Отдел МТС в "ВЕСНЕ"

[Тимур]

Сегодня решил купить симку с самым простым тарифом и поставить ее второй , резервной. Пришел в Весну, в отдел МТС. Есть, спрашиваю, поминутный тариф? Есть, говорят, даже посекундный. Ну, прекрасно, давайте поминутный. Дают и параллельно объясняют, что первые 10 дней можно вообще бесплатно звонить, интернет там какой-то будет, а через 10 дней я буду уже платить за минуту 1, 6 р. Меня это устроило. Купил, вставит симку. Потом стали приходить SMS/. И в одной из них написано, что мне, оказывается подключили тариф   smart Безлимитище, который предполагает абонентскую плату. Возвращаюсь, спрашиваю у юного создания- ВЫ что мне продали? А он мне - я же Вам объяснил, что 10 дней будет вот так и так. Объяснил, только про  абонплату "забыл сказать". Ну ладно, говорю, переключайте на тот тариф, что мне изначально нужен был. Низзя, гворит, так сделать, поскольку тот тариф, который мне нужен  ( Red energy) уже архивный и перейти на него можно только вот так, как я описал. Не поверил я ему, ушел домой, зашел на сайт и вижу, что red energy  не в архиве. Позвонил в службу поддержки, рассказал, переключили меня в течение 5 минут   и очень удивились моему рассказу.

Написал это для  того, чтобы , если кто-то решится поиметь дело с МТС, который в Весне, а , может, и не только в Весне, был более внимательными и все проверяли.

Вот одного я понять не могу : зачем ему это надо было, какая выгода?

 

[Slimer]

20 минут назад, Тимур сказал:

зачем ему это надо было, какая выгода?

Он сам не знал. Это везде так. Спрашивать у этих студентов что-то бесполезно. Надо самому знать что нужно и идти уже требовать именно это.

А переключить тариф никогда проблем не вызывало, правда всё меняется и, возможно, в первый месяц после подключения не дают сейчас это сделать бесплатно (не уверен).

[Тимур]

7 минут назад, Slimer сказал:

Надо самому знать что нужно и идти уже требовать именно это.

А переключить тариф никогда проблем не вызывало, правда всё меняется и, возможно, в первый месяц после подключения не дают сейчас это сделать бесплатно (не уверен).

Так я и знал, но мне сказали, что этот тариф уже в архиве и перейти на нео можно вот только таким способом. Я выслушал эту глупость и поверил. Идиот.

А переключить тариф и сейчас не вызывает проблем. Мне же переключили, хотя мог бы и сам через личный кабинет.

 

Ну да ладно, я вот попался, просто хотел предупредить, чтобы остальные были повнимательнее.

[Балбес]

18 минут назад, Slimer сказал:

Он сам не знал. Это везде так. Спрашивать у этих студентов что-то бесполезно. Надо самому знать что нужно и идти уже требовать именно это.

Это даже не в студентах дело. Щас у большой тройки все тарифы идут подстроенные под интернет, у МТС - смарт, у Билайна - ВСЁ, у Мегафона - Включайся. Только у телетушки и йоты изначально был упор на инет, но там и цены демократичнее. 

[BigKat]

Хм... интересно.. У меня такая-же история с Мегафоном. Покупала симку ребёнку, выйдя,  рассмотрела карточку - увидела, что подключили к "Включайся", хотя брала другой тариф. Вернулась с вопросом, но меня успокоили, сказав, что через 2 недели (или 10 дней) тариф поменяется. Тоже не поняла, что это было.

[Балбес]

@BigKat не поменяется, не надейся. Поменять тариф у большинства операторов можно бесплатно только через месяц.

[BigKat]

5 минут назад, Балбес сказал:

@BigKat не поменяется, не надейся. Поменять тариф у большинства операторов можно бесплатно только через месяц.

У нас вообще там друг работает, который бил себя пяткой в грудь....

Проверю завтра.

Изменено 4 апреля, 2018 пользователем BigKat

[losin@km.ru]

Тоже сталкивался с косяками сотрудников салона МТС в Весне. 

Переводил на закрытый тариф друзей (акция была у МТС). Так вот в аб.службе сказали, что можно перейти, типа акция работает. А в салоне - мы впервые слышим. Проиграл им запись разговора с аб.службой. Так манагер стал звонить в какую-то специальную аб.службу МТС. Там вообще не в курсе. Короче, завернул меня, полчаса прошло ни о чем.

ОК, поехал к 1-й школе. Там все всё знали. Приняли документы, заявление и... потеряли их. Т.е. через 8 дней ничего не случилось. Разбор полетов привел к повторному написанию заявления, которое было отправлено и ... снова ничего не случилось, т.к. пришел отказ от Мегафона на мнп (да, и такое возможно!!!) по удивительной причине и МТС мне об этом не сообщило.

В общем, в итоге, плюнул, заехал в нормальный салон в Москве и с третьего раза кучку номеров перевел на СДС.

Вывод: раздолбайство повсеместно.

[Тимур]

15 часов назад, BigKat сказал:

м... интересно.. У меня такая-же история с Мегафоном. Покупала симку ребёнку, выйдя,  рассмотрела карточку - увидела, что подключили к "Включайся", хотя брала другой тариф. Вернулась с вопросом, но меня успокоили, сказав, что через 2 недели (или 10 дней) тариф поменяется. Тоже не поняла, что это было.

А было, судя по всему, то же самое, что и у меня.

добавлено 1 минуту спустя

14 часов назад, Балбес сказал:

@BigKat не поменяется, не надейся. Поменять тариф у большинства операторов можно бесплатно только через месяц.

Насчет большинства не знаю, но я свой поменял через полчаса после покупки.

[losin@km.ru]

Раз в месяц можно менять бесплатно. Если чаще - то за деньги.

Очень часто в салоне есть симки только базового тарифа. И если вы хотите сменить базовый на другой, типа тариф А, просите продавца при вас это сделать. Это его работа. Он должен отдать вам симку именно с тарифом А, а не ту, которая у него под рукой. Отмазки типа ... все сами сделаете через личный кабинет - прямой повод написать на него жалобу его руководству. 

Ещё частая отмазаться, типа 14 дней бесплатно, пользуйтесь потом поменяете. Тоже фигня. Ибо, да, что-то бесплатно, но вдруг вам нужен межгород, а он на этом тарифе будет в 3 цены. И, как правило, бесплатное обычно забывают отключить, а оператор, разумеется, не всегда напоминает.

Ну про “активацию с завтра“ писать нет смысла. Тоже развод. Симка должна быть активна сразу, т.е. вот прям с момента выхода из салона, 5-10 минут максимум.

Просто у продавцов в салонах тоже есть некие планы продаж. И несведущими покупателями они их выполняют.