Возврат денежных средств за смартфон

[Клюква]

_1_, я думаю, что вина магазина в серой продукции по розничной цене.

Для того, чтобы исключить всякие недоразумения, вроде бракованной партии, делаются испытания образцов из партии и получается сертификат соответствия.

Т.е. за те же деньги, что и у официалов, я получаю серый телефон, жду его из ремонта 1,5 месяца...

Мной была изучена проблема iPhone 5S. Эппл знает об этой проблеме и меняет телефон сразу, Евросеть через 2 дня, а здесь я жду окончания всех возможных сроков...

Изменено 13 мая, 2015 пользователем Клюква

[ТиNусик]

а вот авто и даже тостер и электрические бигуди есть в списке.

Перечень

товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

С изменениями и дополнениями от:

20 октября 1998 г., 4 октября 2012 г.

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1007 в пункт 3 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

[Мрак]

Клюква,

Евросеть? Через два дня? Это гдей-то такая Евросеть?)))

[Клюква]

ТиNусик, спасибо. Я читала это между строк, потому что мне все равно не нужен был телефон на замену, хотя он должен был предоставляться. Меня волновал тогда другой вопрос.

Мрак, где-то в Солнцево. Если очень надо, могу узнать точный адрес магазина...

Изменено 20 мая, 2015 пользователем Клюква

[Мрак]

Клюква,

Дык, я сам в Евросети работаю)))) возврат любого телефона идет только через рекламацию, соответственно надо сдать либо на ПК либо на ремонт.

Изменено 21 мая, 2015 пользователем Мрак

[Клюква]

Мрак, возможно, в том магазине эта проблема была известна или, спустя 2 дня после сдачи телефона в ремонт, его уже протестировали и выявили неисправность. Суть в том, что телефон поменяли быстро и без претензий.

К сожалению, владелец телефона в проблему не углублялся, а просто решил продать это новое неактивированное устройство.. разочаровался в 5S.

Видимо, проблема была в более ранних телефонах, выпущенных в 2013 - начале 2014... сейчас вроде бы ее устранили.

Изменено 21 мая, 2015 пользователем Клюква