МФЦ Лыткарино - многофункциональный центр

[riglik]

3 часа назад, hem сказал:

Эх, печалька.... спасибо за оперативный ответ

в паспортном столе при вас за 2 минуты делают

[BEPH]

12 часа назад, riglik сказал:

в паспортном столе при вас за 2 минуты делают

:)))) только в очереди можно зависнуть на пару часиков...

[Dust]

1 час назад, BEPH сказал:

:)))) только в очереди можно зависнуть на пару часиков...

ага и выслушать какие они работящие, как у них по цельных 20 человек в день проходит (прям толпа валит), как им надо собрать кучу лишней макулатуры, чтобы им не страшно было своё место потерять, как их надо ценить/уважать и не сокращать передавая их услуги в МФЦ))) Где сидят "халявщики" и всего по 300 человек в день пропускают....

Изменено 29 июня, 2016 пользователем Dust

[Релакс]

Dust   Да уж, спасибо хоть, что сейчас не от руки всё пишут - компьютеры и принтеры освоили

[Dust]

30 минут назад, Релакс сказал:

Dust   Да уж, спасибо хоть, что сейчас не от руки всё пишут - компьютеры и принтеры освоили

Высокий коэффициент ICQ. Сидела на телефоне и размножала факсы.Смелый пользователь ПК. Владею печатью слепым методом (180 ударов в минуту). Владею дыроколом на уровне опытного пользователя. В случае необходимости могу работать в оральном режиме.

[hem]

В 28.06.2016 в 20:26, riglik сказал:

в паспортном столе при вас за 2 минуты делают

2 минуты работы - 2 часа в очереди, спасибо, приходилось там бывать, хамства правда там не видел, сотрудники вполне доброжелательные тетеньки, правда очень уставшие от толпы и трепа между собой. Короче совок чистой воды, там бы пройтись разок  другой с метлой, поувольнять 40% процентов, остальные заработают на 146%.

[Dust]

10 часов назад, hem сказал:

2 минуты работы - 2 часа в очереди, спасибо, приходилось там бывать, хамства правда там не видел, сотрудники вполне доброжелательные тетеньки, правда очень уставшие от толпы и трепа между собой. Короче совок чистой воды, там бы пройтись разок  другой с метлой, поувольнять 40% процентов, остальные заработают на 146%.

Скоро в МФЦ всё перенесут, как-бы кто ни хотели иного))) Оставят там пару человек и всё). В Москве, да и во многих других регионах, давно всё подобное в МФЦ.

[Indigo13]

Уважаемые друзья, теперь в МФЦ можно подать документы на снятие 25 000 руб. с материнского капитала.

Необходимые документы:
- Паспорт заявителя
- Сертификат на материнский капитал
- Справка из банка 
- СНИЛС

Документы по данной услуге можно подать до 30 ноября 2016 г.

Мы ждем вас каждый день, кроме воскресенья, с 8 до 20 часов. Но, предполагая большое число посетителей по данной услуге, просим по возможности приходить утром с 8 до 10 часов и в субботу, когда меньше всего посетителей. Спасибо))

Изменено 1 июля, 2016 пользователем Indigo13

[Борода]

Indigo13 , дачи не научились оформлять? Уж очень не хоца в Ступино ездить.)

[Indigo13]

Борода если вопрос по регистрации права собственности, то мы сейчас принимаем документы по всей Московской области. Если нет, то нужно больше данных, что за услуга тебе нужна.

[wisper]

На днях пришлось воспользоваться услугами МФЦ, а заодно спросила, куда подавать документы на получение сертификата на мат.капитал: в МФЦ или в ПФ. Так сотрудница мне почему-то сказала, что в ПФ.

Indigo13 это правда? Разве в МФЦ нельзя?

[Indigo13]

wisper в МФЦ можно подать документы и на федеральный, и на региональный материнский капитал.

Напиши мне когда и в каком окне тебе сказали про ПФ. Можно в личку.

[Mike]

Лех, а загран ребенку у вас делать или проще через госуслуги?

[wisper]

19 часов назад, Indigo13 сказал:

wisper в МФЦ можно подать документы и на федеральный, и на региональный материнский капитал.

Напиши мне когда и в каком окне тебе сказали про ПФ. Можно в личку.

то ли в четверг, то ли в пятницу на этой неделе. номер окна не помню, но над ним нет табло с номером, и оно в правом углу

[Indigo13]

Mike мы на 5 лет делаем, на 10 лет только заполняем анкету, а доки подаются в ФМС. На госуслугах - ассортимент, я думаю, но точно не знаю, не заморачивался этим.

6 часов назад, wisper сказал:

то ли в четверг, то ли в пятницу

две разные смены в чт и пт работали, поточнее бы вспомнить))

Изменено 3 июля, 2016 пользователем Indigo13

[мвг]

1 час назад, Indigo13 сказал:

две разные смены в чт и пт работали, поточнее бы вспомнить))

ну всё, включил начальника))) предъяви обоим...для профилактики)))

[Indigo13]

мвг вот, нмв, если уж включать начальника, то адресно оно лучше)) 

[мвг]

так спроси у всех, и, если не признается никто, значит можно смело лечить всех подряд))

у нас вот девочка новая масштабно накосячила недавно. звоню ей, спрашиваю "тебя кто обучал и в курс дела вводил?" - "конкретно никто, все по чуть-чуть", вот теперь весь отдел, включая начальника, будет сдавать зачет  директору на знание программы и специфики работы.

[Релакс]

В 01.07.2016 в 16:31, Indigo13 сказал:

теперь в МФЦ можно подать документы на снятие 25 000 руб. с материнского капитала

Сегодня подала. А ещё СНИЛС обоим детям заказала. Выражаю благодарность специалистам Гутману А.С. и Богданову В.Е. Всё чётко, вежливо, понятно, по возможности оперативно.

[Cherry]

Побольше бы таких четких и оперативных сотрудников )) Вбивание 5 справок на получение пособия на ребенка, которое длится ЧАС - это просто огонь! Хорошо, что предварительно я еще была в соцзащите и взяла там подробный список документов по моему случаю, потому что сотрудницы МФЦ понятия не имеют, что требуется ("Ну раз Вам в соцзащите сказали, значит давайте", "А что вот это тоже нужно?" и т.п.) 99% времени, используя все возможные шпаргалки и опрашивая всех мимо проходящих коллег, мы сочиняли название моим справкам, пытаясь подобрать им верный код. Но ведь это одна из самых распространенных услуг! И справки у всех одинаковые. Ну и техника печати одним пальцем тоже зачет.

До этого был опыт просто мучительного получения снилс, в ходе которого сотрудница упорно искала фамилию ребенка в списках поступления снилсов исключительно за последние 3 дня. На мои просьбы отлистать папку еще на пару дней назад и проверить там она опять начинала все сначала с самых "свежепришедших" снилсов и собиралась звать специалиста по компу, потому что комп ей якобы не выдавал ни одного совпадения по моей весьма распространенной фамилии (ее это не смущало тоже). В итоге я практически силой отлистала перед ее лицом папку на 2 дня назад и о чудо через каких-то 30 минут СНИЛС нашелся именно там.

Не знаю, за что мне такая планида последние разы, но все адекватные и оперативные сотрудники были заняты или не принимали в тот момент посетителей. Поэтому пока в большинстве случаев впечатление от посещения мфц хуже, чем от обычных городских контор, типа паспортного стола, фмс и пр.

[Indigo13]

Релакс Cherry Спасибо за ваши отзывы, благодарности передадим, замечания учтем и примем к сведению для повышения качества обслуживания.

Черри, будет здорово, если вспомните когда и в каком окне вас так долго обслуживали. Вероятно, сотрудник нуждается в дополнительном обучении приему услуг по Соцзащите. Можно в личку. Спасибо.

[Dust]

Да какие обучения "пенсионерам", Путин четко сказал: "Дать дорогу молодым!!!" А в МФЦ прошлом году ещё начали набирать "пенсионерок", которые не хотят и не могут учиться! Технику одного пальца не уберешь, хоть заучи их.

Изменено 5 июля, 2016 пользователем Dust

[Cherry]

Indigo13 Dust оформление пособия -  вчера молодая сотрудница в первом окне ) но она " с порога" предупредила, что будет долго, как будто я могу испугаться и уйти и отключила пульт, который засекает время обслуживания, как я понимаю ))

Со снилсом мы боролись как раз с одной из "пенсионерок" в последнем окне. Поэтому поиску на компе я не удивилась, но ручной поиск в папке тоже был тяжел )))

Безусловно есть и очень квалифицированные специалисты, у которых все быстро и четко, спасибо им за это! 

[Релакс]

3 часа назад, Cherry сказал:

Со снилсом мы боролись как раз с одной из "пенсионерок" в последнем окне.

Я в прошлом году больше часа подавала заявление на выдачу средств из мат.капитала именно в последнем окне, принимала сотрудница преклонного возраста со стрижкой и в очках. Под конец приёма мы с ней уже просто откровенно ругались! В результате я оказалась права, хотя с меня даже взяли расписку, что сотрудники МФЦ не отвечают за то, как я написала заявление!!! А я написала его всего лишь в соответствии с правилами русского языка. Вчера я тоже к ней чуть не попала, но, на моё счастье, она так долго что-то листала после ухода клиента, что молодой сотрудник уже и своего клиента отпустил, и меня принял! А также попросил коллегу параллельно уже начать оформление других моих доков, чтобы не терять времени.

Клиенты, конечно, тоже отжигают )) При мне вчера парочка набрала кучу разных талонов, толком не могли объяснить в окне "Инфо" цель своего визита, чем вызвали, мягко скажем, недоумение сотрудников МФЦ ))

Изменено 5 июля, 2016 пользователем Релакс

[Cherry]

Релакс да, это была она в последнем окне )) но ведь есть же какие-то критерии оценки работы сотрудников? За ними что, никто не наблюдает из начальства или это их родня?))