ВЭЛЛКОМ

[Troll]

Ёман походу засланный казачок из вэлкома, для урегулирования конфликта на форуме

[Vovik56]

ну это вообще пушка, еще пожалуйтесь, что провайдер вам не обеспечил связь с Австралией с пингом менее 300мс, а что я игру оплатил на австралийском сервере...

Я не жаловался, а констатировал факты. Факты, свидетельствующие в пользу Веллкома, кстати...А вот IPTV-каналы явно перебазировались в Австралию

P.S:жаловаться маме своей будете, что в песочнице обидели...Вы не указали свой возраст, но он явно вдвое меньше моего...Так, что выбирайте выражения, господин Супермодератор. А в игры я вообще не играю. Ни в какие, кроме футбола своими ногами...

Изменено 8 ноября, 2011 пользователем Vovik56

[e_man]

ога, прям с апреля 2004 и улаживаю

искренне не понимаю Вашей печали. В соседней ветке про БС Вас ничего не останавливало глумится про факсы одно-байтные и пр.

а вы попробуйте.

я же не клиент БС.

между прочим в линед оставлял заяву на подключку уже давным давно. с тех пор много трафика утекло, а линет просто похоронил надежду стать их клиентом.

СЛИШКОМ ДОЛГО (5 лет) он шёл до ул. Ленина, а уж до Набережной и не знаю, дошёл ли...

и ваш байт-сити аналогично. о чём разговор, если из альтернатив вэллкому у меня только ADSL-домолинк или кто он там, а неразрешимых проблем с вэллкомом я не испытываю? вы меня хотите убедить, что у меня инета нет? не переусердствуйте в своём гипнозе)

[volk]

а может быть перетерпим все передряги с Well-Comm.Доделают,а там посмотрим.Ютуб работал и работает без проблем.И качаю и в онлайне.И на звонки девчата отвечают.Что мы нервы трепим девчатам и персаналу, который ни чего не решает .К тех. поддержке есть вопросы, так же как и к руководству компании, но это рабочие моменты.Кто связан с бизнесом, тот поймёт.Всё бывает в жизни. Может быть к Новогодним праздникам сделают нам подарок.Придвижу сарказм...........Только сильно не бейте.........

[St0rm]

ога, прям с апреля 2004 и улаживаю

а вы попробуйте.

я же не клиент БС.

между прочим в линед оставлял заяву на подключку уже давным давно. с тех пор много трафика утекло, а линет просто похоронил надежду стать их клиентом.

СЛИШКОМ ДОЛГО (5 лет) он шёл до ул. Ленина, а уж до Набережной и не знаю, дошёл ли...

и ваш байт-сити аналогично. о чём разговор, если из альтернатив вэллкому у меня только ADSL-домолинк или кто он там, а неразрешимых проблем с вэллкомом я не испытываю? вы меня хотите убедить, что у меня инета нет? не переусердствуйте в своём гипнозе)

БС на Ленина был уже при мне, на набережную добрались чуть позже. Когда добрались, пользователи одной компании просто в лоб говорили - "ЗАДОЛБАЛ уже этот провайдер". Но меня больше другое смущает, почему в других тематических ветках г@вно срач разводится и это считается нормальным, а тут уж прям слово не скажи, сразу бан получишь, как это было со мной в прошлые выходные? А еще куча добрых троллей с 1-10 сообщениями в профиле прилетает и начинает упрашивать не позорить хороший провайдер или флудит в других темах.

Изменено 8 ноября, 2011 пользователем St0rm

[Naves]

Я не жаловался, а констатировал факты.

ну мое сообщение было адресовано не совсем конкретно вам, а вообще к тем, кто требует предоставить им максимальную скорость их тарифа до зарубежных ресурсов, приводя различные доводы того, как они теряют деньги.

[Raufbold]

ой, спрошу до кучи, раз про wелкомм заговорили. Стоял роутер, на нем ноут и стационарный комп. Сейчас не могу завести тырнет через wifi на ноуте. Настройки сохраненные загружал, проверял руками несколько раз, реакция нуль. Что-то менялось или так задумано -"принесите роутер, и мы его настроим"

Хм, все как и было. Спортивная,8

Изменено 8 ноября, 2011 пользователем Raufbold

[volk]

БС на Ленина был уже при мне, на набережную добрались чуть позже. Когда добрались, пользователи одной компании просто в лоб говорили - "ЗАДОЛБАЛ уже этот провайдер". Но меня больше другое смущает, почему в других тематических ветках г@вно срач разводится и это считается нормальным, а тут уж прям слово не скажи, сразу бан получишь, как это было со мной в прошлые выходные? А еще куча добрых троллей с 1-10 сообщениями в профиле прилетает и начинает упрашивать не позорить хороший провайдер или флудит в других темах.

Ты завра свободен? Извини что на "ты". Пойдём пообщаемся с Веллком?.

[ShUra]

Ты завра свободен? Извини что на "ты". Пойдём пообщаемся с Веллком?.

да, сходите и спросите заодно документы разрешающие бурить дырки в подъездах для своего телевидения. Я без них все трубы, которые они собираются сделать переломаю. А еще скажите им, чтобы уважали людей, на чьих этажах они бурят. У меня маленький киндер только начал засыпать, как они своим буром начали будить дырки. Есть монтажники нормальные понимающие, которые уходят и приходят через пару часов, но сегодняшние в 10-м доме на первом квартале были неадекватными. Видать увидели, что вышла девушка беззащитная и хамски наплевали... в общем как и всегда они это делают.

Изменено 9 ноября, 2011 пользователем e_man
2.10. оскорбления

[volk]

да, сходите и спросите заодно документы разрешающие бурить дырки в подъездах для своего телевидения. Я без них все трубы, которые они собираются сделать переломаю. А еще скажите этим баранам, чтобы уважали людей, на чьих этажах они бурят. У меня маленький киндер только начал засыпать, как они своим буром начали будить дырки. Есть монтажники нормальные понимающие, которые уходят и приходят через пару часов, но сегодняшние в 10-м доме на первом квартале были полные муд бараны. Видать увидели, что вышла девушка беззащитная и хамски наплевали... в общем как и всегда они это делают.

А ты завтра не свободен? Может быть кто нибудь из присутсивующих на этом форуме завтра свободен?

[St0rm]

Ты завра свободен? Извини что на "ты". Пойдём пообщаемся с Веллком?.

К сожалению не имею ни физической, не моральной возможности беседовать с веллкомом. В этом разговоре мной первоначально замышлялось подтолкнуть их к выявлению проблемы с пирингом, а уж потом потроллить e-man, раз уж он троллил БС в соседней ветке. Имею обыкновение спокойно относится к такого рода проблемам, т.к. имею резерв.

[DjFa22]

ога, прям с апреля 2004 и улаживаю

а вы попробуйте.

я же не клиент БС.

между прочим в линед оставлял заяву на подключку уже давным давно. с тех пор много трафика утекло, а линет просто похоронил надежду стать их клиентом.

СЛИШКОМ ДОЛГО (5 лет) он шёл до ул. Ленина, а уж до Набережной и не знаю, дошёл ли...

и ваш байт-сити аналогично. о чём разговор, если из альтернатив вэллкому у меня только ADSL-домолинк или кто он там, а неразрешимых проблем с вэллкомом я не испытываю? вы меня хотите убедить, что у меня инета нет? не переусердствуйте в своём гипнозе)

У меня уже складывается впечатление что у емена с Брадчиком половая однополая любовь Раз он так яростно защищает Велком ))) Не кого не хочу обидеть это лично мое мнение

[ShUra]

А ты завтра не свободен? Может быть кто нибудь из присутсивующих на этом форуме завтра свободен?

к сожалению я работаю

[e_man]

да, ничто людей не меняет.

одни пытаются соблюдать законы, честно зарабатывать и уважать остальных,

другие - готовы ломать, оскорблять, искать виноватых.

могу понять, как родители радеют за детей, но их хамство почему-то сочувствия не вызывает.

например, почему бы не вызвать милицию и пожаловаться на шум, на незаконные работы... но нет, мы же не бараны, мы сами сломаем трубы и заочно обложим матом монтажников, которые тоже выполняют свою работу в своё рабочее время.

пионер - ребятам пример)

[St0rm]

да, ничто людей не меняет.

одни пытаются соблюдать законы, честно зарабатывать и уважать остальных,

другие - готовы ломать, оскорблять, искать виноватых.

могу понять, как родители радеют за детей, но их хамство почему-то сочувствия не вызывает.

например, почему бы не вызвать милицию и пожаловаться на шум, на незаконные работы... но нет, мы же не бараны, мы сами сломаем трубы и заочно обложим матом монтажников, которые тоже выполняют свою работу в своё рабочее время.

пионер - ребятам пример)

Разве милиция может что то сделать в случае, когда монтажные работы происходят днем? Законом, имхо это не запрещено. Тут дело в том, что монтажников веллком попросили просто "по человечески" перенести работы по бурению, пока спит ребенок, а они этого не сделали. Кстати, я думаю, любому взрослому человеку известно, что у детей есть дневной сон и время ему (у кого как) - от 14:00 до 17:00.

Изменено 9 ноября, 2011 пользователем St0rm

[e_man]

попросили просто "по человечески" перенести работы по бурению, пока спит ребенок, а они этого не сделали

мы не знаем всей ситуации, поэтому я не берусь так узко судить.

в данной теме я вижу, как имя провайдера топят всеми средствами чёрного пиара. в ситуации, когда человек не абонент и придраться не к чему, он находит другие поводы - лишь бы у читающих сложилось мнение, что ... - плохая компания.

опять же, я не утверждаю, что монтажники поступили правильно - нужно знать ВСЮ ситуацию.

может они прошли все этажи и остался последний, а им надо на другой объект. они будут ждать пока все жильцы выспятся? по-человечески понять можно, но можно также по-человечески понять, что провайдер вешал объявления о том, что работы будут проводиться и если очевидно, что "сейчас начнётся", можно собрать ребёнка и отправиться с ним на прогулку, например, или переместить его в зону меньшей слышимости/шумности, договориться всегда можно и выход можно найти при желании.

а у нас всё сводится к однобокому описанию - пришли негодяи и стали шуметь, дабы специально потревожить сон ребёнка. ну просто паранойя уже.

надо друг друга уважать, а у нас вечно речь идёт об одностороннем уважении.

потом начинается бычка "трубы сломаю", "очко порву" и т.д.

чего ж потом жаловаться на плохое отношение к клиенту, если сами относимся кое-как?

[St0rm]

мы не знаем всей ситуации, поэтому я не берусь так узко судить.

в данной теме я вижу, как имя провайдера топят всеми средствами чёрного пиара. в ситуации, когда человек не абонент и придраться не к чему, он находит другие поводы - лишь бы у читающих сложилось мнение, что ... - плохая компания.

опять же, я не утверждаю, что монтажники поступили правильно - нужно знать ВСЮ ситуацию.

может они прошли все этажи и остался последний, а им надо на другой объект. они будут ждать пока все жильцы выспятся? по-человечески понять можно, но можно также по-человечески понять, что провайдер вешал объявления о том, что работы будут проводиться и если очевидно, что "сейчас начнётся", можно собрать ребёнка и отправиться с ним на прогулку, например, или переместить его в зону меньшей слышимости/шумности, договориться всегда можно и выход можно найти при желании.

а у нас всё сводится к однобокому описанию - пришли негодяи и стали шуметь, дабы специально потревожить сон ребёнка. ну просто паранойя уже.

надо друг друга уважать, а у нас вечно речь идёт об одностороннем уважении.

потом начинается бычка "трубы сломаю", "очко порву" и т.д.

чего ж потом жаловаться на плохое отношение к клиенту, если сами относимся кое-как?

А в данном сообщении Вы говорите уже, что ShUra обманывает и пишет кляузы, а вышеописанный провайдер не при чем. То есть получается, что опять простые люди - гомно. А что бы не топили в черном пиаре ваш провайдер, не надо на других кляузничать. Тогда в тяжелые времена для вашего провайдера не будет на него вылито ведро помоев. А у вас почему то мнение, что всегда будет мёд, а остальным можно гадить. Я прав? Не приятно, наверное читать такие сообщения, но факт есть факт. Относись к ближнему своему так, как ты хочешь, что бы он относился к тебе.

[e_man]

Относись к ближнему своему так, как ты хочешь, что бы он относился к тебе.

того и желаю. объективности.

а то у нас выходит, что провайдер плох из-за однократно пробуренной дырки в перекрытии, будто он каждый день это делает у каждого клиента.

[St0rm]

того и желаю. объективности.

а то у нас выходит, что провайдер плох из-за однократно пробуренной дырки в перекрытии, будто он каждый день это делает у каждого клиента.

Ну уж ничего не могу поделать... Вспоминаю только анекдот про вишневую косточку, которую поручик Ржевский обнаружил у себя во рту с утра.

Изменено 9 ноября, 2011 пользователем St0rm

[e_man]

Ну уж ничего не могу поделать...

да и не надо ничего делать

я лишь за то, чтобы наблюдать и констатировать

одно дело, когда у провайдера сбои наблюдаются систематически, другое - раз в 5 лет в связи со сменой оборудования.

аргументы типа "а вот у меня игра оплачена" тоже сомнительные.

нужно понимать, чего ты хочешь и за какие деньги.

я понимаю, юрики могут за определённую плату требовать доступ 24/7 и заявлять о связанных убытках.

а у нас речь идёт, что ты на самолёт опоздал из-за пробки из-за ремонта дороги - кого хочешь, того и вини. хоть всех тех, кто в пробке (куда они все прут, ведь МНЕ надо, я на самолёт, поэтому привет обочина и т.п.), хоть дорожников (затеяли свой дурацкий ремонт, асфальт сняли а у меня в машине ребёнок спит, и опять "мне больше всех надо"), хоть администрацию (вечно ремонты несвоевременные, неправильные, да ещё с распилом)... а ведь Я транспортный налог плачу. за что?!!

и вот эта истерия разрастается, разрастается.

вместо того, чтобы подстраховаться, немного переплатить или воздержаться от "поездки" или от использования услуги, человек наваливается, тянет одеяло на себя и ругается, ругается, ругается... зачем всё это? ну не нравится провайдер - уйди от него, реши эту проблему тет-а-тет с ним.

вместо этого раздувается какая-то истерия, паника...

я могу только один случай представить, когда человек получает от этого выгоду - когда он представитель другого провайдера и занят переманиванием клиентов. вот такая у нас конкуренция - вместо качества и цены нагнетаем атмосферу о страданиях абонентов у конкурента...

[Bedouin]

e_man, ты воюешь с ветряными мельницами. Ну не переспоришь ты ни St0rm'а ни кого бы то ещё тут, тем более St0rm давно известен своей паталогической ненавистью к сабжевому провайдеру (я кстати не в курсе, из-за чего, кроме когда-то бушевавшей войны двух админов). В итоге люди то голосуют кошельком. Да и потом, что-то я не припомню никаких акций в городе от иных провайдеров. А контора Братчиков их устраивает периодически. В общем, чем больше бизнес развивается, тем больше появляется недовольных, которые начинают хаять его, при этом зачастую виноваты сами (в нашем случае, более чем уверен, что половина клиентов с проблемной связью имеют проблемы на последних нескольких метрах витухи или в компе). А довольные просто не пишут, хотя жаль. И всем, у кого появились большие проблемы со связью, я бы советовал вызвать техника для проверки, причем чтобы он пришёл со своим компом, благо такая услуга, если я не ошибаюсь, есть. И уже по результатам этой проверки делать выводы. Говорю основываясь на собственном опыте.

Изменено 9 ноября, 2011 пользователем Bedouin

[Foxtrot]

А довольные просто не пишут, хотя жаль

Почему не пишут - вот пишу и уже писал здесь, что доволен Веллкомом на протяжении многих лет и готов мириться с временными трудностями так как понимаю, что делается это для повышения уровня услуг.

Но...

А еще куча добрых троллей с 1-10 сообщениями в профиле прилетает и начинает упрашивать не позорить хороший провайдер или флудит в других темах

Кажется, у человека мания, он считает меня клоном е-мана. Вот как тут спорить, чтоб не скатиться до уровня оппонента?

[Lomus]

Меня Веллком вполне устраивает. Почти всегда.

Сейчас могу только одно "ФУ" сказать. По-моему, физически и материально, им бы ну ничего бы не стоило написать коротенькое письмецо типа "Уважаемый абонент, в связи с бла-бла-бла, и до бла-бла-бла, просим извинить за временные трудности." И отправить его автоматом всем клиентам. Или это невозможно?

[urban]

Технически разослать письмо с уведомлением не проблема. Проблема в том, что 99% абонентов не предоставляют адрес своей электронной почты. Пишу не от лица провайдера, прошу не пинать. Еще 90% процентов абонентов не знают, что такое сайт провайдера, и где есть новости о работах, предупреждения о профилактиках, и тд и тп. Меня не особо напрягают падения скорости внезапные и непредсказуемые, поскольку дома не пользуюсь интернетом в целях развлечений, в основном удаленный рабочий стол, но когда жена начинает канючить, линейка у нее там виснет или хитс он зе фло от женифер лопес на ютюбе не загружается, причём это в мое отсутствие, то реально, начинает бесить. Пугают призрачные сроки модернизации. И терки личного плана в ветке посвященной неполадкам в работе провайдера. Обращаюсь к модераторам и админам, подправьте время Сейчас: 10.11.2011, 17:55:11 добавьте часик, не трудно ведь.

Изменено 10 ноября, 2011 пользователем urban

[St0rm]

Меня Веллком вполне устраивает. Почти всегда.

Сейчас могу только одно "ФУ" сказать. По-моему, физически и материально, им бы ну ничего бы не стоило написать коротенькое письмецо типа "Уважаемый абонент, в связи с бла-бла-бла, и до бла-бла-бла, просим извинить за временные трудности." И отправить его автоматом всем клиентам. Или это невозможно?

Такое письмо может стать и будет основанием на массовые просьбы перерасчета, что приведет просто к глобальному финансовому краху компании. Представляете, что из себя представляет, когда 70-80% абонентов просят перерасчитаь за услуги как минимум за месяц? А так общей картины нет, кто то звонит, кто то на форуме ругается...