С 1 марта 2019 года аварийно-диспетчерские службы (#АДС) управляющих компаний и ТСЖ начали работать по новым правилам (Постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. № 331). Представители Общественной палаты проверили, как нововведение реализуется в Лыткарино.

Основные нововведения:
коснулись
1. Приема звонков в АДС.
2. Сроков выполнения заявок.
3. Исполнения заявок, контроль сроков и качества их выполнения.

Сотрудники АДС, исполняющие заявки, должны иметь при себе служебное удостоверение, опознавательный знак (бейдж, нашивка на одежду и др.) с указанием названия организации, ФИО и профессиональной специализации, а также одноразовые бахилы.
"Сегодня мы проверили управляющую компанию ООО "УК "КОМФОРТ-ЛЫТКАРИНО", в управлении которой 5 домов. Наши проверки будут продолжены. Интересна же как выстроена работа в других управляющих организациях", - прокомментировал член Общественной палаты Павел Чугин.

Обратите внимание: нарушение требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания в части сроков ответа на телефонные звонки собственников/ пользователей помещения в МКД, и сроков выполнения поступивших в АДС заявок, будет считаться грубым нарушением лицензионных требований (подп. "з" п. 4.1 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами). Более подробно читайте
http://www.garant.ru/news/1260597/
(с) .
Общественная палата города Лыткарино