ВЭЛЛКОМ

[Джойс]

Вeллкoм, надо же, вы в состоянии уловить иронию....

А не догадываетесь почему вас троллят? 

Вы приучили к этому. Все вытекает из качества оказываемых вами услуг, которое уже десятки раз "перемыли" на форуме, многочисленных причин отсутствия самих этих услуг, соблюдения озвученных вами же сроков, контроля за выполнением работ.

Вот и остаётся троллить...

Смешно...

 

 

 

 

Изменено 13 декабря, 2017 пользователем Джойс

[SoluS]

@ВЭЛЛКОМ

Не планируете автопополнение счёта прикрутить? Надоело ходить по личным по кабинетам, следить за состоянием счета и стопиццотый раз вносить данные карты...

[Тимур]

1 час назад, SoluS сказал:

ВЭЛЛКОМ

Не планируете автопополнение счёта прикрутить? Надоело ходить по личным по кабинетам, следить за состоянием счета и стопиццотый раз вносить данные карты...

Да там еще и не со всех карт можно платить! С маэстро нельзя.

[timka05]

@SoluS Дык можно автоплатеж в сберонлайн сделать..

[SoluS]

@timka05 А как их там искать? Что-то не нахожу...

[timka05]

ммм...сложно сказать, я давно от велика сбежал.
Полагаю их так нет, тогда просто платеж по банковским реквизитам.
ссылка

 

[SoluS]

Это не серьёзно: кто мне даст бесплатно сделать перевод по реквизитам с кредитки? Кто мне за это еще и кэшбека насыпет?

[timka05]

Давать сабжу возможность снимать с карты в режиме "автопополнения" - совсем стрёмная затея. Вдруг очередной пожар, потоп, биты в проводах загнутся не так.. спишется с карты. Я бы не доверил велику такую задачу )))

[SoluS]

У Веллкома есть проверка, с какого адреса в городе происходит подключение к VPN?

Пытаюсь настроить роутер, который будет стоять по другому адресу. С моими данными работает, а с другими данными - failed authenticate ourselves to peer

То ли лыжи не едут...

[Dr.Bormental]

@SoluS , да, привязка есть. Не помню когда ввели, но давно.

[ВЭЛЛКОМ]

Уважаемые абоненты! Спешим сообщить, что мы пострадали и уже успешно справились с проблемой, которая сегодня вечером приобретает общемировой характер: на оборудовании Cisco была найдена уязвимость, через которую бот-вредитель стирает конфигурации.
В результате данной атаки около 1 часа был недоступен наш биллинг, примерно 15 минут не было доступа к нашим DNS и не работал колл-центр. Обращаем внимание, что активных абонентов, которые были подключены к интернет (активные сессии) эта проблема не затронула.
 

Появилась дополнительная информация, что сейчас пострадал один из городских сегментов сети и наши абоненты в частном секторе. Мы принимаем все необходимые меры и в ближайшее время полностью восстановим работу оборудования.

Приносим свои извинения за возможные неудобства, которые возникли в связи с этой хакерской атакой.

[Foxtrot]

9 минут назад, ВЭЛЛКОМ сказал:

успешно справились с проблемой

Ну, поздравляю что ли... Вам бы еще научить техподдержку отвечать на звонки не только когда все хорошо и она не нужна, но и в моменты возникновения проблем. Нет, я, как многолетний ваш абонент, давно уже вывел закономерность - если нет сети и техподдержка молчит как рыба об лед, можно не париться - проблема  не у меня, о ней знают, над ней работают, однако, можно себе представить, сколько менее закаленных клиентов вы теряете на этой фигне...

Изменено 6 апреля, 2018 пользователем Foxtrot

[Mike]

Так себе у вас безопасник... Проблеме уже пара дней, а патчи не накатили 

[Netsu]

Вэллком, вы будете поднимать стоимость своих тарифов в связи с введением пакета яровой?

[Джойс]

45 минут назад, Netsu сказал:

Вэллком, вы будете поднимать стоимость своих тарифов в связи с введением пакета яровой?

Качество услуг вначале бы на должный уровень вывели. А цены и так выше чем у других провайдеров в 15 км зоне удаленности от нашего города. А количество абонентов у некоторых из них, приблизительно на сотню меньше.

К чему вообще данный вопрос подымать, спешите платить больше? Как поднять цены, так у нас быстро делается, как наладить качество, так тысяча причин и разговоры про карму.    

[timka05]

8 минут назад, Джойс сказал:

как наладить качество, так тысяча причин и разговоры про карму.    

Да вот они намедни хвастались 
ссылка

Цитата

5.05.2018г. в процессе плановых работ (о которых информация размещалась в Личном кабинете, в соц.сетях и на официальном сайте Компании) по модернизации системы электроснабжения Центрального Узла Связи была выявлена уязвимость системы. 

Для решения оперативно применено изменении схемы электропитания. Теперь система отказоустойчивости выведена на новый уровень, что позволит Клиентам Компании ВЭЛЛКОМ-Л и далее быть уверенными в стабильности получаемой услуги. 

В связи с этим, запланированный на модернизацию временной интервал увеличился, тем не менее наши Клиенты не столкнулись с критическими проблемами. 

Компанией ВЭЛЛКОМ-Л принято решение о возврате абонентской платы, списанной за 25.05.2018г., на лицевые счета Клиентов Компании, которые выбрали нас и сотрудничают с нами долгие годы.

Т.е. и раньше отказоустойчивость была высока, а теперь совсем выведена новый уровень. А абоненты, гады такие, все никак не ценят...

[Netsu]

4 часа назад, Джойс сказал:

Качество услуг вначале бы на должный уровень вывели. А цены и так выше чем у других провайдеров в 15 км зоне удаленности от нашего города. А количество абонентов у некоторых из них, приблизительно на сотню меньше.

К чему вообще данный вопрос подымать, спешите платить больше? Как поднять цены, так у нас быстро делается, как наладить качество, так тысяча причин и разговоры про карму.    

Следи за новостями.

ссылка

[Джойс]

В 01.06.2018 в 15:36, Netsu сказал:

Следи за новостями.

ссылка

И что? Когда бы ещё Веллком прочухался с повышением, но вы сами акцентируете внимание провайдера. А цены местных провайдеров достаточно высоки, а услуг за эту цену минимум.  

[Tweek]

В 01.06.2018 в 11:27, timka05 сказал:

Да вот они намедни хвастались 
ссылка

Т.е. и раньше отказоустойчивость была высока, а теперь совсем выведена новый уровень. А абоненты, гады такие, все никак не ценят...

эта отказоустойчивость уже вчера и сегодня показала себя))) вчера вечером были какие-то задержки непонятные, а затем обрыв на 2 минуты, сейчас вот снова на минут 4-5 отключался инет. И да, вчера проблема была не у одного меня, так же и у друга, сейчас вот не знаю, но чувствую, что это не в роутере дело, как могут предположить

Пока писал сообщение, снова оборвался инет XD

Изменено 4 июня, 2018 пользователем Tweek
добавил

[timka05]

9 минут назад, Tweek сказал:

эта отказоустойчивость уже вчера и сегодня показала себя

Ну так 
Еще отказоустойчивости чуть выше уровнем и все абоненты разбегутся. Останутся только те, у кого других вариантов нет, ну и @Foxtrot конечно ))))

[Foxtrot]

17 минут назад, timka05 сказал:

ну и @Foxtrot конечно ))))

Фокстроту пофиг, Фокстрот на даче, со снисходительной улыбкой наблюдает за грызней вокруг городских провайдеров. У Фокстрота оптика вдоль забора закопана и мелкий провинциальный пров без пафосных рекламных акций, без раскидывания макулатуры по почтовым ящикам, без нарочитой клиентоориентированности и громадных скидок "запростотак". Но со связью надежной как скала

[Mike]

3 минуты назад, Foxtrot сказал:

афосных рекламных акций, без раскидывания макулатуры по почтовым ящикам, без нарочитой клиентоориентированности и громадных скидок "запростотак".

На даче вот этим всем обычно строители занимаются. У нас тут ходили, аж 20% скидку обещали

 

[Foxtrot]

12 минут назад, Mike сказал:

У нас тут ходили, аж 20% скидку обещали

Угу, как же без этого, тоже тут правильные строители подъезжали, жутко кошмарили предыдущих строителей и обещали правильно достроить крыльцо за 100 тысяч без учета материалов. Со скидкой за 85. Послал, аргументировал тем, что "неправильное" крыльцо рядом уже 10 лет стоит и выглядит как новое, а их, "правильных" строителей, я вижу первый раз.

Дострою теперь за 20...

PS. сорри за оффтоп.

[lytwe]

Когда wellcom прекратит блокировать доступ к половине сайтов? Берем рандомный сайт из гугла, www.notebookcheck.net  - не открывается, connection refused. www.soundandvision.com - connection refused и так далее.

Причем на других провайдерах всё работает.

[Netsu]

вот кстати да. роскомнадзор запрещает сайты, вэллком их блокирует, потом роскомнадзор снимает запрет, а у вэллкома они остаются заблокированными.