Главными темами обращений жителей в Единую диспетчерскую службу региона  – ЕДС МО – стали чуть тёплые отопительные приборы, холод в квартирах, а также мусор и грязь в подъездах. С 27 сентября по 3 октября Госжилинспекция Московской области обработала более 6,5 тысяч заявок жителей.

Отмечается, что в 14 муниципалитетах не поступило ни одной жалобы на отсутствие горячей воды. Это городские округа Лыткарино, Волоколамский, Дзержинский, Дмитровский, Дубна, Истра, Коломенский, Королёв, Люберцы, Мытищи, Фрязино, Чехов, Шатура, Электросталь.

«ЕДС МО – это система, которая позволяет жителям решать проблемы в многоквартирных домах в режиме онлайн. Управляющие организации принимают заявки в течение 24 часов, после чего в установленные сроки проводят необходимые работы. Заявитель вправе не согласовывать отчет о проведенных работах, если их качество его не устраивает. В таком случае УК должна устранить все оставшиеся замечания», – напомнила руководитель надзорного ведомства Ольга Федина.

Также на совещаниях с представителями органов местного самоуправления детально проработан вопрос обращений граждан по проблемным адресам и категориям. На особый контроль взяты остросоциальные вопросы: отсутствие горячей воды и отопления.

КСТАТИ:
Операторы Центра управления регионом ежедневно осуществляют контроль сроков и качество закрытия обращений в системе. Если срок исполнения заявки истек, а необходимые работы не закончены, жилищные инспекторы выезжают на проверку.