостоятельно, я присоединяюсь к Токсину- вызывайте мастера.

Для интереса набрал номер коннекта с мегафона и билайна- дозвон идет, ответа дожидаться не стал, НО мелодию ожидания услышал.

Я конечно не спец но так любимые вами модули скай днс и яндекс днс -точно выключены.

Решил не маяться и отдать роутер на настройку в тех поддержку , но туда не дозвониться. В тех поддержку мы видимо на разные номера звоним. +74986598989 на этот звоню я , а вы на какой? Так как я не мог дозвониться 9го - 10го и сегодня. Могу выложить записи звонков(коротких гудков) .

[Toxin]

Toxin,

Вот только не нужно пугать оплатой. Вы тоже отвечаете вопросом на вопрос : почему ваш сайт не открывается (хотя первые дни после подключения он открывался и через роутер) и почему в тех поддержку не дозвониться (пробовал и с мегафона и с мтс)? Что за привычка валить все на плохую работу роутера ?

Оплатой Вас не пугают, а предупреждают, так как если проблема на нашей стороне все будет исправлено бесплатно, но если на Вашей, то я обязан Вас предупредить о оплате за вызов. Я не получил ответа на свой вопрос, который я Вам задал до вашего вопроса адресованного мне. Дальнейшее обсуждение считаю бессмысленным, пока вы не ответите на мой вопрос, какая скорость напрямую без роутера и открывается ли наш сайт так же без роутер? Звонил только что на (498)659-89-89 с Мегафона, трубку взяли. 9-10 были проблемы со связью.

Изменено 15 января, 2015 пользователем Toxin

[Pups]

Оплатой Вас не пугают, а предупреждают, так как если проблема на нашей стороне все будет исправлено бесплатно, но если на Вашей, то я обязан Вас предупредить о оплате за вызов. Я не получил ответа на свой вопрос, который я Вам задал до вашего вопроса адресованного мне. Дальнейшее обсуждение считаю бессмысленным, пока вы не ответите на мой вопрос, какая скорость напрямую без роутера и открывается ли наш сайт так же без роутер? Звонил только что на (498)659-89-89 с Мегафона, трубку взяли. 9-10 были проблемы со связью.

Только что смог дозвониться.

ссылка

Сайт открывается. На когда можно оформить вызов или быстрей будет завезти роутер в Котельники(часто мимо проезжаю)?

[Toxin]

Завтра могут подойти, во сколько будите дома?

[Pups]

Завтра могут подойти, во сколько будите дома?

Вот в этом то и загвоздка. После праздников дел выше крыши и сидеть ждать дома нет времени. В офис завезти же можно?

[Toxin]

Возможно, но сразу Вам его там никто не настроит, офис открыт с 10 до 19, шанс застать свободного мастера не велик, а ваш случай требует еще и тестирования в вашем сегменте, это не обычная настройка роутера, необходимо определить проблему, так что лучше дома. Сидеть ждать Вас не заставляю, Вы же сейчас дома как я понимаю. Значит возможно Вас застать, вопрос во сколько и когда?

Изменено 15 января, 2015 пользователем Toxin

[Pups]

Возможно, но сразу Вам его там никто не настроит, офис открыт с 10 до 19, шанс застать свободного мастера не велик, а ваш случай требует еще и тестирования в вашем сегменте, это не обычная настройка роутера, необходимо определить проблему, так что лучше дома. Сидеть ждать Вас не заставляю, Вы же сейчас дома как я понимаю. Значит возможно Вас застать, вопрос во сколько и когда?

Вечером после 21:00 буду или в выходные весь день.

[Toxin]

Хорошо, я передам мастеру и он с Вами свяжется.

[Pups]

Хорошо, я передам мастеру и он с Вами свяжется.

Спасибо.

[Meison]

Toxin, а что это ты поблажки такие делаешь?

Роутер это промежуточное устройство между оператором связи и конечным оборудованием пользователя. Роутер находится вне зоны ответственности провайдера! либо платный вызов мастера!

[urban]

А какой график работы выездных мастеров? Неужели после девяти поедут?

[Meison]

А какой график работы выездных мастеров? Неужели после девяти поедут?

В выходные, праздничные дни и вне рабочее время по тройному тарифу для тех, кто не хочет проверять "напрямую" скорость интернета.

[urban]

да, кстати вполне было бы правильно двойной тариф в праздничные и вне рабочего графика вводить. Я когда вызывал эвакуатор днем первого января, так случилось, платил по двойной ставке, и молча платил..... С улыбкой))

Изменено 15 января, 2015 пользователем urban

[Alexch75]

urban, оффтоп, чего это вы первого января эвакуировали, пушку салютную?

[Toxin]

Toxin, а что это ты поблажки такие делаешь?

Роутер это промежуточное устройство между оператором связи и конечным оборудованием пользователя. Роутер находится вне зоны ответственности провайдера! либо платный вызов мастера!

Я не нашел, где я писал о том, что это будет бесплатно. Про зоны ответственности я предупреждал.

[Meison]

Я не нашел, где я писал о том, что это будет бесплатно.

Я имел ввиду вне рабочее время после 21:00 и выходные дни=)

[Alexch75]

Я имел ввиду вне рабочее время после 21:00 и выходные дни=)

Вам и пытаются объяснить, что эта услуга и в рабочее время будет не бесплатной (проблема то у вас, не у провайдера), а уж в нерабочее время сдерут по двойному-тройному тарифу. Дешевле маршрутизатор новый купить, одним словом.

[urban]

Новый то тоже надо настроить, и уверен, что и старый- полностью работоспособен, пусть и режет скорость по WIFI как ему вздумается.

А в нерабочее время- нерабочее время, ну я так понимаю, если только не вселенская глобальная проблема в целом с сетью- домом-узлом- сервером.

Оффтоп- эвакуировал ТС по причине неисправности. Своим ходом мог ехать, но медленно и недалеко и ооочень громко)))) С ревом и звоном на трех цилиндрах из четырех)))

Изменено 16 января, 2015 пользователем urban

[Pups]

Для переживающих : договорились на понедельник после обеда и не бесплатно.

[vasec]

ссылка

им(вам) не стыдно?

честно сказать что у вас проблемы,не? нет? никак? не судьба? зачем вы людей обманываете?

с 2го-на 3тье число 23:30 как началось, так по сих пор продолжается с интервалами 10-15 минут, когда норм 2 мс до ya.ru, потом 54мс, а далее потери потреи потери, потери после 93.157.168.3

что самое ужасно, неделю может быть нормально, потом, бац, опа и привет, может 19:30, может 22:30, почему то премущественно в 30-45 минут дурка приходит к провайдеру, а в поддержке ответ один, у нас все - хокей! это у вас роутер, старая, заезженая песня велкома(колбаса такая есть)

Изменено 2 февраля, 2015 пользователем vasec

[vasec]

ссылка

так выглядит когда все хорошо, а это большая часть времени, но иногда приходит то, что выше, те Ж.

чего же я хочу? сознайтесь в проблеме то, довольно отмазываться то уже, да и скажите честно, когда это кончится? эти нежданчики в виде потери пакетов и чумавого пинга в "самый подходящий момент"

[Toxin]

ссылка

им(вам) не стыдно? потери после 93.157.168.3

Как вы заметили потери после 93.157.168.3, это означает, что проблема не у Вас в роутере, не у нас. Проблема где-то между нами и выше стоящими операторами на пути к серверу к которому идет Ваше обращение. Могу предложить установить програмку WinMRT, запустить ее в момент проблемы и предоставить нам лог, на основании которого мы будем обращаться к выше стоящим операторам с просьбой устранить проблему. Хочу обратить Ваше внимание, что ваши тесты обращены к разным серверам, один на Украине а другой в СПб.

[Serrg]

что-то интернет отваливается иногда за последние сутки

[Toxin]

С нашей стороны сегодня проводилось тестирование по жалобе vasec. Был один разрыв продолжительностью 10 секунд. Если буду повторные разрывы, сообщите, но желательно с логами с помощью то же программы WinMRT.

Изменено 3 февраля, 2015 пользователем Toxin