ВЭЛЛКОМ

[Netsu]

Дверь закрываете в комнату?

Я серьезно, это влияет на уровень сигнала.

роутер находится в другой комнате. дверь особо не влияет.

[ВЭЛЛКОМ]

Уважаемые абоненты!

Напоминаем, как и в прошлые годы, с 31 декабря по 7 января мы проводим акцию:

Пополните ваш лицевой счет и получите к сумме оплаты случайный бонус от 5 до 50%

Размер бонуса определяется случайным способом и зависит только от вашей удачи!

Акция распространяется на все действующие тарифы для физических лиц г. Лыткарино, с. Верхнее Мячково.

Акция стартует 31 декабря 2014г с 00:00 до 7 января 2015г до 24:00.

В бонусной программе участвуют любые способы оплаты, кроме обещанного платежа.

С наступающим 2015-м годом!

Ваш ВЭЛЛКОМ!

[Slava78]

Что опять то произошло, почти все каналы IP-TV висят!!!!! Как Вы зае...ли.......

[SoluS]

Пополните ваш лицевой счет и получите к сумме оплаты случайный бонус от 5 до 50%

В том году выпало 50%, а в этом не повезло - всего 10%

[losin@km.ru]

SoluS, пополните еще раз - может повезет больше

[darkleo]

А у кого нибудь было такое, я 1го числа сделал платеж на 1000р. и получил бонус 500р. (50%), загоревшись я сделал второй платеж опять на 1000р. получил 100р. (10%), в сумме 600р. бонусов, очень неплохо. Захожу сегодня всего 250 бонусов (первый платежный бонус вместо 50% снизили до 15% - 150р.). Причем я был трезвый, ничего не принимал и не курил и точно помню цифры первый раз за многие годы 50%ти процентный бонус выпал и тут такая шляпа . Учитывая что и сейчас с бонусами проблема (нельзя воспользоваться, что-то чинят) то списываю за глюк программы, но в офисе помочь не смогли, а доказать я не могу, скрин то я не делал вот такой вот изменчивый бонус бывает, жаль что ошибается в одну сторону .

[losin@km.ru]

ВЭЛЛКОМ, гляньте личку, есть пара вопросов

[losin@km.ru]

Пишите! Будем рады ответить на все Ваши вопросы!

... правда? ну подожду еще ... (вопросы по прежнему в личке)

... техники свяжутся с Вами

... точно? прошло почти 2 дня... может сети нет или телефон разрядился? ...

Спасибо! Для нас действительно важно, чтобы вопросы абонентов решались!

... не похоже...

[Mrs.Carter]

Добрый день, Вэллком!

В соседней теме уже написала, но там "ни ответа ни привета", поэтому повторю вопрос здесь.

Что происходить с коллективной антенной по адресу Спортивная 12? почему телеканал Россия 1 не показывает (сильная рябь), только звук.

Сегодня утром не работали и некоторые цифровые каналы.

У мои соседей тоже самое.

Если уж взялись обслуживать коллективную антенну, так и делайте это добросовестно, лично я плачу ВАМ каждый месяц 110 рублей!!!!

[pro100max]

Mrs.Carter, у меня меньше на триколор выходит , 30HD каналов, и еще 150 обычных

[losin@km.ru]

pro100max, теперь будет выходить столько же... (1200 в год)

Хотя, согласен, цена/кач-во/кол-во у спутника более выигрышное

[Mrs.Carter]

pro100max, Триколор, конечно, хорошо. Но, я живу на 3 этаже, а вокруг дома дома....

Но в любом случае, компания Вэллком получает мои кровно заработанные деньги, а качество сигнала хромает.

Тем более, я ведь не прошу ничего сверхъестественного, только чтобы канал Россия 1 один работал нормально.

Но кажется, компании Вэллком плевать... очень жаль.

[pro100max]

Mrs.Carter,просто сами себе создаете проблему)) не платите за данную услуги и переходите на использование более лучшего оборудования.

[Mrs.Carter]

pro100max, У меня нет проблемы))), проблема у Вэллкома. И если они не будут прислушиваться к клиентам, то клиентов не будет.

Вы правы, если проблема не решится в ближайшее время, то я конечно озабочусь ее решением в обход Вэллкома.

И вот, как мне кажется, кто не получал качественной услуги от Вэллкома по коллективной антенне, тот точно не выберет их кабельное телевидение.

[Vovik56]

Триколор, конечно, хорошо. Но, я живу на 3 этаже, а вокруг дома дома....

Если у Вас пятиэтажка, то тарелку можно поставить на крышу, а кабель спустить по внешней стене. Если этажность выше, то кабель можно пустить по внутренним коммуникациям. При желании поставить спутниковое ТВ и то, и то - не проблема.

[Mrs.Carter]

Vovik56, Спасибо! как вариант - записала)))

[Vovik56]

Mrs.Carter, например, у меня 4-ый этаж хрущевки, кабель с крыши идет по уличной стене. Вы можете установить Триколор (абон. плата сейчас - 1200руб в год) или НТВ+ (базовый пакет Лайт-Запад из 90 каналов стоит всего 59руб в месяц, полный пакет - 899руб в месяц). Оборудование и установка обойдутся Вам в 7000-10000 руб, поэтому просчитайте - готовы ли Вы к этим дополнительным тратам. Правда, удовольствие от просмотра этого разнообразия перевешивает траты, по-моему....

[Mrs.Carter]

Vovik56, Я понимаю, что нужно будет пронести определенные затраты и даже готова к ним.

Но установку Триколора придется отложить до весны в любом случае, так как на крышу зимой вряд ли безопасно лазить.

Ауу, Вэллком! Вы хоть что-нибудь ответьте... Ждать Вашей реакции или нет?

[alexxx2k]

Vovik56, Я понимаю, что нужно будет пронести определенные затраты и даже готова к ним.

Но установку Триколора придется отложить до весны в любом случае, так как на крышу зимой вряд ли безопасно лазить.

Ауу, Вэллком! Вы хоть что-нибудь ответьте... Ждать Вашей реакции или нет?

На сколько я помню, этот форум не я вляется официальной площадкой поддержки Вэллкома.

Mrs.Carter, если Вы хотите получить как минимум официальный ответ, а как максимум решение проблемы, не проще ли обратиться в Вэллком напрямую по телефону?

[ВЭЛЛКОМ]

Ауу, Вэллком! Вы хоть что-нибудь ответьте... Ждать Вашей реакции или нет?

Ответили в соседней теме.

С уважением!

[ВЭЛЛКОМ]

форум не я вляется официальной площадкой поддержки Вэллкома.

Площадка поддержки, это как-то громко сказано.

Форум - удобный канал связи с абонентами и.. потенциальными абонентами.

Если у кого-то возникают проблемы, мы с радостью выполним и функцию поддержки, просто это будет дольше, чем по телефону.

А ещё по телефону затруднительно поддерживать абонентов коллективных антенн, т.к. с такими абонентами нет прямых договоров и операторы не могут принимать такие обращения наравне со звонками абонентов КТВ.

С другой стороны, если Вы не удовлетворены работой техподдержки, Вам нагрубил или Вас не понял оператор - мы предоставляем ещё один канал связи с руководством компании, дабы обратившийся получил качественную услугу и решил свою проблему, если она не решается "в лоб"

Опять же, если Вы почитаете тему, мы не занимаемся фильтрацией хороших отзывов, чтобы формировать о себе исключительно положительное мнение.

Поэтому у нас нет целей придумывать какие-то "официальные площадки". Мы соблюдаем тайну переписки и готовы конфиденциально помочь каждому, кто обращается к нам или отвечает в личных сообщениях.

Насколько это официально - спросите у тех абонентов, чьи проблемы уже решены

С уважением!

[urban]

ВЭЛЛКОМ,

Официальная ветка в форуме города. Спонсор данной ветки не спиди лайн. Так что будьте добры, официально ее поддерживайте. И это не в интересах форумчан, а в ваших интересах.

[sakmaroff]

Дорогой Вэллком! Объясните, будьте добры, почему я с начала года предпочитаю мобильный интернет от Мегафона и даже согласен на интернет от Ростелекома (5 Мбит/с по телефонному проводу)

Тут же поздравлю вас свежесделанным скриншотом

Вроде как у нас тариф аж до 40 Мбит/с. Номер пока еще договора 13648.

[Netsu]

что опять за днище в петровском? неделю страницы грузятся со второго раза, не всегда подгружаются картинки, видео на ютубе еле ползет. я один такой? тариф 40 мб.

ссылка

[pro100max]

Netsu, есть беда с подключением ноута, инет ищет по 5 минут, а вот пады телефоны итп подключаются автоматом, как только паркую машину))

И плойка качает всё быро)

Изменено 26 февраля, 2015 пользователем pro100max