ВЭЛЛКОМ

[Marussia]

Да IPшка у них вообще на уровне... что она есть что ее нет...

[pro100max]

Вот скажите мне пож-та, либо лыжи ни-ни, либо я...

Проверяю скорость на устройсве Iphone 5s, подключен через 5ггц канал, скорость 40 как и заявлено провайдером, качаю на него сериал через программу, скорость от 64кб/с-100кб/с

на работе проверяю скорость 10мб, но зато скачивает сериал со скоростью 2мб/с

Вот и что делать ???

[ВЭЛЛКОМ]

pro100max, добрый день!

Вы уверены, что закачка идёт через Wi-Fi канал? Очень уж похоже на 3G/4G.

C уважением, Ваш ВЭЛЛКОМ!

[pro100max]

ВЭЛЛКОМ, ну значок Wi-Fi горит, следовательно скачивается через него, т.к скачивание файлов через 3г/4г отключены.

[ВЭЛЛКОМ]

pro100max, а в программе на телефоне нет специальной настройки для этого?

Скорость совсем уж неправдоподобная для Wi-Fi (и наших тарифов).

А вот на 3G в Лыткарино и 4G в Москве - очень похоже.

В любом случае - у Вас наверняка есть другие устройства (ноутбук, планшет), на которых через Wi-Fi Вы можете проверить тот же самый торрент? И для сравнения - другие торренты...

Судя по Вашему описанию, роутер и интернет-канал Вы проверили (на работе) и их можно считать исправными.

Остаётся:

а) Ваш телефон и настройки ПО (допускаем, что в торрент-клиенте скорость может быть ограничена в процентах от ширины канала);

б) конкретный торрент и его раздающие (возможны варианты когда мало раздающих и/или они ограничили скорость отдачи)

Будет желание - приходите в наш офис, мы попробуем совместно разобраться.

С уважением, Ваш ВЭЛЛКОМ!

[bontoni]

Отметил неприятный момент при оплате карточкой через Личный Кабинет: пропала страничка с реквизитами совершённого платежа. Сразу выскакивает надпись "Платеж совершен!".

Это от кого такие "нововведения": от провайдера или от банков?

Изменено 20 июля, 2015 пользователем bontoni

[urban]

меньше логов, легче дышим. Перекладем вопросы в финансовой отчетности на предпочитаемую пользователем платежную систему.

Похоже на это)

Изменено 21 июля, 2015 пользователем urban

[ВЭЛЛКОМ]

bontoni, добрый день!

Да, мы действительно сменили банк, через который принимаем платежи.

Если у Вас появятся вопросы о прохождении платежа, нам достаточно фио абонента, номер договора, дата+сумма платежа,тип карты (платёжной системы), первые и последние четыре цифры карты.

С уважением, Ваш ВЭЛЛКОМ!

[Настасья Филипповна]

Что-то произошло с интернетом. Говорят, до понедельника.

[Lekzan]

Что-то произошло с интернетом. Говорят, до понедельника.

В Мячково все работает. Видно локальная фигня

[Настасья Филипповна]

локальная фигня

Только на Набережной, что ли? Народ, смотрю, есть на ЛО. Все через телефон заходят?

[Mitchel]

Все на нормальных провайдерах.

[e_man]

Mitchel, типа так?

ссылка

[Mitchel]

e_man,мне хватает 10Мб , гораздо важнее (для меня) стабильность работы.

[barsukov.vo]

Ау! Well-comm! Прокомментируйте отсутствие интернета на набережной, а то волнуемся, знаете ли... В техподдержке все вымерли, идет сброс звонка. Когда будет интернет?

[ВЭЛЛКОМ]

Ау! Well-comm! Прокомментируйте отсутствие интернета на набережной, а то волнуемся, знаете ли... В техподдержке все вымерли, идет сброс звонка. Когда будет интернет?

Добрый день! На Набережной 11 был скачёк напряжения. Сгорело два коммутатора. Мы их заменили.

Другой информации о перебоях на Набережной не поступало.

 

С уважением, Ваш ВЭЛЛКОМ!

[vasek@k]

На сколько заявленная скорость соответствует действительной?

То, что скорость зависит от модема, раздающего сайта - это понятно.

Хотелось бы знать при оптимальных условиях насколько будет скорость ниже? Пользователи поделитесь своими наблюдениями.

[ВЭЛЛКОМ]

Хотелось бы знать при оптимальных условиях насколько будет скорость ниже?

Добрый день!

С чего бы ей быть ниже? Есть система ограничения скорости соединения абонента до тарифной. Минус технический трафик порядка 1-5% в зависимости от протокола.

Если нет доверия - возьмите на пробу тарифный план с "ночной" составляющей - посёрфите на разных скоростях днём и ночью ;-)

[vasek@k]

У вас же подключение 1500.

Балы бы возможность подключиться и месяц протестировать.

[timka05]

У вас же подключение 1500.

Подключение бесплатно.

ссылка 

[vasek@k]

Подключение бесплатно.

ссылка 

1500, но они пойдут на счет абонента.

То есть, чтобы подключиться нужно заплатить авансом

 

[timka05]

1500, но они пойдут на счет абонента.

То есть, чтобы подключиться нужно заплатить авансом

Платите аванс, тестите сколько надо, не понравилось - расторгаете договор, забираете остаток. 

 

Изменено 25 сентября, 2015 пользователем timka05

[urban]

насколько помню не весь, а какой-то процент от остатка.

Изменено 25 сентября, 2015 пользователем urban

[Evgen]

И как-то давно не радует нас Веллком поднятием скорости.

Трафик 40/450 логично изменить на 45/450  - Вроде пустяк, а приятно.

[vasek@k]

насколько помню не весь, а какой-то процент от остатка.

интересно какой процент?

Велком почему-то не хочет показывать договор до приезда мастера.

А если он меня не устроит по условиям?