ВЭЛЛКОМ

[Netsu]

не проходит оплата с карты. "отклонено"

[Bedouin]

Что-то еле пыхтит инет.

[ВЭЛЛКОМ]

Netsu , добрый день! Вы связывались с оператором на сайте или звонили? будут ли подробности?

 

Bedouin , большой пинг, скорость ниже тарифной, обращались ли в поддержку?

 

[Bedouin]

Большой пинг, скорость намного ниже тарифной. Но уже все решили - проблема была не у одного меня.

[KASYA]

Вопрос по поводу кабельного телевидения. Купила новый телевизор sony c DVB-T2, а через антенный кабель подается аналоговый сигнал, изображение соответственно никакое, смысл  в смарт телевизоре ? Есть ли возможность получить цифру от этого провайдера?

 

[_1_]

Велком вещает около 20 каналов в цифре и 49 в аналоге.

Только где связь: смарт - цифра? Телевизор смарт не потому что цифру умеет показывать, а потому что через него в интернете можно сидеть.

Изменено 1 июня, 2016 пользователем _1_

[KASYA]

"На данный момент аналоговое, хотя прием 19 -ти спутниковых каналов происходит в цифровом формате, который мы переводим в аналоговый. В будущем планируется перейти на цифровое вещание." - ничего не перепутала? Где искать эти 20 цифровых каналов.

[_1_]

13 минуты назад, KASYA сказал:

"На данный момент аналоговое, хотя прием 19 -ти спутниковых каналов происходит в цифровом формате, который мы переводим в аналоговый. В будущем планируется перейти на цифровое вещание." - ничего не перепутала? Где искать эти 20 цифровых каналов.

Регулярно бываю в гостях где подключено телевидение от велкомм, наряду с аналоговыми и цифровое тв.
Я не знаю откуда вы цитируете, ссылки не пишете.
Но вот сайт провайдера: ссылка
Список аналоговых каналов и ниже список цифровых
1-й блок: Параметры: Формат DVB-C, частота - 194000KHz, модуляция - 64QAM, Ск. передачи - 6785
2-й блок: Параметры: Формат DVB-C, частота - 218000KHz, модуляция - 64QAM, Ск. передачи - 6785
3-й блок: Параметры: Формат DVB-C, СК-24, частота - 338000KHz, модуляция - 256QAM, Скорость передачи - 6875KS/s

Да и без их сайта, разницу по качеству видно моментально.

Изменено 1 июня, 2016 пользователем _1_

[ВЭЛЛКОМ]

2 часа назад, KASYA сказал:

Вопрос по поводу кабельного телевидения. Купила новый телевизор sony c DVB-T2, а через антенный кабель подается аналоговый сигнал, изображение соответственно никакое, смысл  в смарт телевизоре ? Есть ли возможность получить цифру от этого провайдера?

 

Добрый день!

Про SmartTV Вам уже верно отметили - это встроенное в телевизор ПО для использования интернет-сервисов.

Пожалуйста, уточните, про какой кабель Вы говорите - про коллективную антенну или наше кабельное ТВ? Также уточните, имеете ли Вы с нами отдельный абонентский договор или платите за коллективную антенну через квитанцию от УК? Можно в личном сообщении.

[Netsu]

тариф за 450 р

[Джойс]

_1_ ,ВЭЛЛКОМ , добрый день.
Телевизор подключен к "коллективной антенне" (Плата за антенну осуществляется по квитанции УК). Колхозная 4 корпус 2.
Настроены 19-20 аналоговых каналов.
Цифровые: 1-й, 2-й мультиплекс.
Возможна ли в моем случае настройка 3-й блока: Параметры: Формат DVB-C, СК-24, частота - 338000KHz, модуляция - 256QAM, Скорость передачи - 6875KS/s ??? 
Как это сделать, при задании указанных параметров, каналы 3-го блока не находятся.
 

Изменено 4 июня, 2016 пользователем Джойс

[ВЭЛЛКОМ]

Netsu добрый день!

Пожалуйста, уточните, какое у Вас оборудование?

Мы уже неоднократно обращали внимание, что сайты "тестеры" не дают объективной картины. Гораздо интересней посмотреть, как в течение 10-30 минут у Вас работал бы торрент на закачку каких-нибудь популярных раздач BD...

 

Джойс добрый день!

Увы, мы лишь ретранслируем в коллективную антенну пакеты РТРС. Третьего пакета пока не существует.

В КТВ это другой набор каналов...

 

С уважением, Ваш ВЭЛЛКОМ!

[Indigo13]

Правильно ли я понял, что при заключении абонентского договора с Вэллкомом на КТВ за 700 руб/мес (+ цена тех.работ при первом подключению) я получаю все 4 блока цифровых каналов, оплаченных на 7 месяцев вперед? И если я хочу подключить сразу 2 телевизора - это будет уже 1400 руб?

[Mike]

Indigo13

[Доцент]

Отвык я от хренового интернета в Новороссийске...

Месяц прожил в Мячково  ....  И почувствовал такой вот инет...  Какое говно (извиняюсь) причем прямо в дом приходит опт.волокно...  А толку?

Постоянные обрывы, паузы, тормоза, смарт тв смотреть - нервы только портить.... Как дождь или гроза, так все глохнет до утра так как - "свободного техника нет."..

Удивительно! При такой конкуренции и стольких лет на рынке и до сих пор такая лажа! Хотя может это только в Мячково так как нет конкуренции??

 

Изменено 17 августа, 2016 пользователем Доцент

[washere]

Что-то с октября начался кошмар с инетом веллкомовским, даже днем постоянные обрывы а вечером вообще караул(((..вот щас по спидтесту такое((((...тариф 40

[Slimer]

10 минут назад, washere сказал:

Что-то с октября начался кошмар с инетом

Караул писать сюда такое. Как они узнают где именно это случилось?

Писалось сто раз уже - с подобными проблемами обращайтесь в личку сразу с номером договора. Вам конкретно ответят в чем именно у вас может быть проблема.

Чтобы не тратить время лучше сразу выполнить ряд простых манипуляций ДО обращения:

- Перезагрузить роутер

- Перезагрузить устройство (компьютер/ноутбук и т.д.)

- Проверить с другого устройства

- Можно еще вытащить и втащить)) кабель интернетовский в устройство, в роутере, на лестничной клетке. Бывают проблемы из-за плохого контакта, плохого обжима, перетирания проводов.

[washere]

Slimer вопрос решен в личке, моё сообщение можно удалить, веллкому респект

[Slimer]

washere Поделитесь что было, если не секрет? С вашего позволения я бы оставил тот пост, чтобы другие видели и сразу принимали правильные решения.

[washere]

Slimer Секретов нет, уезжал в сентябре на отдых и "заморозил" инет до 1 октября, по приезду включил роутер и начались странности с инетом, до написания сообщения выше всё что мог проверил сам (кабель,прошивку,включал выключал вайфай, загруженность каналов даже сподобился глянуть и тп шаманства)), отписал сюда и в личку веллкому то же сообщение, в личку ответили почти сразу, связался с техподдержкой оказался какой-то глюк после заморозки произошёл, поправили что-то там у себя , я перезагрузился и заработало...2 дня полет нормальный...Просто грешил еще на Ростелеком, он пришел к нам в дом, провел тв и оптику и всё в подъезде пораскурочил, боялся что кабель какой повредили веллкомовский...

[St0rm]

Господа Вэллкомовцы, в качестве нотификации... Проверьте свое оборудование, раздающее multicast IPTV. Тяну Фиордовское IPTV с двух источников - от вас и другого оператора (переключаю апстримы сам на своем роутере), так вот у вас часто бывает, что большая часть каналов не работает. Переключаюсь на другого апстрима multicast (приставка стоит на том же IP, переодически посылая Join) и Voila - с другого заработало. Вот сейчас не работает у вас НСТ, но переключился на другого оператора тоже с IPTV от Фиорда и все ОК.

[ВЭЛЛКОМ]

St0rm спасибо, проверим!

[Cherry]

Скажите пожалуйста, как долго еще ваши сотрудники будут таскаться по домам и звонить всем подряд по квартирам и навязывать ваш интернет?? Ко мне лично уже три раза приходили, звонят по несколько раз в квартиру, каждый раз будили ребенка. С какого раза вы понимаете отказ и сколько рейдов еще запланировано?

[Борода]

В 09.12.2016 в 19:08, Cherry сказал:

Скажите пожалуйста, как долго еще ваши сотрудники будут таскаться по домам и звонить всем подряд по квартирам и навязывать ваш интернет?? Ко мне лично уже три раза приходили, звонят по несколько раз в квартиру, каждый раз будили ребенка. С какого раза вы понимаете отказ и сколько рейдов еще запланировано?

У меня только два раза были, третий раз я наверно весь вылезу.)

[Cherry]

1 час назад, Борода сказал:

У меня только два раза были, третий раз я наверно весь вылезу.)

Нас видимо проще застать, а вас упустили разок :)))