В течение зимы 2019-2020 годов Госжилинспекция Московской области проконтролировала исполнение управляющими организациями сезонных заявок жителей городского округа Лыткарино в 15 многоквартирных домах.

3 категории, которые контролирует Госжилинспекция, связаны с температурным режимом (холод или жара в квартирах и подъездах, промерзание стен). Температуру воздуха привели к нормативным показателям в 7 домах.

В 8 МКД Госжилинспекция проконтролировала качественное предоставление коммунальной услуги по отоплению. Их жители обращались по вопросам отсутствия отопления, равномерного прогрева, протечек стояков и батарей.

Всего управляющие организации городского округа исполнили 21 «зимнюю» заявку жителей.

Напомним, что жилищное законодательство предусматривает уборку наледи и сосулек по мере их возникновения. Температура воздуха в квартире должна быть не ниже +18 градусов (в угловых комнатах – не ниже +20). Отопление должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение всего отопительного сезона. Допустимая продолжительность перерыва – не более 24 часов в течение месяца. Единовременно – не более 16 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С и не более 4 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от + 8°С до +10°С.

Если данные условия не выполняются, нужно немедленно обращаться в свою управляющую организацию. Удобнее всего это сделать через портал Единой диспетчерской службы Московской области - eds.mosreg.ru. УК должна взять заявку в работу в течение суток, ее исполнение контролируют специалисты Госжилинспекции Московской области в Центре управления регионом. Кроме того, житель вправе не согласовать исполнение, если качество работ его не устроило.

Классификатор Единой диспетчерской службы предусматривает следующие сроки выполнения заявок:

Наледь и сосульки на козырьках балконов и лоджий – 24 часа, на кровлях и козырьках подъездов – 48 часов;
отсутствие отопления – 16 часов;
авария на трубопроводе центрального отопления в МКД – 24 часа;
­регулировка температурного режима, если в квартире либо подъезде слишком жарко или холодно – 120 часов.

«Несмотря на теплую зиму, сезонные категории были и остаются на особом контроле Госжилинспекции. Если управляющая организация получает сигнал о проблемах с отоплением, низкой температуре, сосульках – она должна оперативно начинать действовать в соответствии с регламентными сроками. Более того, сейчас мы стимулируем управляющие организации действовать по принципу «не допускаем». Исключать саму вероятность возникновения ситуаций, которые могут заставить жителя отправить заявку в ЕДС. Эти усилия дают свои плоды», ­– считает руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.