Пропали деньги со сберкарточки

[Rio]

Вчера хотел снять деньги с карточки через банкомат. Запрашиваю баланс - ошибка. Пытаюсь снять - ошибка. Обратился в отделение. Там мне говорят, ваша карточка заблокирована. Связались со службой поддержки. Моя карточка заблокирована в связи с подозрением на мошенничество.

- Но мы можем ее разблокировать на 15 минут чтобы вы сняли деньги.

- И сколько там баланс?

- 52 рубля.

- А почему так мало?..

Начали разбираться, 21 июня в Новогиреево примерно было снятие наличных через банкомат, 11 300. После этой операции карточку заблокировал банк в связи с подозрением на мошенничество.

Я написал заявление о спорной транзакции, заявление на восстановление карточки, ее через 2 недели восстановят, а заявление о спорной транзакции рассматривают в течение месяца.

Карточка всегда была при мне, пин-код не знает никто. Нигде не расплачивался ей, нигде номер не светил (разве что на работе). Снимал всегда в банкоматах Сбербанка, 1 раз в банкомате Траста в Люберцах, в здании банка.

Еще там было 2 человека с такой же проблемой, у женщины сняли не 1-й транзакцией, поэтому совет: подключите услугу "Мобильный банк", если кто-то начнет снимать деньги, то вы сразу будете в курсе и до второй операции можете успеть заблокировать карточку. Хотя меня бы это не спасло.

Погуглил в интернете, такая же фигня была еще на новый год.

[staska]

Вот поэтому я с большой опаской рассматриваю инициативу нашего суперпродвинутого президента о создании единой пластиковой карточки которая будет и удостоверением личности и правами и платежным средством...Уверен на 100% что нас просто захлестнет вал мошенничеств...

[Cherry]

Мобильный банк форева, а в случае сомнительных транзакций мне звонили из службы безопасности банка, с целью подтвердить, что именно я сейчас расплачивалась картой. Когда они молча блокируют карты - это конечно не гуд. А что даст заявление о спорной транзакция? Есть вариант что это ошибка?

[waw370]

храните деньги в сберегательной кассе

[Rio]

Мобильный банк форева, а в случае сомнительных транзакций мне звонили из службы безопасности банка, с целью подтвердить, что именно я сейчас расплачивалась картой. Когда они молча блокируют карты - это конечно не гуд. А что даст заявление о спорной транзакция? Есть вариант что это ошибка?

Есть, плюс есть отзыв где деньги возвращали возвращали и не один , причем довольно быстро. А вообще это их проблема что у них без карточки и без пина могут деньги снять имхо.

Пусть лучше молча блокируют, чем совсем не блокируют.

[igor52g]

Вот поэтому я с большой опаской рассматриваю инициативу нашего суперпродвинутого президента о создании единой пластиковой карточки которая будет и удостоверением личности и правами и платежным средством...Уверен на 100% что нас просто захлестнет вал мошенничеств...

Налик в России, конечно, лучше всего.

[timka05]

По спорным транзакциям деньги обычно возвращают. У меня такой случай был - вернули на карточку через месяц рассмотрения заявления.

[Rio]

По спорным транзакциям деньги обычно возвращают. У меня такой случай был - вернули на карточку через месяц рассмотрения заявления.

Там вчера еще у меня был облом: месяц ждал экипировку, вот она наконец приехала, я приехал туда, надо оплатить остаток стоимости (за вычетом предоплаты), и тут такая подстава.

[ShUra]

Когда снимаете деньги в банкомате обратите внимание, каким образом установлена видеокамера (камера есть у каждого банкомата). Она должна фиксировать человека, который подошел к банкомату, но никак не должна быть направлена на клавиатуру, с которой вводится пин-код. Иначе на пленке останется запись, которой могут воспользоваться мошенники.

Еще одно ухищрение мошенников — специальные считывающие устройства, которые вставляются в прорезь для карты. Снаружи они не заметны, но как только вы вставляете карту, данные моментально считываются с магнитной полосы. По ним затем изготавливается копия вашей карты, с которой запросто можно будет снять деньги. Если я не ошибаюсь в банках это называют скеппинговым устройством.

Изменено 29 июня, 2011 пользователем ShUra

[staska]

Я в свое время сильно много себе нервов потратил по поводу того как установлен банкомат в Сбере на Спортивной...Он стоит так что когда ты снимаешь деньги все твои действия видит вся очередь что стоит к окошку операциониста...Я тогда и ругался и письма в вышестоящий писал и звонил куда то в руководство Сбера...Все пофиг...Перестал пользоваться этим банком а деньги снимал в Кузьминках где отдельная закрываемая кабинка у банкомата...

[МОРЕ]

А мне однажды на карточку пришли деньги неизвестно откуда. Сумма небольшая, рублей 600, поэтому я в банк звонить не стал. А вообще, имея пять карточек разных банков, больше всего я доверяю сберкнижке!!!

[Cherry]

Пусть лучше молча блокируют, чем совсем не блокируют.

так в том то и дело, что блокруют уже после транзакции

[Windflower]

Мобильный банк рулит, конечно!

Мне еще мой банк нравится в плане интернет-покупок - замороченная система подтверждения платежа в интернете, что внушает мне мысль о защите моей карты и это приятно.

[Mike]

Windflower

альфабанк?

[Windflower]

Ситибанк, но альфовская карта у меня тоже есть

[SoluS]

А какая у Сити замороченность в интернет платежах? Они пошли куда-то дальше, чем 3DSecure?

[svetlya4ok]

Мобильный банк рулит, конечно!

Мне еще мой банк нравится в плане интернет-покупок - замороченная система подтверждения платежа в интернете, что внушает мне мысль о защите моей карты и это приятно.

Танюш, замороченная - не значит, что сверхзащищенная.

[Windflower]

А какая у Сити замороченность в интернет платежах? Они пошли куда-то дальше, чем 3DSecure?

а это что?

Свет, так я и написала, что внушает мысль...

[SoluS]

Для подтверждения операции нужно дополнительно код с бумаки/скрэтч карты/сэмэески ввести.

[Rio]

Вот что говорит Сбербанк ссылка

А если не будет подтвержден? Значит, что они сами снимать с моей карточки могут деньги сколько угодно что ли?

[Ля-ля-фа]

СМС уведомление подключать однозначно!!!

Подобных случаев не было. сказать ни чего не могу, хотя активно и не первый год пользуюсь и сбербанк, ВТБ банк,Юниаструмбанк, Альфа банк. Интернет банк подключен только в Альфе, но там и карточек больше всего....смс уведомления -ВЕЗДЕ!!! Вот там я всем довольна. хорошо, удобно и конфортно!!! Был эпизод, пыталась в Европе сразу денег снять - не дали. две карточки заблокировали хотя там и были средства. Попала на деньги позвонив в офис но на следующий день все разблокировали. обоснование было что снимали сразу большую сумму (2 штуки евро)

[_DSLR_]

Когда снимаете деньги в банкомате обратите внимание, каким образом установлена видеокамера (камера есть у каждого банкомата). Она должна фиксировать человека, который подошел к банкомату, но никак не должна быть направлена на клавиатуру, с которой вводится пин-код. Иначе на пленке останется запись, которой могут воспользоваться мошенники.

Еще одно ухищрение мошенников — специальные считывающие устройства, которые вставляются в прорезь для карты. Снаружи они не заметны, но как только вы вставляете карту, данные моментально считываются с магнитной полосы. По ним затем изготавливается копия вашей карты, с которой запросто можно будет снять деньги. Если я не ошибаюсь в банках это называют скеппинговым устройством.

Угу, скиммер оно называется.

[Rio]

В новостях: ссылка

[Ибн-Саид]

По логике если не подтвержден факт скимминга, - они будут делать более тщательную проверку, т.к. тогда непонятно кто снял кроме законного владельца. Но если банк солидный, должны возместить по-любому, когда выяснится, что снимал не сам клиент

[ShUra]

вас сейчас поддержали все гопники и воры страны )