МАГАЗИН "ПЯТЁРОЧКА"

[Шанешка]

На втором вообще отвратная какая то. Заказывала товары по E 5, с доставкой в этот магазин, и что б с коляской туда не ходить, послала старшего заказ забрать, он вышел через 15 минут, весь расстроенный. На звонки ( там трубка висит и звонок) никто не отвечает, кассиры и продавцы, к которым он подходил, гоняли его, типа отойди, малец, не мешай работать. Пришлось самой туда пойти, лекцию прочитать на народном русском языке о культуре обслуживания покупателей. После этого заказ принесли за 5 минут. Но осадок остался

[Борода]

Пятёрочка что у Шале не может быть плохой, так как Борода рядом живёт, скоро сделается лестница с перилами из нержавейки анжинерной системы, будет красота.Молодцы, с прошлой не сравнить, я забил на викторию.)

[Релакс]

Лисска, да, точно, я про неё даже забыла. Там бардак ещё со времён "Копейки". Но для нас она самая неудобная по доступности, поэтому и не вспомнила.

Кстати, а кто знает, на Набережной улице есть магазин "Перекрёсток"?

Изменено 12 сентября, 2014 пользователем Релакс

[Новогодняя]

Релакс, "Верный" есть.

[ADULM]

" скоро сделается лестница с перилами из нержавейки анжинерной системы, будет красота."

Только последние ступеньки что-то неудобно получаются (спешат ко дню города видимо, в темноте делают).

Изменено 12 сентября, 2014 пользователем ADULM

[BigKat]

Шанешка, я очень часто делаю заказы на Е5, а забираю также на 2-м квартале. Уже привыкла к тому, что на звонки не отвечают, поэтому обращаюсь сразу к охраннику, он то и выдаёт заказы.

[losin@km.ru]

Каушн!

Заказал в E5 вот такой набор для гриля..

... но по тех.причинам забрать не получится...

Инструменты длинные, что-то около 40 см.

Может нужно кому?

Лежит в пятерке на набережной...

Цена вопроса - 520 р набор + 90 р доставка (цена по сайту Е5), оплата, соответственно, на кассе магазина

Если кому интересно - связь через личку, скину номер заказа и прочие данные

Изменено 12 сентября, 2014 пользователем losin@km.ru

[fallen angel]

Вот такая идея назрела.

Думаю многие из Вас сталкивались с такой ситуаций, когда закупаешься, например в 5-ке сразу на неделю, особенно часто так делают жители загородных домов, и по приезду домой обнаруживаешь, что товар, который брали по акции или 1+1, совершенно не соответствует цене, которая была заявлена на ценнике, и ведь, когда покупаешь 3-5 товаров, Вы еще можете проконтролировать эту ситуацию на кассе, но когда товара 2 тележки, то все подводные камни всплывают только дома... Я сталкивался с этой проблемой не раз, бывало сам замечал, бывало, что нормальные вежливые продавцы сами предупреждали об неверной стоимости. Администрация магазинов в подобных случаях, обычно валит на то, что просто не успели сменить ценник, хотя и ежу понятно, что это чистой воды обман и они таким образом зарабатывают на невнимательности покупателей. В частности, такие ситуации случаются с бабушками и дедушками, которые видят яркий ценник с перечеркнутой ценой и теряют голову, ведь пенсии маленькие, а тут такой шанс сэкономить, но и итоге, дома их ждет разочарование. МОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ простое, но оно поможет многим людям не попасть в сети обмана, сетевых магазинов. Нужно обязать все сетевые магазины, на ценнике с акцией писать дату начала и окончания акции, причем достаточно заметным шрифтом, что бы даже люди со слабым зрением могли прочитать эту информацию, и естественно наказывать администрацию магазина за нарушение данного соглашения, ведь ни для кого не секрет, что делая покупку в магазине, мы заключаем устный договор оферты и вправе требовать его соблюдение, а следовательно совершения покупки по указанной цене! Надеюсь мою идею поддержат и донесут до соответствующих инстанций.

[_1_]

fallen angel, а зачем дату писать на ценнике? Пока ценник висит - он актуален.

И на кассе обманывают.

Ведь никто не даст гарантии что при окончании акии 20 числа, 19-го вам на кассе его не пробьет безакционно и спишут на очередной техсбой.

Чек все равно нужно сверять.

[Lissko]

_1_, если будет точная дата указана, то отмазка "ой, не успели сменить ценник не прокатит".

[infanta-reina]

Правила оформления ценников: продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Они должны быть заверены подписью материально ответственного лица, на которого возложены обязанности по формированию цен. Все реквизиты на ценниках и вкладышах должны быть нанесены четко, разборчиво, без исправлений обозначенных реквизитов, штемпельной краской (штампом), чернилами или пастой.

По логике в магазине на ценнике стоит дата оформления ценника, а вот окончания действия цены на данный товар по акции на ценнике ставят, т.е. если акция закончилась, и товар поступил в продажу по новой цене, то ценник должны сменить.

Как и почему ценники "обманывают" покупателей?

Читатели, которые работают в торговых организациях, могут оказаться по другую сторону баррикад, придя в магазин не на работу, а за покупкой. Представим, что вы выбираете товар, соотносите степень желания его приобрести с ценой и, удостоверившись, что эти два фактора совпадают, идете к кассе. А кассир вам сообщает, что вышла ошибка и цена, указанная на ценнике, на самом деле выше. Причин может быть несколько, наиболее распространенная - это приход новой партии товара по более высокой цене, а сотрудники магазина, конечно же, не успели установить новые цены. Другая причина - применение единой кассовой системы, при которой цены вводятся в кассовые аппараты магазинов централизованно и сам магазин не имеет полномочий на управление базой данных розничных цен. Разница между ценами на прилавках и в кассе может объясняться недоработкой сотрудников магазина, или же ошибочная цена берется из базы данных, в которую неверно введена стоимость товара. Как бы там ни было, ответственность за разницу "витринных" и "кассовых" цен несут работники розничных торговых точек.

Что делать покупателю? Либо купить товар по установленной цене и оправдать нарушение продавцом потребительских прав, либо положить его обратно на полку и уйти, либо добиться продажи по указанной на ценнике цене. Автор поддерживает последний вариант, главное - знать свои права и предусмотренную законом ответственность за их нарушение.

Ситуацию, когда введенные в кассовые аппараты цены не соответствуют выставленным в торговом зале ценникам и продавец просит покупателя доплатить, с точки зрения Закона о защите прав потребителя можно интерпретировать как обман потребителя, за что торговец может быть наказан штрафом. Если обман будет обнаружен уже дома, покупатель может вернуться в магазин и потребовать аннулировать совершенную сделку, то есть вернуть товар, получив обратно его полную стоимость.

Напомним нормы ст. 14.7 "Обман потребителей" КоАП РФ. Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, влекут наложение административного штрафа: на должностных лиц - от 1000 до 2000 руб., на юридических лиц - от 10 000 до 20 000 руб.

Здесь же уместно вспомнить другую статью - 14.8 КоАП РФ, согласно которой нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге) влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1000 руб., на юридических лиц - от 5000 до 10 000 руб.

Мы уже говорили об обязанности продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. К этому нужно добавить, что в Гражданском кодексе есть такое понятие как оферта (предложение заключить договор). Выставление товара в месте его продажи с указанием на ценнике его конкретной стоимости считается публичной офертой (ст. 494 ГК РФ), и, следовательно, продавец обязан продать товар покупателю именно по той цене, которая в этой оферте указана.

В ст. 12 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Кроме указанных неблагоприятных последствий для магазина нужно помнить, что покупатель может потребовать книгу жалоб и предложений магазина и письменный ответ на обращение, после чего обратиться в Роспотребнадзор. Чиновники, в свою очередь, могут прийти с проверкой и оштрафовать магазин по приведенным выше основаниям. Возможно, после проверки магазин будет более внимательно следить за своими ценниками.

Мы привели достаточно аргументов, которыми может воспользоваться покупатель, чтобы указать на ошибки продавца и даже поспособствовать тому, чтобы нарушитель был привлечен к ответственности. Опытные продавцы, которые уже имели дело с проверяющими органами, признают ошибки и возвращают клиентам излишне уплаченные денежные средства. Панацеей от разницы в ценах сегодня считается система электронных ценников, внедряемая в отдельных крупных торговых сетях. полная статья ссылка

[_1_]

_1_, если будет точная дата указана, то отмазка "ой, не успели сменить ценник не прокатит".

Дык она итак не прокатывает. Это их проблема что не успели. Пусть продают по цене ценника.

Не ведитесь на жалобные глаза, мы же знаем что это делается специально ради того что бы обсчитать.

[Новогодняя]

Очень крутые ступени, а последняя ступень к тому же короткая, недолго и навернуться, особенно пенсионеру или престарелому.

[BigKat]

Обойти ж можно, не?

[KoRoLeFFkA]

Новогодняя, неплохо бы эскалатор поставить, да ?

[pro100max]

не ну чё можно. Или канатную дорогу прям с балкона Новогодняя))

Склонять не стал,а то как то не красиво

[Новогодняя]

pro100max, канатную дорогу с моего балкона - это было бы круто!

[vadim-s]

Я не понял - а какие предложения по ступенькам?

[Релакс]

Релакс, "Верный" есть.

Спасибо! А то на сайте "Перекрёстка" написано, что магазин есть у нас на Набережной. Может быть, к ним "Пятёрочка" относится или тот же "Верный"? В общем-то нам уже не очень важно, но просто интересно))

[ADULM]

vadim-s,Какие уж тут предложения? Всё сделано. И это намного лучше, чем круги наворачивать. А нижняя ступенька, конечно, не совсем удобная. Сейчас. А вот как будет зимой - это, блин, вопрос второй.

Изменено 19 сентября, 2014 пользователем ADULM

[sakmaroff]

Спасибо! А то на сайте "Перекрёстка" написано, что магазин есть у нас на Набережной. Может быть, к ним "Пятёрочка" относится или тот же "Верный"? В общем-то нам уже не очень важно, но просто интересно))

Пятёрочка относится, она входит в хэ5ретаилгруп, а ск"верный" не входит. А кстати, разве есть на Набережной пятёрочка? Что-то не припомню.

[Новогодняя]

sakmaroff, на Набережной "Пятерочка" есть. Внизу под новостройками.

[sakmaroff]

Новогодняя, аааа, понЯл. Я туда не ходил просто

[Релакс]

Спасибо, добрые люди, теперь и я буду знать, что у нас на другом конце города делается )))

[дущ111]

Сегодня открылся после ремонта магазин "Пятерочка", что у автовокзала. Раздвижные двери на входе сделали.

Изменено 28 ноября, 2014 пользователем дущ111