Отличное обслуживание в магазинах

[Шанешка]

Люди!!! Обитатели форума и просто гости!! Не могу, как говориться, молчать!! Нахожусь в приятном обалдении

История такова: купила матушке на 8 марта плеер в магазине ИОН ( в Кузьминках), подарила. Мама посмотрела-повертела, и не глянулся он ей. А на чеке написано: не понравился товар - примем обратно. На заборе, как известно, тоже много чего написано, а за ним дрова лежат - с тяжелым сердцем поплелась его сегодня вечером менять. Уже предвкушая как сейчас будут плеер под лупой рассматривать ( ой, а вот тут царапинка с минимиллиметр, а упаковочка то помята и пр.), находить тысячу причин, чтоб плеер обратно не брать, или деньги не возвратят, а будут уговаривать взять другой. Ну все мы хоть раз обращались в наши магазины и натыкались на "вежливое" обслуживание и "соблюдение прав потребителя".

Пришла, позвала продавца, спросили: "Почему возвращаете" - "Не нравится", - отвечаю. И все!!! В течение 10 минут плеер осмотрели, оформили все документы и вернули деньги!!! . Я понимаю, что в принципе так наверное и должно быть, и так наверное и есть, где то далеко, в других странах . Но я в первый раз в жизни столкнулась с таким обслуживанием в России!!! Все улыбаются, все предупредительны и вежливы (я когда плеер выбирала час, все ждала, что продавец вот-вот хамить начнет, или станет разговаривать устало-презрительно, как это принято у большинства отечественных продавцов если клиент не купил что-нибудь в первые 15 минут, не дождалась ).

Вобщем - я влюбилась в ИОН. До сих пор сижу, радуюсь

Хочу предложить - у нас есть где-то тема про плохие магазины и отвратное обслуживание в них. Давайте писать и про хорошие магазины с отличный коллективом!

[Avraam]

Покупка швейцарских часов в Консуле. Аналогично. И не было ни капли сомнений, что примут и возвратят деньги, т.к. это положено по закону.

А вот с Вашим плеером - очень удивительная ситуация, Вам просто повезло с магазином. т.к. вот:

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)

.......

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

.......

Изменено 11 марта, 2008 пользователем Avraam

[denis1971]

Купили в Лыткарино в "Евросети" флэш-диск. Через несколько дней комп перестал его видеть. А ни чека ни упаковки от него не сохранилось. Пришли в салон, думали поменяют или нет? без проблем предложили или вернуть деньги или обменять на аналогичный товар. Все заняло 10 минут.

[Kreozot]

Главное, чтобы он под видом нового потом никому не ушел

[Шанешка]

Покупка швейцарских часов в Консуле. Аналогично. И не было ни капли сомнений, что примут и возвратят деньги, т.к. это положено по закону.

А вот с Вашим плеером - очень удивительная ситуация, Вам просто повезло с магазином. т.к. вот:

Тем более приятно

Значит у них такая вот фишка. Очень-очень приятная фишулечка

Изменено 12 марта, 2008 пользователем Шанешка

[Карлсон]

А Вы сравните цены в ИОНе и каком-нибудь популярном pleer.ru. Вопрос, за чей счет меняют, отпадет сам собой.

[Jet_pilot]

Аналогично цены на флешки в Евросети и в Санрайзе

Покупали в Санрайз Лайт флешку, сервис ужасен, ждали два дня, НО дешевле чем в Евросети _раз в 5_.

[Карлсон]

Покупали в Санрайз Лайт флешку, сервис ужасен, ждали два дня,

Колитесь, это не в прошлый новый год, случаем?

[Шанешка]

А Вы сравните цены в ИОНе и каком-нибудь популярном pleer.ru. Вопрос, за чей счет меняют, отпадет сам собой.

А почему все должно быть на халяву? Если сервис надо платить - я согласна.

Давайте обсуждение цен на флешки перенесем в другую тему

[keni]

Купил в Евросети коммуникатор за 20000 поменяли через 2 месяца на 2 новеньких телефона т.к. коммуникатор тупил!

Изменено 15 мая, 2008 пользователем keni

[Rio]

Понравилось как на прошлой неделе обслужили в "Ол гуде" и в подвале магазине продуктов, который рядом с бывшим магазином "Светоч" на Первомайке.

[Slimer]

Народ, оставляйте отзывы о магазинах и услугах в справочнике: http://www.lytkarino.info/spravochnik/

Ставьте оценки, сделаем рейтинг магазинов и услуг! Только общими усилиями мы сможем поднять уровень обслуживания и сбросить неоправданно завышенные цены в Лыткарино! Давайте выбирать лучших!

[Елеша]

искали недавно в Лыткарино сотовый телефон, обошли все магазины, но только Евросети около ДК +1, и по обслуживанию и по ассортименту.

-1 крытому рынку у остановки автолайн, а именно дядьке из мясного отдела и тетьке из рыбного, единственный плюс- не поужинала, таких хамов к работе с людьми подпускать нельзя! а также -1 Дикси, кассиров мало, типа всех поувольняли, и администратор нахамила очаровательной старушке, поинтересовавшейся нельзя ли еще кассиров посадить, а то очередь больно большая и даже пожаловаться некому это ж было начальство!

[DjFa22]

Нравится магазин Праздник цены там вменяемые продавцы тоже. Ассортимент нравится теперь стараемся только туда ходить затавариваться. Там есть все что нам нужно да и цены в разы дешевле чем где либо еще по городу.

[wisper]

Мне нравится магазин Ветеран на Спортивной, там всегда адекватные продавцы, ни разу не слышала хамства. Однажды был случай, когда бабуля что-то покупала, долго выбирала, деньги искала, а потом оказалось, что у нее не хватает нескольких рублей. Вся очередь возмущалась, а продавец спокойно помогла выбрать бабушке то, что нужно и на имеющуюся сумму. Когда народу много, всегда работают вдвоем, чтобы не собирать толпу.

Конечно, ассортимент там не ахти, но мне просто рядом сбегать, а молоко там всегда свежее и продавцы вежливые!)))

[Anka_huli_ganka]

самый клевый магазин это Красное и Белое! всегда все есть! и продавцы добрые и хорошие =))) правда бабки две там есть которые постоянно в пятаки играют....бесят

[Елеша]

самый клевый магазин это Красное и Белое! всегда все есть! и продавцы добрые и хорошие =))) правда бабки две там есть которые постоянно в пятаки играют....бесят

... и запашок в магазине соответствующий

Ассортименту в "Красное и белое" +1

[Strekoza]

А вот с Вашим плеером - очень удивительная ситуация, Вам просто повезло с магазином. т.к. вот:

Неделю назад слышала, но не поняла, это уже произошло или только собираются:

отменить закон о том, что сложные электронные предметы нельзя поменять, только в сервис сдать.

И еще: больше не нужно хранить упаковку.!!!!!

[Mike]

Неделю назад слышала, но не поняла, это уже произошло или только собираются:

отменить закон о том, что сложные электронные предметы нельзя поменять, только в сервис сдать.

дык это уже ОЧЕНЬ давно действует... меняют только по заключению сервиса

[mila]

Главное, чтобы он под видом нового потом никому не ушел

дык они на этом и специализируются!

вообще ЛытЕвросеть - аццтой!

флэшки -мобилки... это - ведь не каждый день. А вот за продуктами каждый день ходим. И лучше Лозы на остановке 3-го квартала - не видала в нашем городе! Быстое обслуживание, товар всегда свежий, цены - лучшие, продавцы запоминают завсегдатаев и здороваются, как с близкими! Оченно приятнно!

[OlgaM]

... А вот за продуктами каждый день ходим. И лучше Лозы на остановке 3-го квартала - не видала в нашем городе! Быстое обслуживание, товар всегда свежий, цены - лучшие, продавцы запоминают завсегдатаев и здороваются, как с близкими! Оченно приятнно!

Точно, поддержу, обеими руками за!!! "Лоза" - и наш любимый магазин. Кстати, там, говорят, супермаркет откроют. "Квартал", что ли... но "Лозу" оставят. И мы ей изменять не собираемся.

[DND78]

Люди!!! Обитатели форума и просто гости!! Не могу, как говориться, молчать!! Нахожусь в приятном обалдении

История такова: купила матушке на 8 марта плеер в магазине ИОН ( в Кузьминках), подарила. Мама посмотрела-повертела, и не глянулся он ей. А на чеке написано: не понравился товар - примем обратно. На заборе, как известно, тоже много чего написано, а за ним дрова лежат - с тяжелым сердцем поплелась его сегодня вечером менять. Уже предвкушая как сейчас будут плеер под лупой рассматривать ( ой, а вот тут царапинка с минимиллиметр, а упаковочка то помята и пр.), находить тысячу причин, чтоб плеер обратно не брать, или деньги не возвратят, а будут уговаривать взять другой. Ну все мы хоть раз обращались в наши магазины и натыкались на "вежливое" обслуживание и "соблюдение прав потребителя".

Пришла, позвала продавца, спросили: "Почему возвращаете" - "Не нравится", - отвечаю. И все!!! В течение 10 минут плеер осмотрели, оформили все документы и вернули деньги!!! . Я понимаю, что в принципе так наверное и должно быть, и так наверное и есть, где то далеко, в других странах . Но я в первый раз в жизни столкнулась с таким обслуживанием в России!!! Все улыбаются, все предупредительны и вежливы (я когда плеер выбирала час, все ждала, что продавец вот-вот хамить начнет, или станет разговаривать устало-презрительно, как это принято у большинства отечественных продавцов если клиент не купил что-нибудь в первые 15 минут, не дождалась ).

Вобщем - я влюбилась в ИОН. До сих пор сижу, радуюсь

Хочу предложить - у нас есть где-то тема про плохие магазины и отвратное обслуживание в них. Давайте писать и про хорошие магазины с отличный коллективом!

Согласен с тобой, хорошая сеть магазинов "ИОН", очень доволен

обслуживанием и сервисом. Ребята работают на 5+ !!! Побольше бы таких

магазинов... Интересно а в Лыткарино есть такие хорошие магазины ???

[[mD]]

А мне нравится обслуживание в аптеке "Старый лекарь". Всегда только туда хожу. Всегда расскажут, посоветуют, мило улыбнутся