ВЭЛЛКОМ

[urban]

Техников наняли, чтобы *турбину* раскручивать))) Не теряю надежды, что наладится все.

[BeLiaR]

Ура,IPTV на Октябрьской 5 ожило. Спасибо.

[Vovik56]

Ура,IPTV на Октябрьской 5 ожило. Спасибо.

Что-то не заметил...

[BeLiaR]

В данный момент работает.

Изменено 1 ноября, 2013 пользователем BeLiaR

[Vovik56]

В данный момент работает.

Ни одним способом не работает ни через одно устройство...

[Yozhik]

офигенные специалисты в веллкоме, до сих пор не могут iptv сделать

[BeLiaR]

Это был диалог соседей по этажу подсети 172.20.118.x (Моя) и 10.207.x.x

[theorema]

Парковая,30 - IPTV работает!

[urban]

Ура товарищи! С днем октябрьской революции товарищи! Грядет смена строя, судя из новостей. Во время апдейта прошивок интернета не будет! Запасайтесь мегабайтами! А как будет после, и какие баги повсплывают, не известно. Скрестил пальцы....

Изменено 7 ноября, 2013 пользователем urban

[Vovik56]

IPTV на шлюзе 10.207.26.254 не работает уже давно, в то время, как у соседа по лестничной клетке, подключенного через шлюз 172.20.118.254, последнее время IPTV работает нормально.

Веллком, ау! Доколе?

Как такое получается - в одном доме, в одном подъезде, на одном этаже, провода в одном стояке - и такая разница в обслуживании клиентов?

[Yozhik]

IPTV на шлюзе 10.207.26.254 не работает уже давно, в то время, как у соседа по лестничной клетке, подключенного через шлюз 172.20.118.254, последнее время IPTV работает нормально.

Веллком, ау! Доколе?

Как такое получается - в одном доме, в одном подъезде, на одном этаже, провода в одном стояке - и такая разница в обслуживании клиентов?

может быть они начали различать качество обслуживания исходя из выбранного тарифа? Тогда они к абоненту с тарифом за 1000 рублей должны с тортиком приходить и в галстуках

[ВЭЛЛКОМ]

Vovik56, добрый день!

Спасибо за уточнение! Проверим в ближайшее время!

[Vovik56]

Vovik56, добрый день!

Спасибо за уточнение! Проверим в ближайшее время!

Спасибо, заработало!

может быть они начали различать качество обслуживания исходя из выбранного тарифа? Тогда они к абоненту с тарифом за 1000 рублей должны с тортиком приходить и в галстуках

И тарифы у нас с BeLiaR'ом одинаковые - трафик 40

[Pirog]

Как дела с iptv на Набережной, 9?

[Foxtrot]

Уважаемый провайдер!

23.11.13 Осуществил очередной платеж. Деньги отправил через вебмани, с вашего сайта, пользуясь, соответственно, вашим сервисом. С моего счета деньги благополучно ушли. На балланс не пришли до сих пор, срок обещанного платежа истек и вы меня отключили. Техподдержка в курсе еще с субботы, был звонок от вашего бухгалтера с уточнением суммы платежа в понедельник. На этом дело встало. Вопрос: как будем выходить из ситуации? От того, что у вас не налажена своевременная доставка платежей, конечный пользователь страдать не должен, не так ли?

[Yozhik]

Отключайтесь

[Foxtrot]

Отключайтесь

Да не вижу пока причин, проблему решили, не сказать, что очень оперативно, но решили, а на время разбирательств мне включили инет по авансовой схеме, несмотря на отрицательный балланс, так что я почти не почуствовал неудобств. Накладки у всех бывают.

Всем людям, кто занимался моим вопросом - спасибо.

[Lomus]

В пятницу пытался оплатить тырнет из личного кабинета через киви-кошелёк. Киви денег не принял. Отправил письмо через обратную связь на сайте провайдера. Молчат. Видимо, ни я, ни мои деньги им не нужны. В таком случае, отключение меня за неоплату буду считать согласием на расторжение договора по инициативе провайдера.

[urban]

цитата

1.11 В случае неуплаты Абоненетом !!задолженности!! за услуги Поставщика в течении шести месяцев с момента блокирования счета договор считается расторгнутым.

конец цитаты.

так что далеко еще до расторжения. А пока оно не произойдет, законодательно еще и в должники попадем)))

[DjFa22]

Сфоткал вчера в лифте.

Сотрудники Веллкома уже не стесняются "Заимствовать" Чужие идеи ))) с увеличением скорости по ночам )))

Лал... Маркетологов в компании нет что бы придумать качественный и действенный подход, ну значит будем под других подстраиваться ))))

Интересно Братчику не стыдно !? хотя думаю нет )))))))))))

Самое смешное у того же неттса на 50р тариф дешевле ))))

Я уже просто Плачу со смеху как веллком пытается удержаться на плаву.

Изменено 2 декабря, 2013 пользователем DjFa22

[Джойс]

Веллком,

тарифы тарифами - снижение стоимости при большей скорости это конечно хорошо.

Но не стоит ли обратить внимание на качество предоставляемых услуг, количество негативных отзывов зашкаливает. Вы хоть статистику собирайте - полезно будет, для понимания почему народ уходит от вас.

А народ уходит потому, что через время после подключения, вкусив качество предоставляемых услуг, уходит к другим провайдерам.

В чем состоят ваши проблемы???

Что это: отсутствие нормальной организаторской работы, отсутствие грамотных технических специалистов, не хватает мощностей оборудования или просто глубоко пофиг - деньги хоть как то капают и ладно???

Изменено 2 декабря, 2013 пользователем Джойс

[Gnusmas]

Что это: отсутствие нормальной организаторской работы, отсутствие грамотных технических специалистов, не хватает мощностей оборудования или просто глубоко пофиг - деньги хоть как то капают и ладно???

всё вместе!

[Lomus]

цитата

1.11 В случае неуплаты Абоненетом !!задолженности!! за услуги Поставщика в течении шести месяцев с момента блокирования счета договор считается расторгнутым.

конец цитаты.

так что далеко еще до расторжения. А пока оно не произойдет, законодательно еще и в должники попадем)))

Так я хочу оплатить. Это они не хотят принимать от меня оплату.

Ну и немного о другом. Надоела эта зависимость. Поставлю, наверное, свисток 3G. Только я в них и в тарифах вообще . Подскажет кто? Или отдельно тему создать?

[urban]

Оплата через киви не прошла, Киви- сторонняя организация. Попробуйте оплатить в офисе, думаете откажутся принять платеж? Вот если там официальное лицо Вам откажет , фиксируйте факт отказа всеми способами, видеозаписью, бумагой, где будут данные Ваши и провайдера, дата, печать. Тогда избежите тягот должника. Если честно, меня тоже бесят эти законодательные сроки- 6 месяцев вгоняют в долги, даже если не платишь, могут законно выиграть сумму долга через суд. Просто не практикуется.

А ведь по факту услуги то нет.

Говорят о каких-то туманных в кавычках работающих локальных ресурсах при отрицательном балансе.

Абсурд!

Услугу доступа к локальным ресурсам не покупаем. Покупаем доступ в сеть. И если она ограничена двумя- тремя ресурсами, то это не услуга.

Изменено 2 декабря, 2013 пользователем urban

[Lekzan]

Оплата через киви не прошла, Киви- сторонняя организация. Попробуйте оплатить в офисе, думаете откажутся принять платеж? Вот если там официальное лицо Вам откажет , фиксируйте факт отказа всеми способами, видеозаписью, бумагой, где будут данные Ваши и провайдера, дата, печать. Тогда избежите тягот должника. Если честно, меня тоже бесят эти законодательные сроки- 6 месяцев вгоняют в долги, даже если не платишь, могут законно выиграть сумму долга через суд. Просто не практикуется.

А ведь по факту услуги то нет.

Говорят о каких-то туманных в кавычках работающих локальных ресурсах при отрицательном балансе.

Абсурд!

Услугу доступа к локальным ресурсам не покупаем. Покупаем доступ в сеть. И если она ограничена двумя- тремя ресурсами, то это не услуга.

А просто заехать в офис и подписать бумажку о расторжении договора - религия не позволяет?