Около 50 процентов звонков в «Систему-112» ЕДДС Лыткарина совершается в ходе хулиганских действий и невнимательности родителей. Например, за период с 21 по 24 апреля из 213 поступивших звонков 39 – звонки от хулиганов, 30 – автодозвон, 51 – справочные вопросы. Но нельзя забывать, что операторы «Системы-112» Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) одними из первых узнают о происшествиях, координируют действия всех служб спасения – полиции, скорой помощи, пожарных, газовиков.
В «Систему-112» ЕДДС поступают сигналы о пожарах, ДТП, утечках газа, необходимости неотложной медицинской помощи, насилии и других бедах.
«Безусловно, каждый звонок дойдет, если не через Лыткарино, то через область, но очень важно донести до людей, что безосновательные звонки в экстренную службу отвлекают операторов службы спасения и занимают линии «Системы-112». Кроме того, мы обязаны перезванивать по каждому сброшенному звонку, звонку с тишиной в трубке. Часто несознательные мамочки дают своим детям поиграть с телефоном, и, вместо просьб о помощи, мы слышим в трубке агукающих детей. Также постоянно звонят хулиганы, причем взрослые, которые пытаются создать конфликт, оскорбляют операторов», – рассказала директор МКУ «ЕДДС Лыткарино» Светлана Мещерякова.
Такая статистика звонков в «Систему-112» Единой дежурно-диспетчерской службы Лыткарина формируется каждый день, однако нарушители забывают об административной ответственности за свои действия.
Ложные вызовы в специализированные службы могут повлечь за собой штраф в размере от 1000 до 1500 тыс. рублей.