ВЭЛЛКОМ

[ВЭЛЛКОМ]

В Wednesday, February 22, 2017 в 07:39, Netsu сказал:

Может стоит пораньше о таком предупреждать?

Добрый день!

На оф. сайте давно было объявление.

добавлено 4 минуты спустя

В Sunday, February 19, 2017 в 19:06, Lekzan сказал:

Тогда очень хотелось бы услышать представителя Веллкома по этому вопросу - это их служба поддержки сказала. что запишут меня на март, так как зимой ничего сделать не могут

Пожалуйста, если проблема решена, напишите об этом.

 

Спасибо!

[Nekr]

36 минут назад, ВЭЛЛКОМ сказал:

На оф. сайте давно было объявление.

Вот почему не сделать смс рассылку о таких вещах? Ведь многие на ваш сайт заходят раз в месяц оплатить услугу...

P.S. это объявление до сих пор висит на сайте. Оперативно работаете

[Lekzan]

В 23.02.2017 в 10:32, ВЭЛЛКОМ сказал:

Пожалуйста, если проблема решена, напишите об этом.

Спасибо!

Приезжали более опытные монтажники, еще раз прозвонили все - перебита оптика, примерно место известно - там где упала доска на нее ( в воздухе), чтобы починить - нужно заново кинуть оптику через 2 столба к дому. К столбам толком не подойти из-за снега - не то, чтобы спокойно на них залезть и паять там.
Так что совместно с ними решили отложить вопрос до апреля, заодно к этому времени определюсь и возможно уже будем тянуть к новому дому и подключать все там.

[Yozhik]

В 24.02.2017 в 15:14, Lekzan сказал:

Приезжали более опытные монтажники, еще раз прозвонили все - перебита оптика, примерно место известно - там где упала доска на нее ( в воздухе), чтобы починить - нужно заново кинуть оптику через 2 столба к дому. К столбам толком не подойти из-за снега - не то, чтобы спокойно на них залезть и паять там.
Так что совместно с ними решили отложить вопрос до апреля, заодно к этому времени определюсь и возможно уже будем тянуть к новому дому и подключать все там.

То есть веллком заеимается строительством только летом? Теперь понятно почему они дальше Лыткарино так и не построились. Пишите в роскомнадзор, они быстро починят.

[Nekr]

Опять отсутствует интернет... и телефон многоканальный сразу недоступен... 

Просьба ответить сотрудника, делаете ли вы перерасчет за не оказанную услугу? 

[Sunny13]

10 минут не было, бывает )

[ВЭЛЛКОМ]

Nekr , добрый день!

Напишите нам в личном сообщении или через сайт более подробно суть Вашей претензии.

Сразу хотим обратить Ваше внимание, что возможны перерывы в предоставлениях услуг по независящим от нас причинам, по непредвиденным обстоятельствам и т.п.

Когда услуги внепланово прерываются по нашей вине и на длительный срок, мы, разумеется, делаем перерасчёт. К счастью, такого давно уже не было!

 

Yozhik сочувствуем Вашему горю.

[Yozhik]

ВЭЛЛКОМ у меня было бы горе еслиб моим оператором были вы а не томилинский провайдер 

добавлено 0 минут спустя

Веллком типичный провайдер среднячкового уровня, не способный развиться за пределами Лыткарино. 

[ВЭЛЛКОМ]

Yozhik , поэтому вам ркн, фас и over 9k каналов смотрёшки покоя не дают?

 

[Yozhik]

ВЭЛЛКОМ я своим провайдером полностью доволен. Мне не дает покоя тупизм вашего руководства, который за столько лет так и не смог при всех своих возможностях сделать из компании что-то дельное. Сорм поставили, денег на него хоть сможете найти?

[Джойс]

1 час назад, ВЭЛЛКОМ сказал:

Напишите нам в личном сообщении или через сайт более подробно суть Вашей претензии.

Сразу хотим обратить Ваше внимание, что возможны перерывы в предоставлениях услуг по независящим от нас причинам, по непредвиденным обстоятельствам и т.п.

Когда услуги внепланово прерываются по нашей вине и на длительный срок, мы, разумеется, делаем перерасчёт. К счастью, такого давно уже не было!

Эти непредвиденные обстоятельства у Вас случаются 2-3 раза в месяц, ваши же мастера предоставили однажды, некую распечатку графика перерывов в вещании с сайта ртрс.
Заблаговременное уведомление об отсутствии сигнала в соответствии с договором отсутствует. Оставляешь заявку, ждешь ответа, вновь часто связываются после появления сигнала, в лучшем случае появится уведомление на вашем сайте постфактум. Если вы работаете "легально", в чем проблема получить график перерывов в вещании у того, у кого берете сигнал и выложить его на своем сайте? 

Изменено 6 марта, 2017 пользователем Джойс

[Джойс]

Сегодня ночью, время 3.55: каналы 1-го мультиплекса не показывали.
Открываем сайт Веллком, информации о временном отсутствии сигнала нет, опять непредвиденные обстоятельства?

[Mike]

Вспоминается анекдот:

Письмо на Балабановскую спичечную фабрику: "Вот уже 10 лет я покупаю спички вашей фабрики и каждый раз пересчитываю количество спичек в коробке. Иногда их 62, иногда 60, а иногда даже 59. Вы что там сумасшедшие все что ли? 

Это я к чему, Джойс , вы уже не первый год мучайтесь, ну неужели нет возможности сменить провайдера, вместо того, чтоб в 4 ночи морочаться проблемой неработающей антенны и отсутствием объявления об этом на сайте?

[Джойс]

3 часа назад, Mike сказал:

Вспоминается анекдот:

Письмо на Балабановскую спичечную фабрику: "Вот уже 10 лет я покупаю спички вашей фабрики и каждый раз пересчитываю количество спичек в коробке. Иногда их 62, иногда 60, а иногда даже 59. Вы что там сумасшедшие все что ли? 

Это я к чему, Джойс , вы уже не первый год мучайтесь, ну неужели нет возможности сменить провайдера, вместо того, чтоб в 4 ночи морочаться проблемой неработающей антенны и отсутствием объявления об этом на сайте?

Отвечаю подробно:
Подключено КТВ от Веллком, больше провайдеров предоставляющих по моему адресу ТВ сигнал по телевизионному кабелю - нет. 
Тарелку не могу поставить из-за технических проблем.
Пока искал альтернативу КТВ, открыл для себя кучу источников iptv с платными и бесплатными пакетами, проблем с просмотром тв вообщем то нет.
Что касается уведомлений на сайте компании, да лишний раз хочется ткнуть носом описываемую компанию в пункты своего же договора и их соблюдение.
А никто уже давно и не заморачивается, если говорить про прошедшую ночь, то да, поздно лег, телевизор больше работал, как фон, фон пропал, вот и обратил внимание.

Изменено 7 марта, 2017 пользователем Джойс

[Mike]

3 минуты назад, Джойс сказал:

открыл для себя кучу источников iptv с платными и бесплатными пакетами, проблем с просмотром тв вообщем то нет.

Так перестаньте платить за паршивый сервис, делов-то. К счастью, ктв теперь не единственно возможный способ просмотра тв

[Джойс]

11 минуту назад, Mike сказал:

Так перестаньте платить за паршивый сервис, делов-то. К счастью, ктв теперь не единственно возможный способ просмотра тв

Я подумаю над вашим предложением.
Кто же будет компанию в плане качества пинать?
Да все я понимаю, правильно вы все говорите и решение очевидно. Мыши кололись, но продолжали жрать кактус.
Удобно, включил тв и сразу  получил изображение, без приставок, плагинов и так далее.

Изменено 7 марта, 2017 пользователем Джойс

[Nikolay]

В 07.03.2017 в 13:48, Джойс сказал:

Кто же будет компанию в плане качества пинать?

[Mike]

Джойс , имхо, это не та компания, которую есть смысл пинать. Примерно с тем же успехом можно пинать Почту России. 

А что до удобства, так у меня сразу включена приставка, а на ней loltv.

[Yozhik]

Почту россии пинать эффективне. Этих пинать все равно что камень в лесу, и то дураком тебя сделают

[Evgen]

Дас ..

По тарифам похоже ОнЛайм ака Ростелеком наших скоро задавит .....

 

[alexxx2k]

Странное умозаключение. Московские тарифы всегда были интереснее местных, но на то она и Москва: конкуренция выше.

[Evgen]

Только что, alexxx2k сказал:

Странное умозаключение. Московские тарифы всегда были интереснее местных, но на то она и Москва: конкуренция выше.

Еще боле странное замечание ..... когда эти тарифы предлагаются в Лыткарино! ))

[alexxx2k]

А ссылочку можно?

добавлено 6 минут спустя

Ах, да. Сам спросил - сам отвечу:

ссылка

60 Мбит за 500 рублей - это ровно также, как и у Netts.

[ВЭЛЛКОМ]

Evgen alexxx2k , уважаемые!

Не рекламы против, а порядку для - у Ростелекома есть отдельная тема. Деление ветки форума на провайдеров специально сделано, чтобы Вы могли детально обсудить каждого не в ущерб остальным.

Спасибо за понимание!

С уважением, Ваш ВЭЛЛКОМ!

[Evgen]

Только что, ВЭЛЛКОМ сказал:

ВЭЛЛКОМ!

У нас новый модератор?

Нет с моей стороны обсуждения! Есть только сравнительная информация и личное мнение. )