МФЦ Лыткарино - многофункциональный центр

[[mD]]

А если не выдали выписку со списком принятых документов что делать? Можно вернуться и взять её?

[Шанешка]

DizertiR да, чтоб здесь не обсуждать вопросы не по теме МФЦ, написала вам в личку.

[Indigo13]

[mD] Конечно.

У нее вообще никакого документа о приеме на руках нет?

[[mD]]

Indigo13 вообще ничего. 19 числа подавали доки

[Indigo13]

Ок, значит будет разбор полетов.
Пусть придет, лучше в рабочее время, чтоб я на месте был, и все сделаем.

[[mD]]

Indigo13 спасибо, все передала, зайдет.

[мым-РА]

39 минут назад, Indigo13 сказал:

Ок, значит будет разбор полетов.
Пусть придет, лучше в рабочее время, чтоб я на месте был, и все сделаем.

кстати, нам тоже специалист не выдала, на вопрос "почему не выдаете расписку" - ответила "а вам зачем?"

пришлось настоять.

мелочь, а неприятно

[rusalka]

Позвонила сегодня в МФЦ. Видимо, было что-то со связью, потому что мне было отлично слышно, а меня слышно было плохо. Сотрудница предположила, что я звоню из транспорта, потом сказала, что я булькаю и заикаюсь, и положила трубку. Я попыталась перезвонить с другого номера - трубку подняли, фоном - цитирую: "Не слышно ни хрена" и положили, видимо, рядом с телефоном, потому что в последующие полчаса мой звонок являлся первым в очереди и никто на него не отвечал.

Страшно представить, как с таким работниками общаются люди с реальными дефектами речи.

[Indigo13]

rusalka сегодня действительно очень плохая связь, звонящего не слышно совсем, что, разумеется, никоим образом не отменяет необходимости вежливого общения со звонящими. Обещаю Вам, что проведу беседу с сотрудниками по этому вопросу. 

з.ы. проблема с дозвоном в МФЦ оказалась куда серьезнее, чем представлялось ранее, поэтому оперативно решить ее не получилось и мы все еще работаем над ее устранением.

[Slava78]

в пятницу пытался звонить в МФЦ 3 раза, мой звонок постоянно был первым в очереди и каждый раз я ждал примерно по 15 минут, но так оператора и не услышал. Дажьше ждать уже не выдерживали нервы...У Вас там 1 оператор сидит?

Изменено 12 сентября, 2016 пользователем Slava78

[Mike]

Slava78 ,  у них там АТС ни хрена не работает.  Indigo13 уже не раз писал. Быстрее дойти. 

[Indigo13]

...или в личку мне вопрос написать, чтоб не идти))

[Pol74]

Заявителей по услуге "компенсация за капитальный ремонт" до сих пор не принимаете?

[Indigo13]

Pol74  принимаем, снова начали недавно!
Огромное спасибо, что спросили и напомнили обновить сообщение вверху))  

[_1_]

А что за компенсация? Все что платим за капремонт, можно вернуть? )) Большая сумма получается?

[Indigo13]

2 часа назад, _1_ сказал:

А что за компенсация? Все что платим за капремонт, можно вернуть? )) Большая сумма получается?

Можно вернуть, но не всё и не всем. Тебе пока нельзя)))

"Изменения коснулись уплаты пожилыми гражданами, проживающими в многоквартирных домах, взносов на капитальный ремонт. Так, одиноко проживающие пенсионеры и семьи пенсионеров, достигшие 70 лет, теперь могут рассчитывать на компенсацию 50% от суммы взноса на капитальный ремонт (в пределах стандарта нормативной площади жилого помещения). Для тех пожилых граждан, возраст которых достиг 80 лет, компенсация составит 100% (также в пределах стандарта нормативной площади жилого помещения)."
ссылка

[Релакс]

Indigo13 Не знаешь ли случайно, сколько по времени считается действительной выписка из домовой книги (или как она теперь называется)?

[мвг]

30 дней всегда было

[Indigo13]

Релакс для приватизации - 20 дней, для всего остального - 30.

[Релакс]

Спасибо всем! Блин, придётся за новой идти ))

[мвг]

а девиз ваш: "один талон - одна услуга" прям выбесил сегодня... цирк с конями какой-то, одну бумажку распечатали, вдруг специалист подскакивает, бежит к терминалу, берет новый талон, возвращается обратно, оформляет вторую бумажку, даёт ее на подпись, подрывается и снова бежит за новым талоном, а посетитель в это время сидит за столом один-одинешенек... жесть 21 век на дворе, а вы эффективность сотрудников по количеству мятых талонов в урне определяете?

[vadim-s]

1 час назад, мвг сказал:

а вы эффективность сотрудников по количеству мятых талонов в урне определяете?

Предложите вашу систему расчета эффективности работы сотрудника!

[мвг]

самое короткое расстояние между двумя точками - прямая, и не надо тут изобретать велосипедов. сдала документы, подписала заявление - всё, услуга оказана, а фио оказавшего мне эту услугу специалиста остается в базе рабочей, а также  на бумажном носителе, то бишь оставленном заявлении. Вывел в конце дня/недели/месяца реестр по услугам или сотрудникам, и сразу видно кто чем занимался и кто что заработал. Все остальные манипуляции есть бесполезная трата времени и нервов.

[ТиNусик]

В 16.09.2016 в 22:05, мвг сказал:

эффективность сотрудников по количеству мятых талонов в урне определяете?

К сожалению, это не руководство так определяет эффективность сотрудников, а Мингосуправления определяет эффективность МФЦ (хотя, может что и изменилось за полгода)

[мвг]

ТиNусик не знаю кто там что определяет, но на вопрос "к чему все эти танцы с бубнами?" я в ответ услышала: "вы хотите оставить меня без зарплаты? я не смогу с вами работать без талона, он должен быть отдельный на каждый документ"