Письмо Заместителю Директора СТО ИНКОМ-Жулебино

[Иля]

у моего бывшего коллеги жена приехала на ТО к какому-то фордовскому дилеру. заменили масло, а канистру с плохо закрученной крышкой поставили в багажник, где масло успешно вытекло. после малявы в головной офис ФМК с претензиями, тоже отзвонились, пригласили на химчистку чтоли и еще че-то приятное сделали.

[Suprim]

Любезнейший, Вы купили отечественное гавно на колесиках

Да, это так. Что хотел, то и купил. "И дым Отчизны мне сладок и приятен" (с) Добавлю - был

поленились нормально поставить допоборудование

Нормально это как? Я поставил все допоборудование на СТО официального дилера, это раз. А два - пока все допы работают нормально (тьфу, тьфу, тьфу). И только как одна из возможных причин появления стука в рулевой колонке - рассматривается доп.замок. Так Ваше заключение по поводу "поленился"- это чушь полная, ибо нельзя считать "нормальной установкой допов" езду по 10-ку разных техцентров, из-за которых кстати могут еще и гарантии на различные агрегаты авто лишить.

потратили кучу времени на компастирование мозга в сервисе и написание многострочного жалобного писма

Ну от потери времени на любом СТО никто из нас не застрахован. А письмецо я набросал за 20 минут, откровенно веселясь.

Повесили его на 2х форумах

Ну я еще собираюсь его вывесить на юмористических сайтах различных.

а теперь оказывается что хотели просто кого-то повеселить.

Ну не кого-то, а вполне определенных людей, начиная с себя и пользователей портала Лыткарино Он-лайн, заканчивая посетителями форума ИНКОМА.

Интересно чем?

Да в общем - самим письмом.. А Вы разве не поняли этого?

P.S. И открою Вам тайну, как бывшему инженеру по гарантии компании ИНКОМ - НА КЛАССИЧЕСКОМ СЕМЕЙСТВЕ ВАЗов НЕТ РУЛЕВОЙ РЕЙКИ - ТОЛЬКО РУЛЕВАЯ КОЛОНКА! Только никому об этом не рассказывайте

P.S2. И к разговору о "купил говно на колесиках" - а расскажите нам какой у Вас автомобиль

[Darkan]

Да в общем - самим письмом.. А Вы разве не поняли этого?

P.S. И открою Вам тайну, как бывшему инженеру по гарантии компании ИНКОМ - НА КЛАССИЧЕСКОМ СЕМЕЙСТВЕ ВАЗов НЕТ РУЛЕВОЙ РЕЙКИ - ТОЛЬКО РУЛЕВАЯ КОЛОНКА! Только никому об этом не рассказывайте

P.S2. И к разговору о "купил говно на колесиках" - а расскажите нам какой у Вас автомобиль

Подловил

Если честно то написал здесь из вполне безобидного побуждения предостеречь Вас от потери времени в инкоме и с пожеланием решить проблемы с наименьшими финансовыми и временными потерями.

Раз Вы создали тему чтоб поглумиться то прошу прощения, что помешал веселью.

[Suprim]

Если честно то написал здесь из вполне безобидного побуждения предостеречь Вас от потери времени в инкоме и с пожеланием решить проблемы с наименьшими финансовыми и временными потерями.

Раз Вы создали тему чтоб поглумиться то прошу прощения, что помешал веселью.

Спасибо, конечно, но про ИНКОМ я уже все понял и сам.

А тему не чтоб "глумиться" - это не совсем правильное определение, т.к. по моему я ни над кем не глумился.

[Darkan]

Спасибо, конечно, но про ИНКОМ я уже все понял и сам.

А тему не чтоб "глумиться" - это не совсем правильное определение, т.к. по моему я ни над кем не глумился.

Если без глума, то если что-нибудь на машине по-настоящему сломается, обращайтесь, посодействую безгеморному решению проблемы (остались хорошие завязки с тамошней гарантией).

Изменено 16 января, 2008 пользователем Darkan

[McCoil]

Вот статья на тему как противодействовать произволу ссылка

[Dronikum]

Я ее вывесил на форуме ИНКОМ-АВТО. Посмотрим, сколько она там провесит.Форум ИНКОМ

Зачёт! Зашевелились наконец-то

Зы: А по проблемам искренне сочувствую.

Ну я еще собираюсь его вывесить на юмористических сайтах различных.

Игорь, размести ещё эту историю вот тут

Там и люди бывалые и представители Инкома постоянно тусуются

зы: Если ты на автоюру не зарегистрирован, то могу от твоего лица запостить

Изменено 16 января, 2008 пользователем Suprim

[Suprim]

Зачёт! Зашевелились наконец-то

Зы: А по проблемам искренне сочувствую.

Игорь, размести ещё эту историю вот тут

Там и люди бывалые и представители Инкома постоянно тусуются

зы: Если ты на автоюру не зарегистрирован, то могу от твоего лица запостить

Да, сегодня разговаривал с представителем компании. Он пригласил меня на бесплатную диагностику в другой техцентр, извинялся. В общем вел себя совершенно корректно и культурно. Попробую на следующей неделе к ним заехать.

На автору я не зареген, так что пости Но лучше бы в раздел ЮМОР или что-то подобное. И фамилию мастера Трубникова в таком виде ****** лучше дать.

[Dronikum]

На автору я не зареген, так что пости 098.gif Но лучше бы в раздел ЮМОР или что-то подобное. И фамилию мастера Трубникова в таком виде ****** лучше дать. 230.gif

Готово

)))))))))

[hudoznic]

Darkan

в чем детский сад? Машину покупаешь там, где удобно с расчетом там же и обслуживать, а не тратить время в поездках по всему списку дилеров, беря еще и отгулы за свой счет.

Интересно, а они Хонду, Опель, Кадидак, Пежо и тп. так же обслуживают?

Абсолютно также.Я ТОчил свого черри в инкоме на Глушкова-та же самая бодяга!Слез с гарантии и обслуживал сам,так как на Глушкова далеко и некачественно.Увидел Инком в Жулебино и хотел там прдиагностироваться.

Suprim!!Огромное тебе спасибо! Предостерёг. Уже одно это ставит твоё письмо в один ряд с лучшими произведениями литературы! Сколько ещё людей убережётся от Инкома. Теперь я туда ни ногой,ни колесом1

[Suprim]

Абсолютно также.Я ТОчил свого черри в инкоме на Глушкова-та же самая бодяга!Слез с гарантии и обслуживал сам,так как на Глушкова далеко и некачественно.Увидел Инком в Жулебино и хотел там прдиагностироваться.

Я пока сидел в очередях и ожидании машины своей наслушался столько... Стандартный ответ владельцам китайцев: "мы деталь снимем, сфотографируем, фото отправим на завод"... Мдя... Но думаю, что везде такая фигня. Кстати, на форуме ИНКОМ народ хвалит техцентр на Ташкентской...

[hudoznic]

Я пока сидел в очередях и ожидании машины своей наслушался столько... Стандартный ответ владельцам китайцев: "мы деталь снимем, сфотографируем, фото отправим на завод"... Мдя... Но думаю, что везде такая фигня. Кстати, на форуме ИНКОМ народ хвалит техцентр на Ташкентской...

Что характерно, я брал авту на Ташкентской, но Черри там не обслуживают. По поводу фото деталей- наверное мне повезло, мне не надо ничего фотать!Но! Поюзал ниссана премьера аглицкой сборки с камерой заднего вида,блин, глядя на свого черри обливаюсаслезамипатсталом!!! И слюныполныйТаз. Теперь я знаю- авты должны делать те кто умеет это делать и обслуживать, зато мы делаем РАКЕТЫ

[Suprim]

Ну вот, съездил я на диагностику (за что спасибо Сергею Николаевичу из ИНКОМА на Черногрядской). Приятно, что есть в ИНКОМе сотрудники, которые не считают своих клиентов дебилами. Приятно, что руководство компании обращает внимание на информацию размещаемую клиентами на ИНКОМовском форуме и прислушивается к ней.

Ездил в ТЦ на Черногрядской. И оказалось, что есть специалисты в ИНКОМе, которые таки разбираются в автомобилях! Мою неисправность, в существование которой отказались поверить в ТЦ Жулебино, и которую там не смогли выявить даже за деньги, которые взяли за платную диагностику длившуюся 5(ПЯТЬ) часов, на Черногрядской нашли минут за 30. Диагноз такой: дефектный (кривой) рулевой вал постепенно разбил подшипники в колонке - от чего и постепенно появился стук, который со временем усиливался.

Ну и при этом исключительно корректный и культурный мастер-приемщик, который дает совершенно понятные и правильные объяснения, который готов потратить любое количество времени на общение с клиентом...

Да... Что называется - почувствуйте разницу: В Жулебино - хамство персонала, нежелание разобраться с проблемой, неумение найти неисправность, медлительность; На Черногрядской - быстро, четко, культурно-вежливо, профессионально.

В итоге: заказали новые детали, которые обещали поменять на следующей неделе.

Порадовали в общем.

P.S. пламенный привет моему другу из Жулебино - мастеру-приемщику Трубникову Роману Ивановичу. Учитесь работать, товарищ. Спасибо Вам за зря мною потраченное у Вас в ТЦ-Жулебино время, деньги и нервы.

[hudoznic]

Ну вот, съездил я на диагностику (за что спасибо Сергею Николаевичу из ИНКОМА на Черногрядской). Приятно, что есть в ИНКОМе сотрудники, которые не считают своих клиентов дебилами. Приятно, что руководство компании обращает внимание на информацию размещаемую клиентами на ИНКОМовском форуме и прислушивается к ней.

Ездил в ТЦ на Черногрядской. И оказалось, что есть специалисты в ИНКОМе, которые таки разбираются в автомобилях!

Да... Что называется - почувствуйте разницу: В Жулебино - хамство персонала, нежелание разобраться с проблемой, неумение найти неисправность, медлительность; На Черногрядской - быстро, четко, культурно-вежливо, профессионально.

А там чери обслуживают? Случайно не видел?

[Suprim]

А там чери обслуживают? Случайно не видел?

Со мной вместе мужик загонял Чери Фора. Хотел сделать сход-развал. Но у них слетела программа. Так и не сделали. Но все равно мне кажется там получше будет, ибо ТЦ поменьше (понтов поменьше), всю работу можно через стекло понаблюдать и отношение вроде получше. Со мной занимался мастер-приемщик Дмитрий (постарше), с ним в паре работал приемщик Сергей (помоложе). Дядька, который Фору загонял, сказал, что в другой смене одни мальчишки молодые (он там все время обслуживается).

[hudoznic]

Сапасиба! Бум пробовать.

[Suprim]

НУ вот, закончилась эпопея. Заменили всю рулевую колонку в сборе. Два дня машина стояла в ремзоне, а я катался на подменной ВАЗ2114. Теперя ничего не стучит - УРА!!! Так что все решаемо в ИНКОМе. Главное налегать на начальство. И это плюс, т.к. в других местах начальству п_о_х. А в ИНКОМе нет. Не все равно - дрюкнут исполнителей и закрутятся колесики.

P.S. Если кто решит покупать новое отечественное авто (вдруг) могу рекомендовать проверенного человека в ИНКОМе, который все нормально сделает и потом поможет с обслуживанием в случае возникновения проблем.

[waw370]

НУ вот, закончилась эпопея. Заменили всю рулевую колонку в сборе. Два дня машина стояла в ремзоне, а я катался на подменной ВАЗ2114. Теперя ничего не стучит - УРА!!! Так что все решаемо в ИНКОМе. Главное налегать на начальство. И это плюс, т.к. в других местах начальству п_о_х. А в ИНКОМе нет. Не все равно - дрюкнут исполнителей и закрутятся колесики.

суприм после 14 в семерке разочарования нет?

[Сволочь]

Молдец, Суприм. Дожал таки.

[Suprim]

суприм после 14 в семерке разочарования нет?

Я из своих 14 лет стажа половину откатал на переднем приводе (МСК2141, ВАЗ2109-99) и поэтому прекрасно знаю, что из себя представляет 8-9 семейство, к которому относится и 2114 и 2115. Что мне дико не нравится в этих машинах (из-за чего и себе не купил такие): маленький салон (даже по сравнению с классикой) с неудобной компоновкой, постоянно умирающая передняя подвеска, постоянно стучащая и скрипящая обшивка, тяжелое торможение по льду и снегу + невозможность применения торможения двигателем... Короче - я их просто не люблю. Так что классика - рулез

[Eroin]

+ невозможность применения торможения двигателем...

хм..... это почему ж ?

[waw370]

хм..... это почему ж ?

если не ошибаюсь,то вообще запрещено заводом...может стать не управляема...если зад пойдет на юз,то передними можно препятствовать...а вот неуправляемый передок это опасно......

[Suprim]

Да тут уже мы это разбирали...

Дело в том, что торможение двигателем (переход на нижнюю передачу с одновременным обычным торможением) очень эффективно на автомобилях не оборудованных всякими АБС и пр. штуками. Тормозной путь по льду или подобному покрытию сокращается в разы. Применение такого торможения на переднеприводном авто с большой долей вероятности приведет к заглохшему двигателю и заблокированным передним колесам - что на скользкой дороге для переднего привода смертельно опасно. И вообще - переднеприводные ВАЗы с легкой попой и сильно нагруженным передком - не самый лучший вариант для торможения по скользкой дороге...

[Сволочь]

авто с большой долей вероятности приведет к заглохшему двигателю и заблокированным передним колесам

Это кто кого переборет. У меня однажды по ледяной горочке на НИВЕ тормоза движок перебороли . Там суппорта мощные, трехпоршневые . Было забавно но дико страшно, как на санках блин .

[Suprim]

Это кто кого переборет. У меня однажды по ледяной горочке на НИВЕ тормоза движок перебороли . Там суппорта мощные, трехпоршневые . Было забавно но дико страшно, как на санках блин .

На переднем приводе тормоза "борют" двигло.