новшества приема коммунальных платежей

[ZED]

"Жилкомхоз" действительно переходит на новое програмное обеспечение,благодаря которому оператор и кассир будут объеденены в одну должность,соответственно,из одного окна(1 оператор и 1 касса)получится два и принимать платежи будут 2 окна,пеня до конца года взиматься не будет,так что можно не устраивать демонстраций на 1 квартале и дать спокойно перейти на новую программу,позже там еще будут принимать и платежи ДЭЗа,а Жилкомхоз еще будет устанавливать свои программы и на Советской 7,но чуть позже,в итоге будет по одному окну от каждой организации

Если посмотреть на это с другой стороны,то получается,что мы вообще ничего не понимаем,надо гордиться тем что нас обслуживает такая прогрессивная организация как Жилкомхоз,никому ничего не надо,а он внедряет новое ПО во все кассы,вешает ящики,чтобы быстрей реагировать на критику своей работы,вобщем идет в ногу со временем,возможно у него скоро появиться свой сайт,электронная почта для общения с нами.А как известно путь новатора нелегок и тернист ибо....

[Julia_k_]

Все равно не понятно, почему нельзя опубликовать реквизиты и принимать платежи через банк? Так ведь делается повсемесно уже, даже газ через платкомат(он же дает квиточек на котором сумма задолженности видна) оплатить можно. Или у нас сугубо личный путь?

[ZED]

Потому что за это банку надо платить,скорей всего проценты будут больше чем содержание всей этой му...нки типа касс,еще как говорил кто-то, наличные деньги, всегда под рукой,последнее наверно решающий фактор.

[SoluS]

Потому что за это банку надо платить

Они и так должны иметь счет в банке и платить за расчетно кассовое обслуживание.Соответственно возможность приема платежей не добавит ни копейки к плате за обслуживание. Как раз экономия на зарплате кассиров.

наличные деньги, всегда под рукой

Что, они миллионы денег наличкой в пакетах хранят чтоли?

[Avraam]

Соответственно возможность приема платежей не добавит ни копейки к плате за обслуживание

вы ошибаетесь.

прием платежей от населения в пользу организации - дополнтельная платная услуга банка, не входящая в стандартный пакет РКО.

[SoluS]

Avraam

Тогда извиняюсь, если не прав. Перед тем, как написать, просмотрел тарифы Авангарда для юр.лиц - упоминания комиссии за прием денежных переводов не нашел.

[Avraam]

Перед тем, как написать, просмотрел тарифы Авангарда для юр.лиц - упоминания комиссии за прием денежных переводов не нашел.

Дело в том, что этого в трифах и не может быть, поскольу комиссия (если это не оговорено отдельным договором) взимается не с получателя, а с инициатора платежа. Вы попробуйте что-то оплатить наличными или со своего счета в пользу юр.лица - с вас, как правило, взыщут комиссию.

Например, в Сбербанке с вас возьмут комиссию 1,5%, но не менее 30 руб.

Иногда организация - получатель платежа - по тем или иным соображениям заключает специальный договор с каким-либо банком (как правило, со Сбербанком) о приеме платежей от физ. лиц, по которому комиссия удерживается не с плательщиков, а с получателя платежа, уменьшая таким образом сумму, подлежащую перечислению самой организации.

Понятно, что клиенты организации довольны отсутствием комиссии. Однако, бесплатным ничего не бвает. Расходы по оплате комисии естественным образом перетекают в стоимость услуг (товаров и т.д.), оказываемых самой организацией. Естественно, выбирая тот или иной вариант приема налички от населения, по идее, должны быть оценены затраты по каждому из вариантов.

Изменено 15 ноября, 2010 пользователем Avraam

[Master]

Потому что за это банку надо платить,скорей всего проценты будут больше чем содержание всей этой му...нки типа касс,еще как говорил кто-то, наличные деньги, всегда под рукой,последнее наверно решающий фактор.

Не факт!

Естественно, выбирая тот или иной вариант приема налички от населения, по идее, должны быть оценены затраты по каждому из вариантов.

+100

[Avraam]

грубая прикидка затрат при приеме платежей через Сбербанк:

50 руб./кв.м. - примерная средняя месячная стоимость всех услуг ЖКХ

900 000 кв.м. - обслуживаемый жилой фонд

1,5% - предполагаемая комиссия банка.

тогда затраты всех управляющих контор в сумме составят около 675 тыс. руб. в месяц.

остаетя понять, как эта сумма соотносится с суммой затрат на содержание собственных пунктов приема платежей.

если из некоторый разумных соображений принять, что основную статью затрат составит зарплата кассиров-контролеров (положим, 70% от всех затрат), то грубый прикид будет такой:

общий штат приемщиц наличики от народа... ну скажем, пусть будет человек 15 (чтобы очередей было поменьше). тогда при средней зарплате 15 тыс. руб. в месяц общие текущие затраты составят (ЕСН - не помню сколько, пусть будет 36%) около 440 тыс. руб.

даже если уменьшить долю зарплаты в расходах до 50%, то и в этом случае общие текущие затраты не превысят 610 тыс. руб.

получается, что иметь сбственные пункты приема платежей дешевле, чем платить комиссию Сбербанку.

Повторюсь, расчет грубый, достаточно условный и на окончательную истину не претендует.

Изменено 16 ноября, 2010 пользователем Avraam

[bmd]

50 руб./кв.м. - примерная средняя месячная стоимость всех услуг ЖКХ

900 000 кв.м. - обслуживаемый жилой фонд

1,5% - предполагаемая комиссия банка.

тогда затраты всех управляющих контор в сумме составят около 675 тыс. руб. в месяц.

остаетя понять, как эта сумма соотносится с суммой затрат на содержание собственных пунктов приема платежей.

Собственные кассы получаются выгодней. Ведь после банка платежи еще надо разносить (обрабатывать), а в случае с кассой этим уже кассиры занимаются. Уж не говоря о наличности в кармане на з/п сотрудникам, которую у банка надо опять обналичивать под %.

[mila]

1,5% - предполагаемая комиссия банка.

пункты приема платежей дешевле, чем платить комиссию Сбербанку.

1,5% - это у московских Сберов, у наших - 3%....

[Master]

грубая прикидка затрат при приеме платежей через Сбербанк:

Да. Сбербанк дорогое удовольствие. Но сегодня есть другие операторы.

[Avraam]

Но сегодня есть другие операторы.

у других операторов нет филиальной сети как у Сбера.

Изменено 16 ноября, 2010 пользователем Avraam

[SoluS]

А зачем эти проценты вычитать из дохода управляющих организаций, если можно их брать дополнительно с плательщиков.

Я бы вот не отказался бы иметь возможность за +10 рублей к квартплате оплачивать ее не вставая с кресла.

В москве тоже вроде к этому пришли - комиссия берется не с получателя а с плательщика.

Про разнос квитанций - почтальоны и так телефонные разносят. Добавить им к зарплате по 2000 - и дать пачку квитанций за квартиру.

[Julia_k_]

Мы все разговариваем между собой, но иногда кто-то приносит вести от субъекта спора: от Жилкомхоза и т.п. Про оплату по безналу таких вестей нет, Жилкомхоз отмалчивается или ему таких вопросов даже в интервью не задают? Для меня тоже не проблемма заплатить 1,5%, если взамен я смогу не тереться в очередях. А можно сделать альтернативу, хочешь без комиссии, иди к ним в кассу, не хочешь идти... плати. Кто знает , что там с перспективой безнала?

[Master]

у других операторов нет филиальной сети как у Сбера.

Есть операторы, которые ставят собственные платёжные терминалы там, где скажут , и нет проблем.

[Avraam]

ставят собственные платёжные терминалы

во-первых, платеж через терминал совсем не означает, что комиссия отменяется

во-вторых, терминал не выдает сдачи - для пенсионеров заплатить больше, чем написано в квитке - это целая революция в голове.

в-третьих, для значительной части населения общение с терминалом - анреал в силу функциональной неграмотности.

терминал станет реальностью тогда, когда средством платежа будет не наличность, а пластик. или же когда придет понимание, что можно заплтить иную сумму, чем та, которая нарисована в квитанции.

я был неоднократно свидетелем того, что когда только появились платежные терминалы в московском сбере,

в зал откомандировывался отдельный работник, который встречал каждого клиента, спрашивал о его планах, и если клиент пришел что-то оплачивать, предлагал воспользоваться терминалом. причем было заметно, что если заходил клиент пожилого возраста, то коснультант даже не дергался. очевидно, после короткого времени стало понятно, что это бесполезно.

Изменено 16 ноября, 2010 пользователем Avraam

[Julia_k_]

во-первых, платеж через терминал совсем не означает, что комиссия отменяется

во-вторых, терминал не выдает сдачи - для пенсионеров заплатить больше, чем написано в квитке - это целая революция в голове.

в-третьих, для значительной части населения общение с терминалом - анреал в силу функциональной неграмотности.

терминал станет реальносью тогда, когда средством платежа будет не наличность, а пластик.

Так давайте двигаться в этом направлении!

Лично я за использование пластика, сейчас он и к пенсиям привязан.

Другое дело, что не хотелось бы с этим пластиком опять к ним в кассу тащиться.

Кстати, платкомат от МКБ в магазине фикспрайс на За пользует пластик, т.е. можно заплатить сумму без сдачи, и переводит деньги с пластика в яндекс без комиссии.

Даешь безнал и электронные деньги!

[Master]

во-первых, платеж через терминал совсем не означает, что комиссия отменяется

во-вторых, терминал не выдает сдачи - для пенсионеров заплатить больше, чем написано в квитке - это целая революция в голове.

в-третьих, для значительной части населения общение с терминалом - анреал в силу функциональной неграмотности.

терминал станет реальносью тогда, когда средством платежа будет не наличность, а пластик.

Согласен, но надо начинать как-то частично, при этом сохраняя до поры до времени и традиционные методы оплаты. Мне кажется, что будущее всё-равно за электронными платежами и пластиковыми картами. Сегодня, по-моему, уже многие пенсионеры владеют пластиковыми карточками. Да и со Сбербанком можно легко договориться даже об 1% комиссии. Есть способы.

[Avraam]

платкомат

вы специально позлить меня?

[Master]

вы специально позлить меня?

Девушке просто нравится это слово, мне так кажется!

[Avraam]

Согласен, но надо начинать как-то частично, при этом сохраняя до поры до времени и традиционные методы оплаты.

согласен. надо постепенно избавляться от местечковых касс. это вчерашний день.

если, например, придет то счастливе время, когда мы сможем менять управляющие компании как перчатки, то что же - будем каждый раз привыкать к особенностям приема платежей в новой компании.

унификация платежей, внедрение платежей через интернет и терминалы - это единственный нормальный путь.

чем больше их, тем на меньший размер комиссии можно претендовать в банке.

Изменено 16 ноября, 2010 пользователем Avraam

[Master]

если, например, придет то счастливе время, когда мы сможем менять управляющие компании как перчатки, то что же - будем каждый раз привыкать к особенностям приема платежей в новой компании.

А не должно быть этих особенностей, должны быть только разные цифры, а форма должна быть единой! Кстати, в Люберцах "Жилищный трест", обслуживающий 3 миллиона кв.метров жилья, не имеет своих касс, а платежи идут через Сбербанк и Почту, а жировки разносят техники ЖЭУ. Там собираемость под 100%.

чем больше их, тем на меньший размер комиссии можно претендовать в банке.

[Julia_k_]

Эх, вашими б устами, да Жилкомхозу, Дэзу и Стобэту в уши

[Master]

Эх, вашими б устами, да Жилкомхозу, Дэзу и Стобэту в уши

Да сколько же можно говорить, что там НЕТ сегодня НИКОГО, кто бы это мог воплотить в жизнь. И не управляющие компании должны этим заниматься, а ответственные лица администрации.