Защита прав потребителей

[Наталья Третьякова]

Куда можно обращаться по защите прав потребителей, в частности, на Лыткаринском вещевом рынке на Советской улице?

Мне нужно подать претензию на проданный бракованный товар и на хамство продавца.

Товары продают без чеков и не принимают претензию, да еще хамят.

[timka05]

1. В администрацию рынка
2. Суд
3. Тут еще контакты есть - ссылка

[yzimin]

1 час назад, Наталья Третьякова сказал:

Куда можно обращаться по защите прав потребителей, в частности, на Лыткаринском вещевом рынке на Советской улице?

Мне нужно подать претензию на проданный бракованный товар и на хамство продавца.

Товары продают без чеков и не принимают претензию, да еще хамят.

Продавать без чеков могут определенные организации и ИП на ЕНВД и ПСН, это не запрещено. По требованию вам могут выписать товарный чек. Не принимать претензию право продавца, отправляйте заказным письмом. Далее ожидаете ответ. Если деньги возвращать отказались, делаете экспертизу за свой счёт. По ее результатам отправляетесь в суд.

Но в этой истории много нюансов. Многое зависит от срока гарантии производителя, но вряд ли на рынке на китайский ширпотреб она есть.

На хамство продавца можно написать в книгу жалоб, больше наказать не получится.

[Foxtrot]

Суд это такое большое, старое пугало которое никто уже не боится, потому, что знают, что разговор с адвокатом начинается от сотни. И, в случае, когда вам плохо продали блузку за тысячу рублей, надо быть ну очень принципиальным человеком, чтобы решать вопрос в суде

[Настасья Филипповна]

В администрации города есть отдел развития предпринимательства, торговли и быта

Адрес: квартал 7, дом 2 

Телефон: 555-1011

Позвоните туда, они направят, куда надо.

Есть Роспотребнадзор. 

По-любому эта палатка на рынке где-то зарегистрирована, как какая-то контора торговая. Должна быть на нее управа. Как минимум пригрозить им, что в налоговую или администрацию пожалуетесь, что будут у нее проблемы с разрешением на торговлю за нарушение прав потребителей. Может, испугаются...

[_1_]

Очень часто у таких палаток хозяин - не продавец. Продавец за "точку" не переживает.
Найдите хозяина точки опишите ситуацию. Сообщите что есть варианты с обращением в росспотребнадзор и др. инстанции.
Порой они адекватнее и умнее продавцов.