Перейти к содержанию
  • Реклама

  • Социальные сети



    Новости сайта Лыткарино Online
    на главной странице Яндекса
    добавить на Яндекс
Авторизация  
Mike

Гостиница. Возврат средств за выезд до окончания срока бронирования.

Рекомендуемые сообщения

Mike   

Вяло ругаюсь с представлениями гостевого домика в Краснодарском крае. Суть проблемы: было оплачено жилье до 30.09.20 Но держаться нету больше сил, хотим свалить раньше на 3 дня. Т.е. 27.08.20 цена вопроса чуть больше 12000р. 

Позиция гостиницы: у нас в ваучере и договоре прописано, что денежные средства не возвращаем. 

Моя позиция: 

32. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
--
Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 (ред. от 18.07.2019) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»

И договор с гостиницей не может противоречить постановлению правительства. 

Со своей стороны, я готов оплатить сутки простоя номера. Но дарить ещё 8000р точно не планирую. 

Что сделано: на электронку гостиницы направлено письмо о прекращении договора с 27.08 и просьбой вернуть средства. 

Что планирую делать, если не удастся найти компромисс:

1. Жалоба в роспотребнадзор. 

2. Досудебная претензия. 

3. Мировой суд по месту моего жительства. 

Вишенка на торте: в момент получения денежных средств, чека мне не дали. Аргументируя это "моим удобством" 

--

Всё правильно делаю или надо понять и простить? Идеи, советы? 

добавлено 6 минут спустя

Весёлые картинки:

5f4632b3605ec_IMG_20200826_1254582.thumb.jpg.43a3185987890f47e0692fed2e7caad2.jpg

IMG_20200826_125507.thumb.jpg.01fa19361e2ea3bd24a6da0c9fdc5150.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

timka05   
11 минут назад, Mike сказал:

отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

А вот тут сразу вопрос какие у них фактические расходы на организацию вашего проживания? Они что говорят?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mike   

@timka05 , пока писал в чатик, вопрос решился. Они конечно посчитали немного не так, обосновав тем, что стоимость номера после какого-то там числа снизилась. Но из-за разницы в 1000р от ожидаемых, я предпочёл не бодаться. 

Но чисто ради поговорить, где-то гуглил уточнение, что фактические расходы не могут превышать стоимость 1 суток проживания. Ну что это может быть? Свет, вода, незапланированная уборка номера. В принципе всё. 

 

добавлено 2 минуты спустя

И доказывать факт понесенных расходов нужно им, а не мне. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Mike пустующий номер не приносит прибыли,ты- отказался,новый заедет через 3 дня,вот и расходы...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mike   

@Пузочес , это упущенная выгода, а не расходы. 

добавлено 1 минуту спустя

Если б я не заехал, может у них вообще все 10 дней номер пустовал бы. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 минуты назад, Mike сказал:

@Пузочес , это упущенная выгода, а не расходы. 

Это терминология...тут главное "+" или "-" на кармане..:bye:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mike   

Так споры решаются на основе терминов, а не понятий. Если по закону, конечно. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Foxtrot   

Хз,  я бы,  наверное, порписал бы в договоре "фактически понесенные расходы" равными 90% суточной цены.  На будущее. Закрепил бы,  таким образом,  10% возврата при раннем съезде. А в текущей ситуации нашел бы компромисс.  :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, Mike сказал:

Моя позиция: 

32. Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
--
Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 (ред. от 18.07.2019) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»

И договор с гостиницей не может противоречить постановлению правительства. 

Со своей стороны, я готов оплатить сутки простоя номера. Но дарить ещё 8000р точно не планирую. 

Что сделано: на электронку гостиницы направлено письмо о прекращении договора с 27.08 и просьбой вернуть средства. 

Что планирую делать, если не удастся найти компромисс:

1. Жалоба в роспотребнадзор. 

2. Досудебная претензия. 

3. Мировой суд по месту моего жительства. 

Вишенка на торте: в момент получения денежных средств, чека мне не дали. Аргументируя это "моим удобством" 

--

Всё правильно делаю или надо понять и простить? Идеи, советы? 

добавлено 6 минут спустя

Весёлые картинки:

5f4632b3605ec_IMG_20200826_1254582.thumb.jpg.43a3185987890f47e0692fed2e7caad2.jpg

IMG_20200826_125507.thumb.jpg.01fa19361e2ea3bd24a6da0c9fdc5150.jpg

Согласен, что это не наем, а гостиничные услуги. В принципе все правильно делаешь. Претензия (в бумажной форме, как и сам Договор), дальше Мировой суд (а Роспотребнадзор -  в порядке "воспитательных" мер)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Foxtrot сказал:

@Mike а что, на югах все так плохо,.... 

Избалован Миша высоким уровнем жизни... ага! :bye2:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mike   
8 часов назад, Foxtrot сказал:

Хз,  я бы,  наверное, порписал бы в договоре "фактически понесенные расходы" равными 90% суточной цены.  На будущее. Закрепил бы,  таким образом,  10% возврата при раннем съезде. А в текущей ситуации нашел бы компромисс.  :)

Да я ж именно так и предлагал разойтись. Сутки я им возмещаю и в расчете. А мне рассказывали, что у них договор и ваучер. 

6 часов назад, Foxtrot сказал:

@Mike а что, на югах все так плохо, что аж домой захотелось? У нас дождь..

Нашёл место получше. С чёрным морем, вместо Азова. Посёлок Волна. Эдакая деревенька с рыбхозом и длинным диким пляжем. Инфраструктуры практически нет, но это лучше, чем когда она типа есть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
9 часов назад, Mike сказал:

 

Нашёл место получше. С чёрным морем, вместо Азова. Посёлок Волна. Эдакая деревенька с рыбхозом и длинным диким пляжем. Инфраструктуры практически нет, но это лучше, чем когда она типа есть.

Заинтриговал. Фотоотчет предполагается?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Mike   
28 минут назад, Ибн-Саид сказал:

Фотоотчет предполагается?

Постараюсь завтра. Сегодня Анапа по плану. Отмечаем др у ребёнка. 

добавлено 6 минут спустя
14 часов назад, Пузочес сказал:

Избалован Миша высоким уровнем жизни... ага! :bye2:

Ой не гони. Когда б я успел? 

Но если уж  я трачу за 10 дней существенную часть того, что было нажито непосильным трудом за целых год, то хочу получать от этого удовольствие. Хорошо спать, вкусно кушать, наблюдать вокруг себя красоту и приветливых людей. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
10 часов назад, Mike сказал:

Инфраструктуры практически нет,... 

А жить в палатке, или? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

Авторизация  

×
Яндекс.Метрика
© 2000-2020, Лыткарино Online - городской информационно-развлекательный портал, 18+
Контакты | Реклама на сайте
При любом копировании материалов сайта гиперссылка на источник обязательна.