Сотрудники Мострансавто открыли официальный канал для обращений пассажиров в мобильном мессенджере WhatsApp. Информация, поступающая от лыткаринцев, принимается круглосуточно.
Так, в сообщении можно задать вопрос или оставить отзыв о работе компании. Также к описанию проблемы можно приложить геопозицию остановочного пункта, фотографии, видео- и аудиозаписи, а также любые другие материалы. Работники службы рассмотрят запрос и направят ответ в личные сообщения.
Лыткаринцы уже начали обращаться с замечаниями о работе транспорта.
«Водитель автобуса сначала хотел включить кондиционер, но вместо него заработал отапитель салона. До конца поездки он так и не смог его выключить, и температура воздуха поднималась всё выше. При этом на улице стояла жара +23…+25 градусов», – сказала жительница Лыткарина.
Подобную информацию с указанием номера маршрута, государственным номером транспорта, временем и датой инцидента необходимо направить по номеру Мострансавто в WhatsApp – это позволит оперативнее решить вопрос.
Номер службы: +7 (499) 277-17-47.