Морозное зимнее утро. Термометр показывает минус 20, часы  – 7:30. Время прибытия автобуса, но его нет. Задерживается? Люди кутаются глубже в шарфы, топчут ногами – греются.  Спустя 15 минут часть ожидающих благополучно сдаётся и уезжает на попутках. Еще немного,  и задачу «как добраться до работы» экстренно решают уже те, кто остался. А потом – объяснительная начальнику, экономия на обеде (если потратились на такси).

«Сегодня опять не было рейса на 7-30, как и 15 января, - рассказывает Ирина Чернова из Лыткарина, - замерзайте, уважаемые пассажиры. Когда же кончится этот беспредел?»

Это обращение она опубликовала в одной из соцсетей после того, как не смогла в указанное в расписании время дождаться автобуса № 25. И тут же своими историями поделились другие свидетели сбоя в работе городского общественного транспорта.

«На автостанции Лыткарино расписание автобуса № 22 отличается от расписания на сайте Мострансавто. Но ни по одному расписанию в 18:30, 19:00, 19:15 автобус отправлен не был. Да, по 25 маршруту расписание тоже не совпадает» - подтверждает лыткаринец Евгений Парфенов.

На жалобу довольно быстро отреагировали в Мострансавто. Там просили уточнить дату, название остановки и направление движения, в котором должен быть отбыть автобус. И пообещали провести детальную проверку инцидента.

Немало тех, кто недоволен работой маршрута 348, говорят, пропускает рейсы.

«Уже не в первый раз. Сегодня на 16:38 от Петровского. Причём, в минус 25. В субботу вообще автобуса пришлось ждать из Котельников 45 минут в метель. Пробок не было, но дороги не расчищены, движение было плотным» - сообщает анонимный пользователь.

Что именно повлияло на задержку автобусных рейсов – погодные условия, нечищеные от снега дороги или халатность водителей – предстоит разобраться специалистам Мострансавто.

Совет юриста:
Кто-то терпеливо ждет автобус и потом пишет на работе объяснительные, а кто-то уезжает на такси и вынужден тратить незапланированные деньги. А вот эти деньги можно (и нужно!) вернуть. Как? Получите подтверждение, что ваш автобус действительно не пришел вовремя. Для этого посмотрите расписание на официальном сайте транспортной компании и заручитесь свидетельскими показаниями "друзей по несчастью". Вызывайте такси и оплачивайте безналичным расчетом, чтобы был документ, подтверждающий оплату. Зафиксируйте номер такси и время вызова. Обратитесь официально в администрацию города и в компанию перевозчика с просьбой возместить ущерб, вызванный неправомерными действиями перевозчика. Почему в два адреса? Потому что ответственность за соблюдение расписания несет и администрация и перевозчик.