Перейти к содержанию
  • Реклама

  • Социальные сети



    Новости сайта Лыткарино Online
    на главной странице Яндекса
    добавить на Яндекс
Авторизация  
Natalya2011

Лыткаринский автовокзал

Рекомендуемые сообщения

Всем доброго времени суток!
Мне стало интересно - часто ли Вам попадаются хамящие/вводящие в заблуждение кондукторы на маршруте 348? 

А так же не желающий разговаривать по телефону 8(495)552-43-83 оператор автостанции, который на просьбу довести до кондукторов корректную информацию бросает трубку?

И куда можно обратиться с претензией/просьбой провести работу с подчиненными данной автостанции, дабы избежать дальнейшего введения порядочных граждан в заблуждение?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ситуация - возвращаюсь в город из Москвы на 348 автобусе, деньги на карточке лежат с самого утра, карточка не пробивается - стоп-лист (хотя когда ехал в Москву всё прекрасно пробилось), кондукторша на все уверения и доказательства (проверка через сайт баланса карты стрелка), что деньги есть реагирует не адекватно, толкает телегу мол "55 рублей на карточке не достаточно для оплаты проезда", я ей говорю, что на этих картах существует функция ухода в минус, ответ кондукторши "на картах стрелка+тройка такой функции нет", пытается позорить меня перед всем автобусом мол я вру и не хочу оплачивать проезд.

Ах да, ещё кондукторша отобрала у меня карточку и сказала, что не отдаст пока не оплачу проезд, это вообще хамство и за такое надо наказывать. На моё предупреждение, что если не вернут карточку, то я вызову полицию сказала что-то по типу "мне пофигу, я ждать ни кого не буду, приеду на станцию и сразу уеду".

В итоге выясняется, что всё прекрасно оплачивается через стационарный терминал у водителя, и начинаются отмазы по типу "мы же тоже люди", "нам работать надо" и прочее прочее об извинениях и речи не идёт. Наверное это они так план выполняют.

То есть человек в наглую хамит, ведет себя неадекватно, позорит меня перед людьми, так ещё и не хочет отвечать за свои поступки явно превышающие его полномочия.

Далее решил выяснить на счет ухода в минус, позвонил операторам карты стрелка и мне мужчина объяснил, что любая поездка может быть оплачена при наличии на карте 18 рублей, что в корне отличается от заверений кондукторши. Хорошо, я человек не гордый для себя информацию выяснил надо и с другими поделиться, и думаю дай позвоню на автостанцию передам оперативную информацию, что бы кондукторы не вводили людей в заблуждение своим незнанием. В итоге на автостанции бросили трубку даже не выслушав мою ситуацию, не говоря уже о той информации которую я хотел до них донести.

 

P.S. Благо у нас таких хамящих кондукторов всего 2-3 штуки, а остальные - адекватные, отзывчивые и приятные женщины.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lytwe   

Ну как бы спорить и не оплачивать проезд не владея правильной информацией тоже хамство. Так например для Стрелка+тройка минимальный баланс 80 рублей и после чего оно действительно попадает в стоп лист. И эта информация есть здесь ссылка

почему через автобусный терминал пробилось странно, по идеи ее надо второй раз было приложить и тут мог быть сюрприз, либо он вообще своей жизнью живет

Изменено пользователем lytwe

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, lytwe сказал:

Ну как бы спорить и не оплачивать проезд не владея правильной информацией тоже хамство. Так например для Стрелка+тройка минимальный баланс 80 рублей и после чего оно действительно попадает в стоп лист. И эта информация есть здесь ссылка

почему через автобусный терминал пробилось странно, по идеи ее надо второй раз было приложить и тут мог быть сюрприз, либо он вообще своей жизнью живет

У Вас не корректная информация, я сегодня звонил в колл-центр стрелки и консультант сказал что порог для стрелка+тройка 18р и опять таки  не надо вводить людей в заблуждение.

К тому же не знаю куда Вы пытались дать ссылку, но у Вас явно не получилось. Но, к счастью, я не поленился найти текстовый формат, где написано вот это:
"Сумма неснижаемого остатка приложения «Стрелка» на объединенной карте «Стрелка» с приложением «Тройка» - 18 рублей." - взято с ссылка 

И не надо читать между строк =)

Изменено пользователем Natalya2011

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexxx2k   

@Natalya2011 На самом деле полная цитата выглядит так:

Сумма неснижаемого остатка приложения «Стрелка» на объединенной карте «Стрелка» с приложением «Тройка» - 18 рублей. 

Сумма неснижаемого остатка приложения «Стрелка» на объединенной карте «Тройка» с приложением «Стрелка» - 80 рублей

У Вас какая карта из двух?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
_1_   
13 часов назад, Natalya2011 сказал:

Всем доброго времени суток!
Мне стало интересно - часто ли Вам попадаются хамящие/вводящие в заблуждение кондукторы на маршруте 348? 

А так же не желающий разговаривать по телефону 8(495)552-43-83 оператор автостанции, который на просьбу довести до кондукторов корректную информацию бросает трубку?

И куда можно обратиться с претензией/просьбой провести работу с подчиненными данной автостанции, дабы избежать дальнейшего введения порядочных граждан в заблуждение?

Звонков мало. По телефону даже выслушав вас дальше может это никуда не уйти.
Только бумажка (ну в нашем случае электронное обращение), на которое они обязаны ответить.
Добродел и все остальные ресурсы ва в помощь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Slimer   

Полная цитата с сайта:

Цитата

Что такое неснижаемый остаток?

Сумма неснижаемого остатка по ЕТК «Стрелка» составляет 18 рублей.

Сумма неснижаемого остатка по льготной ЕТК «Стрелка» составляет 14 рублей.

Сумма неснижаемого остатка по ЕТК «Стрелка» для учащегося и ЕТК «Стрелка» для учащегося сельской местности составляет 30 копеек. 

Сумма неснижаемого остатка приложения «Стрелка» на объединенной карте «Стрелка» с приложением «Тройка» - 18 рублей. 

Сумма неснижаемого остатка приложения «Стрелка» на объединенной карте «Тройка» с приложением «Стрелка» - 80 рублей. 

Это значит, что если на карте осталось менее указанной суммы средства будут заморожены, и оплата проезда будет возможна после пополнения баланса карты. 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

По поводу кондукторов не знаю, давно не ездила, а вот работники автовокзала разговаривают через губу. Летом пыталась ребенку оформить Стрелку для школьников, касса не работала, в помещении автовокзала сидело три дамы (уж не знаю кто они, диспетчера, кондукторы на обеде, или уборщицы) - на все мои вопросы: как оформить,  где кассир, когда касса откроется, куда, в конце концов обращаться по поводу школьной карточки, неохотно цедили "Не знаем", всем своим видом показывая как я их достала, и вообще "Пшел вон, холоп". Вышла оттуда  -  как навоза наелась:(((

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
8 часов назад, alexxx2k сказал:

@Natalya2011 На самом деле полная цитата выглядит так:

Сумма неснижаемого остатка приложения «Стрелка» на объединенной карте «Стрелка» с приложением «Тройка» - 18 рублей. 

Сумма неснижаемого остатка приложения «Стрелка» на объединенной карте «Тройка» с приложением «Стрелка» - 80 рублей

У Вас какая карта из двух?

Логично, что я выделил именно свой вариант =)
На лицевой стороне "Стрелка" красуется, на обратной стрелка+тройка.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mike   

@Natalya2011 , я правильно понимаю, что у вас на карточке было (условно) 19 рублей, а вы доказывали кондуктору, что у него что-то не то с терминалом?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
_1_   
1 минуту назад, Mike сказал:

@Natalya2011 , я правильно понимаю, что у вас на карточке было (условно) 19 рублей, а вы доказывали кондуктору, что у него что-то не то с терминалом?

Но ведь стационарный терминал, который на входе у водителя - "пробил" проезд. Оплатить получилось в итоге

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Mike сказал:

@Natalya2011 , я правильно понимаю, что у вас на карточке было (условно) 19 рублей, а вы доказывали кондуктору, что у него что-то не то с терминалом?

На карточке было 55 рублей

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Slimer   
9 часов назад, Шанешка сказал:

Летом пыталась ребенку оформить Стрелку для школьников

Подтверждаю, отношение "как вы достали со своими вопросами, не даёте поболтать". Но на вопросы ответили, что в Люберцах надо делать. А потом эта тетя у нас появилась и сделали у нас в итоге. Жену вывели с этой картой, пришлось самому делать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

Авторизация  

×
Яндекс.Метрика
© 2001-2016, Лыткарино Online - городской информационно-развлекательный портал, 18+
Контакты | Реклама на сайте
При любом копировании материалов сайта гиперссылка на источник обязательна.