Тимур Жалоба Опубликовано 15 ноября, 2016 В последнее время несколько раз при оплате за квартиру или при оплате налогов в отделении Сбербанка отказывались принимать наличные. Говорили, что нужно платить либо банковской картой, либо через банкомат. Для меня нет проблем, карта у меня есть, но я знаю, что есть люди,у которых по разным причинам нет карты и они предпочитаю наличные. Учитывая это, сделал запрос с Сбербанк. Вот ответ: Платежи принимаются, если Клиент предъявил платежный документ с заполненными реквизитами, необходимыми для перечисления денег по назначению. Платеж может быть принят, если у Клиента нет заполненного платежного документа, но он может сообщить реквизиты, необходимые для перечисления денег на счета юридических лиц. Банк принимает платежи наличными, сумма которых превышает 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей по предъявлении документа, удостоверяющего личность (ДУЛ). Банк идентифицирует плательщика по ДУЛ.Платежи клиент может осуществить как наличными, так и по карте. Пожалуйста, примите наши искренние извинения. С уважением, Алтын Сулейменова Специалист ПАО Сбербанк. Круглосуточные телефоны Контактного центра: 900 (с мобильных телефонов), 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550; E-mail: help@sberbank.ru Так что требование местных отделений Сбербанка оплачивать картой- не законно. 3 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dust Жалоба Опубликовано 15 ноября, 2016 ссылка - добавляете негативный отзыв, и очень быстро реагируют, любые банки)) 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Шанешка Жалоба Опубликовано 15 ноября, 2016 Как то не сталкивалась с таким требованием, хотя за ипотеку каждый месяц плачу, все время налом, берут без проблем. 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
[mD] Жалоба Опубликовано 15 ноября, 2016 На первом квартале в Сбере заворачивают пенсионеров с наличкой. Молодежь обычно, подчиняясь требованию операциониста, платит картой. Хотя, я бы возмутилась на месте молодежи. Беспредел 2 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
riglik Жалоба Опубликовано 15 ноября, 2016 8 минут назад, [mD] сказал: На первом квартале в Сбере заворачивают пенсионеров с наличкой. Молодежь обычно, подчиняясь требованию операциониста, платит картой. Хотя, я бы возмутилась на месте молодежи. Беспредел Да,есть такая проблема. Причём в окне за дверью(где обмен валюты) принимают нал без проблем. А остальные операторы специально открывают счет,принимают на него над и уже с него оплачивают квитанции Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
_1_ Жалоба Опубликовано 15 ноября, 2016 Куча жалоб и на сбер. Беря процент за каждое действие они иногда забываются. То им лень пальчиками вбивать данные, то с наличными работать. Звоните на горячую линию Сбербанка по простому бесплатному номеру 8-800-555-55-50 и проблема чудесным образом решается. Испытано. Причем не только по этому вопросу. 2 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dust Жалоба Опубликовано 15 ноября, 2016 1 минуту назад, _1_ сказал: 1. Беря процент за каждое действие они иногда забываются. То им лень пальчиками вбивать данные, то с наличными работать. 2. Звоните на горячую линию Сбербанка по простому бесплатному номеру 8-800-555-55-50 и проблема чудесным образом решается. Испытано. Причем не только по этому вопросу. 1. В Сбере немного иная тема, у них внутренняя инструкция, максимум услуг переводить на автоматику, т.е. предлагать клиенту делать операции через банкомат, оплачивать картой и т.п., только в Лыткарино всё как обычно))) Внутренняя инструкция - Предлагать клиенту, и Помогать учиться работать с личным кабинетом и банкоматом, а у нас заставляют)) 2. +9999 18 минут назад, [mD] сказал: На первом квартале в Сбере заворачивают пенсионеров с наличкой. Молодежь обычно, подчиняясь требованию операциониста, платит картой. Хотя, я бы возмутилась на месте молодежи. Беспредел Беспредел - Да. Но на месте молодежи, я бы свел к минимуму подобные хождения))) т.к. через личный кабинет и банкомат, можно натурально сделать практически всё, не прибегая к услугам операциониста и стоянию в очередях Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
BeerBoozer Жалоба Опубликовано 15 ноября, 2016 Действительно, куда молодежь-то с наличкой ломится. Неужели самим не лень тащиться в банк и стоять там в очереди? Сбербанк-Онлайн (также, как и инет-банк других банков) полностью заменяет хождение по отделениям и тусовки в очередях. И пенсионерам будет проще - меньше народу в очереди, и самим не надо терять время. 2 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
[mD] Жалоба Опубликовано 15 ноября, 2016 Мимо проходят и платят. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kifa Жалоба Опубликовано 15 ноября, 2016 3 часа назад, [mD] сказал: Мимо проходят и платят. это определенный элемент изврата, проходя мимо сбера пойти туда что то оплачивать 7 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
BeerBoozer Жалоба Опубликовано 16 ноября, 2016 (изменено) kifa пенсионный сбер-фетиш Изменено 16 ноября, 2016 пользователем BeerBoozer Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
manul Жалоба Опубликовано 16 ноября, 2016 Сбербанк-Онлайн конечно же рулит, как и любой другой интернет банк. Только в некоторых случаях предпочтительнее все же иметь бумажку с отметкой банка о проведенной операции, поэтому иногда приходится посещать данное учреждение. Ну и опять же, для того, чтобы пользоваться Сбербанк-Онлайн надо иметь карту Сбера, которая многим пенсионерам нафиг не упала, им привычнее и намного понятнее платить налом. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dust Жалоба Опубликовано 16 ноября, 2016 5 минут назад, manul сказал: Сбербанк-Онлайн конечно же рулит, как и любой другой интернет банк. Только в некоторых случаях предпочтительнее все же иметь бумажку с отметкой банка о проведенной операции, поэтому иногда приходится посещать данное учреждение. Ну и опять же, для того, чтобы пользоваться Сбербанк-Онлайн надо иметь карту Сбера, которая многим пенсионерам нафиг не упала, им привычнее и намного понятнее платить налом. речь не о пенсионерах, про сбербанк-онлайн. Бумажку получить по операциям можно в любой момент. Любой другой интернет-банк - не смешите мои тапки, сравниться в этом со Сбером может только Альфа, и то не по всем параметрам. З.ы. Я ПРО ФИЗ. ЛИЦ, И НЕ ПРО ПЕНСИОНЕРОВ Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
мвг Жалоба Опубликовано 16 ноября, 2016 В 15.11.2016 в 15:14, Тимур сказал: при оплате налогов в отделении Сбербанка отказывались принимать наличные. у меня вчера на 1квартале наоборот картой не приняли... точнее сказали нельзя одной картой оплатить налоги нескольких человек. за себя платила с карты, а за ребенка наличными. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
riglik Жалоба Опубликовано 16 ноября, 2016 1 час назад, мвг сказал: у меня вчера на 1квартале наоборот картой не приняли... точнее сказали нельзя одной картой оплатить налоги нескольких человек. за себя платила с карты, а за ребенка наличными. а налоги и нельзя было платить за кого-то. свои своей картой Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
vadim-s Жалоба Опубликовано 16 ноября, 2016 Два дня читаю тему и не могу понять в чём проблема? - что наличные принимает не операционист, а касса? - что от наличных давно пора отказаться (в том числе и пенсионерам) - что комисс при оплате наличными должен быть такой, чтобы тупые люди не платили наличными за ЖКХ в банке? ТОПИКАСТЕР что хотел донести? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kifa Жалоба Опубликовано 16 ноября, 2016 45 минут назад, riglik сказал: а налоги и нельзя было платить за кого-то. свои своей картой можно, но гарантии что дойдут никакой 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
N@t@Sh@ Жалоба Опубликовано 16 ноября, 2016 1 час назад, kifa сказал: можно, но гарантии что дойдут никакой много раз платила за других, своей картой и доходили, нормально) 2 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kifa Жалоба Опубликовано 17 ноября, 2016 6 часов назад, N@t@Sh@ сказал: много раз платила за других, своей картой и доходили, нормально) я тоже платил, пока раз платеж за жену не потерялся Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Тимур Жалоба Опубликовано 17 ноября, 2016 10 часов назад, vadim-s сказал: Два дня читаю тему и не могу понять в чём проблема? - что наличные принимает не операционист, а касса? - что от наличных давно пора отказаться (в том числе и пенсионерам) - что комисс при оплате наличными должен быть такой, чтобы тупые люди не платили наличными за ЖКХ в банке? ТОПИКАСТЕР что хотел донести? Проблема простая: сбербанк отказывается принимать наличные в оплату за ЖКХ и/или налоги. требуют карту, а если нет карты, отправляют к банкомату. Для меня нет проблем, но для тех, кто не признает эти карты и привык платить наличными, это проблема. Много раз видел , как несчастных бабулек отправляют к банкомату. Вот я и задал вопрос на сайте банка, получил ответ, что это незаконно, что наличные должны принимать. Информацию об этом разместил для всех. Повторяю: информацию. А вот отказываться от наличных или не отказываться - личное дело каждого, а тупой - это тот, кто этого не понимает. 7 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
_1_ Жалоба Опубликовано 17 ноября, 2016 11 час назад, vadim-s сказал: Два дня читаю тему и не могу понять в чём проблема? - что наличные принимает не операционист, а касса? - что от наличных давно пора отказаться (в том числе и пенсионерам) - что комисс при оплате наличными должен быть такой, чтобы тупые люди не платили наличными за ЖКХ в банке? ТОПИКАСТЕР что хотел донести? Вот когда абсолютно все перейдут на карточки, в том числе рынки и мелкие частные магазинчики, тогда можно и отказаться. А пока это хоть где то есть - есть и деньги в обращении, оплату которыми не могут запретить. Мало ли что им удобно-неудобно. 2 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
yzimin Жалоба Опубликовано 17 ноября, 2016 39 минут назад, _1_ сказал: Вот когда абсолютно все перейдут на карточки, в том числе рынки и мелкие частные магазинчики, тогда можно и отказаться. А пока это хоть где то есть - есть и деньги в обращении, оплату которыми не могут запретить. Мало ли что им удобно-неудобно. Пока существует черная бухгалтерия, наличка будет в обороте. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dust Жалоба Опубликовано 17 ноября, 2016 1 минуту назад, yzimin сказал: Пока существует черная бухгалтерия, наличка будет в обороте. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
manul Жалоба Опубликовано 17 ноября, 2016 17 часов назад, Dust сказал: речь не о пенсионерах, про сбербанк-онлайн. Бумажку получить по операциям можно в любой момент. Любой другой интернет-банк - не смешите мои тапки, сравниться в этом со Сбером может только Альфа, и то не по всем параметрам. З.ы. Я ПРО ФИЗ. ЛИЦ, И НЕ ПРО ПЕНСИОНЕРОВ Самый первый пост был о том, что Сбер перестал брать наличку. Сейчас, чтобы оплатить что-либо в Сбере через операциониста, надо быть клиентом Сбера, т.е иметь там счет (необязательно иметь пластиковую карту, достаточно иметь свой счет, ту же сберкнижку). Если у вас недостаточно денег на счете, то операционист возьмет у вас наличку, пополнит счет, а потом произведет оплату со счета. А вот раньше, чтобы оплатить что-либо, не надо было быть клиентом. Можно было просто прийти в отделение Сбера с квитанцией и наличкой. Теперь эту возможность прикрыли. А Сбер таким вот образом просто наращивает свою клиентскую базу. 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dust Жалоба Опубликовано 17 ноября, 2016 (изменено) 13 минуты назад, manul сказал: Сейчас, чтобы оплатить что-либо в Сбере через операциониста, надо быть клиентом Сбера, т.е иметь там счет (необязательно иметь пластиковую карту, достаточно иметь свой счет, ту же сберкнижку). Если у вас недостаточно денег на счете, то операционист возьмет у вас наличку, пополнит счет, а потом произведет оплату со счета. А вот раньше, чтобы оплатить что-либо, не надо было быть клиентом. Можно было просто прийти в отделение Сбера с квитанцией и наличкой. Теперь эту возможность прикрыли. А Сбер таким вот образом просто наращивает свою клиентскую базу. Можно без открытия счета, всё оплатить. Главное знать свои права, и дать понять им, что их знаешь. Внутренняя инструкция бесспорно есть. Но в нормальных отделениях, операционистка поднимает Ж и идет с тобой к терминалу, либо у терминала стоит специально обученный мальчик (девочка). Как я описал Выше, что у них есть внутренняя инструкция, чтобы всех переводит на автоматику и безнал, в связи с чем у них регулярные сокращения. Ниже ответ Сбера по поводу неприеме наличных, очень красноречиво дает понять, что они не имеют права не принимать, но всячески стараются. ссылка Изменено 17 ноября, 2016 пользователем Dust 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты