Автотехцентр GS-Motors

[izmestova]

@pro100max Добрый день! Уже ничего не горит. Было небольшое возгорание. Короткое замыкание. 

[tinywiny]

Здравствуйте!

Я сегодня посетил ваш ТехЦентр. Возник один вопрос, который хотелось бы выяснить:

Мне нужно было заменить моторное масло и проверить заднюю подвеску (проблемы с правым задним то ли аммортом, то ли с пружиной, то ли еще что).

Подняли машинку на подъемник, приговорили амморты (замена). Так как правый задний амморт не удалось вывести из клина (даже пружина была сжата), то пришлось всё по подвеске оставить и только поменять масло.

Все сделали. На кассе выдали чек (800 - замена масла, 800 - диагностика ходовой части). Я спросил, а разве диагностика не бесплатно (вроде я на сайте что-то такое видел). Сказали, нет. Ладно, думаю, если куплю запчасти, то выясню вопрос при повторном посещении ТЦ.

Дома захожу на сайт, а там написано (цитата с сайта):

Почему выбирают именно наш автомобильный сервис ?

1 ПРИЧИНА: Мы находимся всегда рядом с вами (ул. Спортивная строение 1)

2 ПРИЧИНА: Диагностика при любом ремонте или обслуживании авто - БЕСПЛАТНО

 

Я вроде как попадаю в подчеркнутую категорию, или всё-таки нет?

для справки: заказ-наряд №00ФР-21577 от 2018.03

[Slimer]

3 часа назад, tinywiny сказал:

Диагностика при любом ремонте или обслуживании авто - БЕСПЛАТНО

Ключевая фраза "при ремонте". Т.е. если бы сразу поменял аммортик, то за диагностику не взяли бы. А просто диагностика платно. Так везде.

[timka05]

А как же "или обслуживании авто"?

Масло поменяли? Значит авто обслуживали. Разве нет?

[Slimer]

@timka05 к словам можно придираться сколько угодно, но по-человечески я бы в данном случае не стал возмущаться. Фразу на сайте переписать надо.

[tinywiny]

21 час назад, Slimer сказал:

я бы в данном случае не стал возмущаться

Я вроде нигде текстом не дал понять, что возмущен, так сразу в голове попрощался с некоторой суммой.

 

21 час назад, Slimer сказал:

Фразу на сайте переписать надо

Здесь можно согласиться, а то вводят, понимаешь, в заблуждение наивных клиентов. 

[SoluS]

С удивлением обнаружил что этот техцентр можно выбрать при ремонте по ОСАГО. Будем пробовать

[izmestova]

@tinywiny Добрый день!

Обслуживание подразумевает полное ТО (сами понимаете, экономическая целесообразность). Мы всегда проверяем подвеску у тех, кто полностью у нас обслуживается, или приехал выполнить какие-то работы по подвеске чтобы удостовериться в правильности заменяемых деталей.

Если человек конкретно указывает диагностику подвески как необходимую операцию по каким-то показаниям, эта услуга платная.

@Slimer прав, фразу на сайте поправим, расшифруем.

 

Из-за возникшего недопонимания предлагаю сделать Вам скидку на следующее посещение. Сообщите, когда соберетесь приехать.

 

добавлено 1 минуту спустя

@SoluS Приезжайте) а какая у Вас страховая компания?

[SoluS]

@izmestova Интач, но они через какого то посредника ЛАТ работают...

[tinywiny]

22 часа назад, izmestova сказал:

Сообщите, когда соберетесь приехать.

Спасибо, я подумаю.

[izmestova]

@SoluS да, с ЛАТ мы работаем. Напишите мне, когда будете обращаться

[Mike]

23 часа назад, izmestova сказал:

Из-за возникшего недопонимания предлагаю сделать Вам скидку на следующее посещение. Сообщите, когда соберетесь приехать.

Правильная скидка должна быть равна стоимости диагностики 

[SoluS]

Подскажите, диагностическую карту у вас сделать можно? И застраховаться в Росгосстрахе? А то на сайте только 4 страховых перечислены.

[izmestova]

@SoluS Добрый день! Да, это возможно. Но с Росгосстрахом не работаем, не страхуем. Предлагаем в основном Альфастрахование (у нас точка урегулирования), так же есть компании ВСК, Ресо и Гелиос (подешевле)

[Slimer]

58 минут назад, izmestova сказал:

подешевле

Как, если РСА устанавливает единые тарифы для всех страховых компаний?

[izmestova]

@Slimer ЦБ установлен тарифный коридор в базовом тарифе 3432руб - 4118 руб. Далее базовый тариф умножается на коэффициенты (возраста, стажа, бонус-малус, регион, л.с и т.п.) = цена страховки

Крупные компании в основном ставят максимальный размер базового тарифа, но иногда снижают. Более мелкие страховые компании ставят более низкий базовый тариф в рамках коридора, чтобы привлечь страхователей.

[Slimer]

Ах вот как. Я думал базовый везде одинаковый.

[SoluS]

@izmestova

Спасибо. Тогда просто приехать на осмотр для диагностической карты можно? Хочется именно росгосстрах...

[izmestova]

@SoluS Конечно можно. А почему именно Росгосстрах? Компания с миллиардными убытками...

[Slimer]

1 час назад, izmestova сказал:

А почему именно Росгосстрах?

Много лет назад выбрал её из-за того, что в случае чего на разбор ехать в Люберцы, а не к черту на кулички. А в остальном по мне они все одинаковые.

[izmestova]

@Slimer пункт урегулирования Альфы у нас на СТО, даже в Люберцы ехать не нужно)

Компании все таки разнятся своим отношениям к клиенту. По РГС очень много негативных отзывов, даже на этапе страхования. И даже лично у меня. Теряют скидки. Ошибки в ФИО делают и менять не хотят годами и т.д. и т.п.

Я выбрала те компании к сотрудничеству, за которые пока могу отвечать.

[SoluS]

@izmestova

Спасибо. Позвонил сегодня, жалко, что только в будни.

В 19.10.2018 в 09:37, izmestova сказал:

А почему именно Росгосстрах? Компания с миллиардными убытками...

Не удалось переспорить владелицу машины

 

[vadim-s]

12 часов назад, SoluS сказал:

 

Не удалось переспорить владелицу машины

 

Переспорить и трудно, а вот когда вам привезут (приятные мальчики) «левый» полис - тогда хоть посмеётесь над владелицей )))

[Mike]

Осаго росгосужаса через их сайт оформить можно... 

[izmestova]

@SoluS Да, к сожалению в выходные по предварительной договоренности. Плохо было Вас слышно, связь сорвалась, не успела объяснить альтернативные варианты.