Пожалуй, нет в нашем городе человека, который не припомнил бы «страшной» истории, произошедшей с ним или членами его семьи в одном из лыткаринских почтовых отделений. Во всяком случае, почта нашей редакции уже трещит по швам от подобных жалоб.На днях к нам обратилась лыткаринка Алевтина Заколодкина, которая, чтобы получить законную пенсию, каждый месяц вынуждена буквально обивать пороги почтового отделения на улице Советской. «У нас нет денег!» – заявляют сотрудники почты каждый раз, когда пенсионерка приходит туда за выплатами. Любопытно, куда же пропадают деньги, переводимые государством почтовому отделению для этих целей?
Или взять случаи из нашей практики. Сотрудники того же почтового отделения регулярно отказываются отправлять газетную корреспонденцию, аргументируя это тем, что ее слишком много и хлопот с ней не оберешься. Возразишь – так тебе еще и нахамят в ответ. Впрочем, служащие почты на улице Первомайской ведут себя аналогичным образом. Может быть, это особый стиль общения почтовых работников?
Вспоминается, как три года назад нетрезвые сотрудники почтового отделения, расположенного в «Китайской стене», находясь на рабочем месте, закрыли в помещении зала обслуживания заведующую общественной приемной губернатора Московской области, швыряли в нее документы и оскорбляли. Дело дошло до вызова милиции и увольнения провинившихся.
Только, видимо, из того случая никто не вынес для себя никаких уроков. График работы почтовых отделений не соблюдается, хамство в обращении с посетителями – уже практически норма. Что будет дальше? Ожидаем официальных объяснений от представителей почты.
Насколько я понимаю, дело не только в пенсиях. Да и вообще, давайте пенсию получать на карточку, отправлять почту и документацию через банки и т.д. Вопрос - почта тогда нам зачем? Чтобы эти ... мерзавки с голоду не умерли? Так дешевле было бы платить им пособие по безработице. То, чего они и заслуживают. По справедливости. имхо
Стараюсь свести к нулю своё общение с почтой. Недавно пришлось пару раз отправлять книги в другие города: небольшая очередь в 4-6 человек легко растягивается на час-полтора стояния в ней(
почта-то нужна,просто нужно пару отделений из нее в нашем городе расформировать и поменять полностью весь состав.Да и потом,много раз замечала отношение со стороны посетителей,кроме как ублюдское иной раз не назовешь.С матом и угрозами требовать сами не знают чего.А потом приходим мы и получаем,иной раз,порцию гнева за весь день.
Почта нужна, но вот чтоб сменилась ситуация с качеством обслуживания, мне кажется нужно поменять не рядовых сотрудников, а высший менеджмент в первую очередь, потому что существующее руководство, по-моему, вообще не контролирует ситуацию. Как пример: рядом с почтой на советской есть узел ЛПТУС (телеграф), там тоже очереди, тоже поток людей, но там совсем другое отношение к посетителям
Вообще то нужно менять,воспитывать все общество в целом,а не отдельных категорий граждан-обслуживающего персонала. Надо хотя бы брать выше "Рыба тухнет с головы". Почему такая многовековая организация как Почта России не оганизовала работу должным образом, то у них денег нет,то штрих-кодов,то компьютеры не работают, нет должных условий обслуживания,всё расхлябано! Никто ни за что не отвечает,ни заведующая,ни начальник, спросить не с кого! И хомят с обоих сторон, все и почти во всех ситуациях,просто так в разговоре,это менталитет российского человека!
Как пример: рядом с почтой на советской есть узел ЛПТУС (телеграф), там тоже очереди, тоже поток людей, но там совсем другое отношение к посетителям
Почта у нас бедная, зарплаты там низкие, а ЛПТУС кое-что от продажи телефонных номеров, интернетов-домолинков имеет. На федеральном уровне эту проблему никто не решает. Если так дальше пойдет, почта просто загнется.
Не только лыткаринские работники почты неадекватны. Я сталкивалась со случаями хамства в отделениях почты России и в Москве, и в других городах Подмосковья. Была очень сильно удивлена, когда сие ведомство в 2010 году (по-моему) стало одним из лучших по рейтингу доверия потребителя Поразилась в очередной раз - до чего же терпелив у нас народ. Сама стараюсь как можно реже пользоваться их услугами. Не люблю болота и его обитателей.
прикол из работы почты на Советской. Надо было мне товарищам наклейки на машины разослать в другие города. Ну, купил конвертов, разложил, надписал и отправил. Проходит НЕДЕЛЯ, кто то уже начал их (письма) получать. И тут в своем ящике нахожу ВЕРНУТОЕ письмо с надписью, что ТРЕБУЕТСЯ ДОПЛАТИТЬ 1 РУБЛЬ 25 КОПЕЕК! Иду на почту и пытаюсь понять в чем дело. Отвечают - у вас перегрузка письма, на неск грамм больше нормы. Ладно, согласен. Задаю вопросы: 1. Письма в другие города были ИДЕНТИЧНЫ вернутому, то есть по четыре наклейки в каждом. Почему не вернули остальные?Или может чернил больше на фамилию получателя ушло, в итоге тяжелее стало? 2. Да, я согласен, что вес больше положенного и не против доплатить, НО ПОЧЕМУ ПИСЬМО ПРОВАЛЯЛОСЬ НА ПОЧТЕ НЕДЕЛЮ???И только после этого было вернуто мне? Внятных ответов я конечно не получил. А вообще, почта на Советской - наверное самое гадкое отделение в городе.
Правы были Энгельс Ф. и Карл Маркс, утверждая, что бытие определяет сознание. Посмотри на "убранство" почтовых отделений: драный линолеум, обшарпаные стены и стойки, этот жуткий оргпластик вместо стекла, ручки привязанные скотчем на нитку.... И мы хотим чтобы в этом свинарнике были добрые феи?! Уважающий себя человек не будет работать в таком месте, а если нет уважения к себе, откуда возьмется уважение к посетителям?!
А на помойке, розы – не растут… Разочарованно, сказал мой друг садовник, Сезон… другой… перерождаются в шиповник! Им, не подходит этот грунт! Теперь, вполне, я знаю точно, В чём тут сокрытый корень зла – Обеззаразить нужно почву, Что б роза, пышно зацвела!
Почта нужна, но вот чтоб сменилась ситуация с качеством обслуживания, мне кажется нужно поменять не рядовых сотрудников, а высший менеджмент в первую очередь, потому что существующее руководство, по-моему, вообще не контролирует ситуацию. Как пример: рядом с почтой на советской есть узел ЛПТУС (телеграф), там тоже очереди, тоже поток людей, но там совсем другое отношение к посетителям
Мы не привыкли жаловаться. Да видать надо уже научАться, а ещё хорошо действует бойкот в виде флешмоба - только бесполезно это все. Пока сверху спрашивать не будут с начальников - им по жизни будет пофиг на нас на всех. А наверху им некогда - идет большой распил, можно и опоздать - немного осталось уже.
Цитата(Mazzy @ 08.04.2011, 14:21:56)
Почта у нас бедная, зарплаты там низкие, а ЛПТУС кое-что от продажи телефонных номеров, интернетов-домолинков имеет. На федеральном уровне эту проблему никто не решает. Если так дальше пойдет, почта просто загнется.
Ерунда это - зарплата маленькая. Что-то воспитателям в детских садах никто не говорит - "Вы за моим ребенком не смотрите. Даже если он голову свернет, я не буду в претензии - у вас з/плата маленькая"
Надо приходить за пенсией в свой день. Почта - это не Сбербанк, деньги там не хранятся, а заказываются заранее. Завтра будут уже не ВАШИ деньги, а ДРУГИХ пенсионеров. Очередь ( я так думаю) бывает из-за низкой квалификации операторов, не владеющих всеми почтовыми программами. Почты недоукомплектованы - отсюда "странный" график работы. А 40 час в неделю никто не отменял. И чёто желающих заработать аж 12 тыс не наблюдается. А за свои ошибки операторы платят СВОИ деньги.Вот и не торопятся ошибиться. Письма не всегда разносят почтальоны. Кое-где их сортируют умные машины и если перевес - отсылают обратно. Порой письма неделями гоняют туда-сюда. Да и вообще в этой отрасли творится большой бардак и дурдом, так как на верху сидят в креслах не профессионалы, а люди из бизнеса и их родственники. Впрочем как и везде по стране...
А пенсионеры что, роботы? Это пожилые люди, может человеку в этот день не здоровилось, и еще неделю не здоровилось, им же не по двадцать лет,в конце концов! И тогда что? Пропустил свой день - сиди месяц без денег? Я, как налогоплательщик, который оплачивает и пенсии в том числе, хочу чтоб люди получали свои деньги без проблем, а как это сделать - пусть думают те, кому положено думать, а не решают свои проблемы за счет слабых.
Надо приходить за пенсией в свой день. Почта - это не Сбербанк, деньги там не хранятся, а заказываются заранее. Завтра будут уже не ВАШИ деньги, а ДРУГИХ пенсионеров.
минуточку... то есть, я не пришел ВЧЕРА за пенсией, а вот СЕГОДНЯ деньги для других пенсионеров.Тогда вопрос - а куда делись неполученные мной ВЧЕРА деньги?
АНТИБРЕНД ГОДА - Ежегодная Национальная Премия, присуждаемая за анти-достижения на потребительском рынке России.
Премия "Антибренд года", запущенная в 2011 году общественным движением Потребители.ру, – это признание своеобразных "заслуг" тех компаний, которые были негативно отмечены большим числом потребителей.
Почта России в числе лауреатов 2010 - "Воровство и хамство"
Поэтому пенсию нужно получать на карточку и иметь возможность снять их хоть в воскресенье в 3 ночи.
Проблема в том, что пожилым нелегко дается общение с банкоматом и прочими современными устройствами. Ежемесячно хожу в сбер оплачивать через терминал свет, газ - большинство людей в возрасте недоуменно топчется рядом с терминалом, хотя и бумажка висит распечатанная, что надо делать, и сам терминал подсказки на экране пишет. Если рядом сотрудницы сбера нет, окружающие помогают
Лично у меня особых проблем с почтой, в Лыткарино, не было, правда это с поправкой что я обычно получаю посылки из за рубежа. Один раз из России посылка была тоже проблем не было. По поводу хамства лично я не встречал, но могу с уверенностью сказать что это проблема любого такого совкового учреждения.
Пенсионный даёт списки на пенсионеров. Согласно списка заказывают деньги в банке. Утром привозят - вечером сдают. Приходи в свой день и получай кровные. А они то на дачах отдыхают ( им некогда), то по лесам бегают, грибы ищут. Потом приходят и долбят палкой по стеклу - денег требуют. Если ты не можешь сам дойти, то тебе почтальон на дом принесёт, если работаешь и тебе некогда ходить - пиши заявление и тебе перечислят на книжку. Где проблемы? К сожалению пенсию не зря дают и пенсионеры, думая, что им все должны и обязаны, сами находят гимор на свою задницу.
Надо приходить за пенсией в свой день. Почта - это не Сбербанк, деньги там не хранятся, а заказываются заранее. Завтра будут уже не ВАШИ деньги, а ДРУГИХ пенсионеров. Очередь ( я так думаю) бывает из-за низкой квалификации операторов, не владеющих всеми почтовыми программами. Почты недоукомплектованы - отсюда "странный" график работы. А 40 час в неделю никто не отменял. И чёто желающих заработать аж 12 тыс не наблюдается. А за свои ошибки операторы платят СВОИ деньги.Вот и не торопятся ошибиться. Письма не всегда разносят почтальоны. Кое-где их сортируют умные машины и если перевес - отсылают обратно. Порой письма неделями гоняют туда-сюда. Да и вообще в этой отрасли творится большой бардак и дурдом, так как на верху сидят в креслах не профессионалы, а люди из бизнеса и их родственники. Впрочем как и везде по стране...
++
Цитата(Шанешка @ 14.04.2011, 23:37:14)
А пенсионеры что, роботы? Это пожилые люди, может человеку в этот день не здоровилось, и еще неделю не здоровилось, им же не по двадцать лет,в конце концов! И тогда что? Пропустил свой день - сиди месяц без денег? Я, как налогоплательщик, который оплачивает и пенсии в том числе, хочу чтоб люди получали свои деньги без проблем, а как это сделать - пусть думают те, кому положено думать, а не решают свои проблемы за счет слабых.
Обычно пенсионеров обзванивают и говорят,что бы приходили за пенсией. Покрайней мере в одном почтовом отделении существует такая практика Да и не такие уж они и слабые. Не все конечно Многие из них ещё и нам фору дадут.
Цитата(Шанешка @ 15.04.2011, 10:07:00)
Проблема в том, что пожилым нелегко дается общение с банкоматом и прочими современными устройствами. Ежемесячно хожу в сбер оплачивать через терминал свет, газ - большинство людей в возрасте недоуменно топчется рядом с терминалом, хотя и бумажка висит распечатанная, что надо делать, и сам терминал подсказки на экране пишет. Если рядом сотрудницы сбера нет, окружающие помогают
Да, им просто лень читать что написано. В кафеталии,где находится МОСЭНЕРГОСБЫТ, такое впечатление-что каждый пенсионер считает своим долгом,спросить "-А где здесь Мосэнергосбыт?" В то время когда на стене перед ним надпись (и не мелкими буквами) МОСЭНЕРГОСБЫТ и стрелкой указано направление. Наблюдаю такую картину почти ежедневно т.к.работаю там.
Цитата(PTR @ 15.04.2011, 18:11:26)
Пенсионный даёт списки на пенсионеров. Согласно списка заказывают деньги в банке. Утром привозят - вечером сдают. Приходи в свой день и получай кровные. А они то на дачах отдыхают ( им некогда), то по лесам бегают, грибы ищут. Потом приходят и долбят палкой по стеклу - денег требуют. Если ты не можешь сам дойти, то тебе почтальон на дом принесёт, если работаешь и тебе некогда ходить - пиши заявление и тебе перечислят на книжку. Где проблемы? К сожалению пенсию не зря дают и пенсионеры, думая, что им все должны и обязаны, сами находят гимор на свою задницу.
+++
А почему судите о работе почты В НАШЕМ ГОРОДЕ только по двум отделения или у нас других отделений в городе нет?! Ну и уж если писать о хамстве работников сия заведения,то давайте с фамилиями - и ненадо всех причёсывать под одну гребёнку. Знаю точно,что там есть и нормальные работники. Да и нам с Вами надо повежлевие быть,а то судим о других-а за собой незамечаем. Не поверю,что сами мы здесь все кристально вежливые и уважительные.
Сейчас в нашем современном мире отделения почты выглядят как советское винтажное прошлое - обшарпанная советская мебель, грязные заклеенные окошки из оргстекла, отсутствие ручек для заполнения форм, толпа из стопицот человек к окошку.. Вся беда в том, что эта большая и неповоротливая государственная организация СССР давно требует реорганизации и компьютеризации..и ещё много чего требует. Вчера довелось мне отправить 2 тяжёлые посылки наложенным платежом: время проведённое на почте - ок.1 часа+ много заполняемых от руки бумажек, на которые естественно нет нигде никаких образцов заполнения. Естественно бегала к окну несколько раз, расталкивая толпу людей с квитанциями и бандеролями чтобы узнать и правильно заполнить все положенные формы..
Пенсионный даёт списки на пенсионеров. Согласно списка заказывают деньги в банке. Утром привозят - вечером сдают. Приходи в свой день и получай кровные. А они то на дачах отдыхают ( им некогда), то по лесам бегают, грибы ищут. Потом приходят и долбят палкой по стеклу - денег требуют. Если ты не можешь сам дойти, то тебе почтальон на дом принесёт, если работаешь и тебе некогда ходить - пиши заявление и тебе перечислят на книжку. Где проблемы? К сожалению пенсию не зря дают и пенсионеры, думая, что им все должны и обязаны, сами находят гимор на свою задницу.
Не понимаю. Типа опоздал на 1 день или на неделю ваши деньги уже пропили? Ну и что что позже пришли люди за пенсией, какое право имеют работники почты тратить целевые деньги на другие нужды? Принесли пенсию - пусть лежат, ждут, хоть год.
_1_ читай внимательней. [quote name='PTR' date='15.04.2011, 18:11:26' post='612211'] Пенсионный даёт списки на пенсионеров. Согласно списка заказывают деньги в банке. Утром привозят - вечером сдают....
Это ПОЧТА, а не БАНК где храняться деньги. Это как раньше на заводах - Если не получил зарплату вовремя,она уходила на депозит и ты не мог её получить когда захотел.
Складывается такое ощущение что пенсия это некое одолжение. Подачка какая то, за которой нужно еще побегать, или очередь остоять именно в этот день. Знаете мне глубоко наплевать как мне (а вернее человеку скажем в 80 лет) доставят кровно заработанные деньги. Которые он потом и кровью (а уж то поколение кровью в прямом смысле слова) заслужило. Пусть приходят в день на дом по 20 раз, пока не застанут адресата, или еще как угодно. И это не человек должен бегать за своими деньгами, а сотрудники почты (не именно те кто в окошке, а вся структура, раз уж взялась отвечать за это) сделать так, что бы деньги были получены.
А вообще, почта на Советской - наверное самое гадкое отделение в городе.
Есть еще отделение на Колхозной...Имхо еще хуже...
Цитата(BigKat @ 16.04.2011, 13:54:33)
Вчера довелось мне отправить 2 тяжёлые посылки наложенным платежом: время проведённое на почте - ок.1 часа+ много заполняемых от руки бумажек, на которые естественно нет нигде никаких образцов заполнения. Естественно бегала к окну несколько раз, расталкивая толпу людей с квитанциями и бандеролями чтобы узнать и правильно заполнить все положенные формы..
Самое интересное что компьютеры у них там стоят...Но именно это и тормозит весь процесс...
Есть еще отделение на Колхозной...Имхо еще хуже... Самое интересное что компьютеры у них там стоят...Но именно это и тормозит весь процесс...
Ну да, стоят, но наличие компьютера не означает компьютеризацию))
Кстати, моя бабушка не шибко ходячая, но ей приносит пенсию подруга и вроде не только ей, что есть очень не плохой вариант. А мама недавно оформила пенсию на карту, причём причиной этому послужило желание чётко разграничить сумму пенсии и других отчислений.
Я может быть и не прав. Но я пользовалсья их так называемываей КИБЕР ПОЧТОЙ. Чтоб получить перевод - мне нужно было два окошка обойти. В первом узнать, что перевод пришел, а во втором путем заполнения всяких бланков получить перевод. Самое страшное - первое окошко работало на прием писем и бандеролей, а второе на прием коммунальных платежей. Т.Е. вы представляете какие очереди нужно отстоять. Это было на Первомаййской!!!
Не понимаю. Типа опоздал на 1 день или на неделю ваши деньги уже пропили? Ну и что что позже пришли люди за пенсией, какое право имеют работники почты тратить целевые деньги на другие нужды? Принесли пенсию - пусть лежат, ждут, хоть год.
Для тех кто в танке. Деньги на почте ЗАПРЕЩЕНО хранить и на депонент не кладут. Если ты пришел не в свой день, ты, конечно, получишь бабосы, но пенсионеру, пришедшему в свой день не достанется. А потом возникают идиотские вопросы типа: " Куда деньги деваются?", " Пошто пропили?" Не надо свои проблемы перекладывать на плечи других и, брызжа слюной, выносить людям мозг. Если ты в свои годы этого не понимаешь, что уж говорить про пенсионеров.
Для тех кто в танке. Деньги на почте ЗАПРЕЩЕНО хранить и на депонент не кладут. Если ты пришел не в свой день, ты, конечно, получишь бабосы, но пенсионеру, пришедшему в свой день не достанется. А потом возникают идиотские вопросы типа: " Куда деньги деваются?", " Пошто пропили?" Не надо свои проблемы перекладывать на плечи других и, брызжа слюной, выносить людям мозг. Если ты в свои годы этого не понимаешь, что уж говорить про пенсионеров.
Не храните. Привезите их в другой день, в чем проблема? Возите их каждый день. Экономите бензин? Боитесь лишних трудозатрат? Повторюсь, носите в квартиры каждый день, несколько раз в день. Еще раз заявляю - один день (утвержденный почтой) для получения денег (и только этот день) это бред и утопия. Никогда за один день вы коли защищаете ее (или почта) не в состоянии обслужить заявленное количество пенсионеров. И не надо рассказывать сказки. Мы все знаем насколько расторопны работники почты. Не убеждайте нас в том что черное это белое. Человеку 60-70-80-90 лет и вы хотите что быон успел зайти за этими копейкамив определенный день, да когда у вас не обед и не техчас, да отстооять при этом на ногах (ведь условий ноль) полдня в очереди. Это нормально по вашему? Ваша работа сделать все возможное что бы человек получил деньги. А не наоборот. Вы работаете для людей, а не люди живут для вас.
Я в свои годы имею наглость требовать что быоказание услуг было нормальным, и к людям относились по человечески, и впрямь экая наглость. А критику, причем обоснованно, надо воспринимать адекватно. Почта россии работает ужасно - это факт.
Привезите их в другой день, в чем проблема? Возите их каждый день. Экономите бензин? Боитесь лишних трудозатрат? Повторюсь, носите в квартиры каждый день, несколько раз в день.
За чей счет банкет? (с)
Быть дома в определенный день в определенное время человеку, который сидит на пенсии, вполне можно.
А за свои ошибки операторы платят СВОИ деньги.Вот и не торопятся ошибиться.
Все платят свои деньги за свои косяки. Показателем качества работы оператора является так же и скорость. Если оператор тормозит и тупит - он профнепригоден.
Цитата(PTR @ 17.04.2011, 12:12:17)
Для тех кто в танке. Деньги на почте ЗАПРЕЩЕНО хранить и на депонент не кладут. Если ты пришел не в свой день, ты, конечно, получишь бабосы, но пенсионеру, пришедшему в свой день не достанется. А потом возникают идиотские вопросы типа: " Куда деньги деваются?", " Пошто пропили?" Не надо свои проблемы перекладывать на плечи других и, брызжа слюной, выносить людям мозг. Если ты в свои годы этого не понимаешь, что уж говорить про пенсионеров.
Ну и плохо что запрещено. Или от того что мы узнали почему так, проблем меньше стало?
Цитата(Mazzy @ 17.04.2011, 22:00:40)
За чей счет банкет? (с) Быть дома в определенный день в определенное время человеку, который сидит на пенсии, вполне можно.
Чтобы получать пенсию на дом надо быть больным или очень старым? Или любой пенсионер так может?
Средний пенсионер мужского пола получает пенсию два года. Почему нельзя сделать чтобы 2 года у человека не было геморроя?
Не храните. Привезите их в другой день, в чем проблема? Возите их каждый день. Экономите бензин? Боитесь лишних трудозатрат? Повторюсь, носите в квартиры каждый день, несколько раз в день. Еще раз заявляю - один день (утвержденный почтой) для получения денег (и только этот день) это бред и утопия. Никогда за один день вы коли защищаете ее (или почта) не в состоянии обслужить заявленное количество пенсионеров. И не надо рассказывать сказки. Мы все знаем насколько расторопны работники почты. Не убеждайте нас в том что черное это белое. Человеку 60-70-80-90 лет и вы хотите что быон успел зайти за этими копейкамив определенный день, да когда у вас не обед и не техчас, да отстооять при этом на ногах (ведь условий ноль) полдня в очереди. Это нормально по вашему? Ваша работа сделать все возможное что бы человек получил деньги. А не наоборот. Вы работаете для людей, а не люди живут для вас.
Я в свои годы имею наглость требовать что быоказание услуг было нормальным, и к людям относились по человечески, и впрямь экая наглость. А критику, причем обоснованно, надо воспринимать адекватно. Почта россии работает ужасно - это факт.
Первый. Родной мой. Я не работник почты и не защищаю их интересы. Просто ты не владеешь вопросом, вот и горячишься. Мне тоже хочется видеть приветливые лица сотрудников, но они не на рынке семечками торгуют, а работают с деньгами и не обязаны мне улыбаться. И прежде, чем говорить, что там одни хамы сидят низкооплачиваемые, я бы для начала в зеркало посмотрел. Первый, для тебя и других танкистов - ликбез. Для начала, задайся вопросом - почему работу пенсионного фонда (а это их прямая обязанность назначать и выдавать пенсию) возложили на сотрудников почты? Почему операторы выполняют работу ФМС, регистрируя мигрантов? А торговать сигаретами, тазиками, туалетной бумагой и тп. тоже обязанность оператора? Ответ прост. У нас в стране никто не хочет работать. Зато крайнего быстро нашли. Вот он - почтовый работник (оператор I или II категории), получающий на пол-копейки больше, чем тот-же пенсионер. Почтальоны получают доплату за разнос пенсии по домам. Почему они должны по 20 раз ходить? Сидите дома и ждите. Или вам пенсия так нужна. А то по рынкам набегаются, а потом у оператора требуют денег. Он тут с какого боку? Он за это ни копейки не получает. Требуй со своего почтальона. В итоге: порция негатива и задержка очереди. Отправляете посылку? Возьмите бланк и заполните его дома. Вы же пользуетесь интернетом. Зайдите на соответствующий сайт - там всё есть. А если на всё образцы вывешивать, то на почте места не хватит. И запомните - никто нигде ничем вам не обязан. Это ВАМ надо получить пенсию, отправить письмо, посылку (или получить), послать или получить денежный перевод. И если вам деньги не нужны - за вами никто бегать не будет. Почта оказывает нам услугу и если мы решили ей воспользоваться, то надо выполнять почтовые правила, а не качать свои типа: " Я думаю, что должно быть так." Или не пользоваться.
Первый. Родной мой. Я не работник почты и не защищаю их интересы. Просто ты не владеешь вопросом, вот и горячишься. Мне тоже хочется видеть приветливые лица сотрудников, но они не на рынке семечками торгуют, а работают с деньгами и не обязаны мне улыбаться. И прежде, чем говорить, что там одни хамы сидят низкооплачиваемые, я бы для начала в зеркало посмотрел. Первый, для тебя и других танкистов - ликбез. Для начала, задайся вопросом - почему работу пенсионного фонда (а это их прямая обязанность назначать и выдавать пенсию) возложили на сотрудников почты? Почему операторы выполняют работу ФМС, регистрируя мигрантов? А торговать сигаретами, тазиками, туалетной бумагой и тп. тоже обязанность оператора? Ответ прост. У нас в стране никто не хочет работать. Зато крайнего быстро нашли. Вот он - почтовый работник (оператор I или II категории), получающий на пол-копейки больше, чем тот-же пенсионер. Почтальоны получают доплату за разнос пенсии по домам. Почему они должны по 20 раз ходить? Сидите дома и ждите. Или вам пенсия так нужна. А то по рынкам набегаются, а потом у оператора требуют денег. Он тут с какого боку? Он за это ни копейки не получает. Требуй со своего почтальона. В итоге: порция негатива и задержка очереди. Отправляете посылку? Возьмите бланк и заполните его дома. Вы же пользуетесь интернетом. Зайдите на соответствующий сайт - там всё есть. А если на всё образцы вывешивать, то на почте места не хватит.
Да мне все равно кто там у них виноват и почему. Можно не перекладывать их проблемы на меня? Пусть сами решают их.
Цитата
И запомните - никто нигде ничем вам не обязан. Это ВАМ надо получить пенсию, отправить письмо, посылку (или получить), послать или получить денежный перевод. И если вам деньги не нужны - за вами никто бегать не будет. Почта оказывает нам услугу и если мы решили ей воспользоваться, то надо выполнять почтовые правила, а не качать свои типа: " Я думаю, что должно быть так." Или не пользоваться.
Ну вы хватанули.
Государственная пенсия — это ежемесячная государственная денежная выплата, право на получение которой определяется в соответствии с условиями и нормами, установленными настоящим Федеральным законом, и которая предоставляется гражданам в целях компенсации им заработка (дохода), утраченного в связи с прекращением госслужбы при достижении установленной законом выслуги при выходе на трудовую пенсию по старости (инвалидности); либо в целях компенсации вреда, нанесённого здоровью граждан при прохождении военной службы
А раз у меня есть право, я его хочу и могу реализовать.
А про письмо - я плачу деньги нормально и полном размере, и потому хочу чтобы и обслуживание было нормальное и в полном размере.
А раз у меня есть право, я его хочу и могу реализовать.
А про письмо - я плачу деньги нормально и полном размере, и потому хочу чтобы и обслуживание было нормальное и в полном размере.
Реализация права это прерогатива его обладателя, а не обязанность служащего. Разве где-то написано что право реализуется с нарушением закона, норм, правил? Реализуйте свое право не нарушая прав других.
Деньги Вы платите по тарифу, установленному государством, искуственно им ограниченным и гарантирующим предоставление минимально необходимого уровня услуг. Услуги предоставляются ровно настолько насколько Вы их оплатили (точнее меньше на размер прямой дотации государства поставщику услуги). Хотите узнать реальную стоимость почтовой услуги обратитесь в UPS, DHL.
[quote name='PTR' date='18.04.2011, 00:05:53' post='612434'] Первый. Родной мой. Я не работник почты и не защищаю их интересы. Просто ты не владеешь вопросом, вот и горячишься. Мне тоже хочется видеть приветливые лица сотрудников, но они не на рынке семечками торгуют, а работают с деньгами и не обязаны мне улыбаться. И прежде, чем говорить, что там одни хамы сидят низкооплачиваемые, я бы для начала в зеркало посмотрел. Первый, для тебя и других танкистов - ликбез. Для начала, задайся вопросом - почему работу пенсионного фонда (а это их прямая обязанность назначать и выдавать пенсию) возложили на сотрудников почты? Почему операторы выполняют работу ФМС, регистрируя мигрантов? А торговать сигаретами, тазиками, туалетной бумагой и тп. тоже обязанность оператора? Ответ прост. У нас в стране никто не хочет работать. Зато крайнего быстро нашли. Вот он - почтовый работник (оператор I или II категории), получающий на пол-копейки больше, чем тот-же пенсионер. Почтальоны получают доплату за разнос пенсии по домам. Почему они должны по 20 раз ходить? Сидите дома и ждите. Или вам пенсия так нужна. А то по рынкам набегаются, а потом у оператора требуют денег. Он тут с какого боку? Он за это ни копейки не получает. Требуй со своего почтальона. В итоге: порция негатива и задержка очереди. Отправляете посылку? Возьмите бланк и заполните его дома. Вы же пользуетесь интернетом. Зайдите на соответствующий сайт - там всё есть. А если на всё образцы вывешивать, то на почте места не хватит.
+++
Верно сказано. Но все вопросы к рядовому работнику-легче на него наорать,обвинить, выплеснуть свой неготив. Ведь лень наверно или кишка тонка, разобратася с вышестоящим руководством или с темже пенсионным фондом. Посуществу, почтальёны ВООБЩЕ НЕ ДОЛЖНЫ НОСИТЬ ПЕНСИЮ. Что у нас мало прициндентов-когда грабят почтальёнов? У нас даже инкасаторов вооружённых грабят. Надо менять законы, руководство и т.д. и т.п. Прогнила наша система, да и общество вместе с ним
Первый. Родной мой. Я не работник почты и не защищаю их интересы. Просто ты не владеешь вопросом, вот и горячишься. Мне тоже хочется видеть приветливые лица сотрудников, но они не на рынке семечками торгуют, а работают с деньгами и не обязаны мне улыбаться. И прежде, чем говорить, что там одни хамы сидят низкооплачиваемые, я бы для начала в зеркало посмотрел. Первый, для тебя и других танкистов - ликбез. Для начала, задайся вопросом - почему работу пенсионного фонда (а это их прямая обязанность назначать и выдавать пенсию) возложили на сотрудников почты? Почему операторы выполняют работу ФМС, регистрируя мигрантов? А торговать сигаретами, тазиками, туалетной бумагой и тп. тоже обязанность оператора? Ответ прост. У нас в стране никто не хочет работать. Зато крайнего быстро нашли. Вот он - почтовый работник (оператор I или II категории), получающий на пол-копейки больше, чем тот-же пенсионер. Почтальоны получают доплату за разнос пенсии по домам. Почему они должны по 20 раз ходить? Сидите дома и ждите. Или вам пенсия так нужна. А то по рынкам набегаются, а потом у оператора требуют денег. Он тут с какого боку? Он за это ни копейки не получает. Требуй со своего почтальона. В итоге: порция негатива и задержка очереди. Отправляете посылку? Возьмите бланк и заполните его дома. Вы же пользуетесь интернетом. Зайдите на соответствующий сайт - там всё есть. А если на всё образцы вывешивать, то на почте места не хватит. И запомните - никто нигде ничем вам не обязан. Это ВАМ надо получить пенсию, отправить письмо, посылку (или получить), послать или получить денежный перевод. И если вам деньги не нужны - за вами никто бегать не будет. Почта оказывает нам услугу и если мы решили ей воспользоваться, то надо выполнять почтовые правила, а не качать свои типа: " Я думаю, что должно быть так." Или не пользоваться.
Мне кажется вы ищите оправдания работникам почты, не важно каким, вышестоящим или нижестоящим. В такой "хорошей" работе почты виноваты именно работники. При правильно организованной работе большинство претензий исчезло бы.
Из моего опыта: 1. Получил извещение о посылке, на следующий день пошел на почту. Про очередь все знают, она всегда. После прочтения извещения, работник почты спрашивает: "Что должно придти? Что искать?" На что, им был получен ответ: "Бандероль или посылка. Извещение у вас в руках. Я знаю столько же, сколько и вы". Уровень хамства начал подниматься, полетели небольшие брызги. После пятиминутных поисков, мне вернули извещение со словами: "Вашу посылку вернули, т.к. вы не пришли вовремя. В срок надо приходит!" После недолгих прений, я выяснил, что работнику почты показалась какая-то старая цифра на штампе извещения, а т.к. посылку она не нашла, она решила во всем виноват я. Я согласился с ней и попросил позвать заведующую. Заведующей долго не было, а после появления она слово в слово повторила слова своего подчиненного. Спорить с ними бесполезно. Напоследок, я попросил письменное объяснение причины не выдачи мне посылки. Заведующая смутилась и попросила своих поискать еще раз. И в этот раз посылка случайным образом нашлась. 2. Каждый раз (!) при получении денежного перевода слышу одно и тоже: "Денег в кассе нет, приходите позже". И т.д. и т.п. вперемежку с хамовитыми репликами. Действую так, как и в первом случае, зову заведующую и прошу написать: "по какой причине я не могу получить перевод" или "когда я могу придти и его получить - число, дата". Деньги сразу находятся. Кстати, деньги находятся и для пенсионеров сидящих в это время на почте.
После такого опыта стараюсь избегать появление на почте, даже "за компанию".
Цитата(Карапуз @ 18.04.2011, 00:59:05)
Деньги Вы платите по тарифу, установленному государством, искуственно им ограниченным и гарантирующим предоставление минимально необходимого уровня услуг. Услуги предоставляются ровно настолько насколько Вы их оплатили (точнее меньше на размер прямой дотации государства поставщику услуги). Хотите узнать реальную стоимость почтовой услуги обратитесь в UPS, DHL.
Хотите узнать реальную стоимость почтовой услуги обратитесь в UPS, DHL
стоимость тех же услуг в этих компаниях такая же(а то и дешевле) чем на почте
Цитата(PTR @ 18.04.2011, 00:05:53)
А если на всё образцы вывешивать, то на почте места не хватит. И запомните - никто нигде ничем вам не обязан. Это ВАМ надо получить пенсию, отправить письмо, посылку (или получить), послать или получить денежный перевод. И если вам деньги не нужны - за вами никто бегать не будет. Почта оказывает нам услугу и если мы решили ей воспользоваться, то надо выполнять почтовые правила, а не качать свои типа: " Я думаю, что должно быть так." Или не пользоваться.
вы знаете,почему-то в отделениях московской почты и места на все хватает,и все мне обязаны-даже странно
почему работу пенсионного фонда (а это их прямая обязанность назначать и выдавать пенсию) возложили на сотрудников почты?
Потому что почта России и Пенсионный фонд заключили коммерческий договор. И почта получает за это деньги, если не ошибаюсь, определенный процент. А вот почему до рядовых сотрудников почты вознаграждение за эту работу не доходит - это вопрос к руководству почты.
Реализация права это прерогатива его обладателя, а не обязанность служащего. Разве где-то написано что право реализуется с нарушением закона, норм, правил? Реализуйте свое право не нарушая прав других.
Да мне все равно кто его будет реализовывать. Внутренние перетыкивания и перевод стрелок какой-то.
Цитата
Деньги Вы платите по тарифу, установленному государством, искуственно им ограниченным и гарантирующим предоставление минимально необходимого уровня услуг. Услуги предоставляются ровно настолько насколько Вы их оплатили (точнее меньше на размер прямой дотации государства поставщику услуги). Хотите узнать реальную стоимость почтовой услуги обратитесь в UPS, DHL.
А есть еще другие почты в других странах. Вот для сравнения. Вот на сайте самой почты. Минимальный набор услуг при пересылке посылки должен включать пересылку посылки.
Вот я зашел на сайт американской почты - $1,82 обычное письмо в Россию. Чем не реальная стоимость? На нашей почте то же самое - 58.90 руб.
средняя продолжительность жизни при рождении и среднее количество лет предстоящей жизни человека, достигшего определенного возраста - это две большие разницы. сумма = (прожитые года + среднее количество лет предстоящей жизни) с возрастом неуклонно растет.
Цитата
Так, в РФ, согласно статистике, средняя продолжительность жизни для мужчин - 59 лет, а для женщин – 72 года. По статистике, если молодой человек дожил до своего 20-летия, то он с вероятностью 67% доживет до пенсии, то есть до 60 лет, а далее, если он дожил до 60 лет, то в среднем после этого он проживет еще до 13 лет
http://www.moneybasics.ru/fin_consult/382 Так что среднестатистическоому пенсионеру мужеского пола придется мытарствовать в очередях в среднем 13 лет, а не 2, как написал Рио. Хотя, как известно, статистика бывает разная...
Первый. Родной мой. Я не работник почты и не защищаю их интересы. Просто ты не владеешь вопросом, вот и горячишься. Мне тоже хочется видеть приветливые лица сотрудников, но они не на рынке семечками торгуют, а работают с деньгами и не обязаны мне улыбаться. И прежде, чем говорить, что там одни хамы сидят низкооплачиваемые, я бы для начала в зеркало посмотрел. Первый, для тебя и других танкистов - ликбез.
Знаете я и на рынке и в магазине буду требовать с продавцов приветливости и улыбки, а не хамства. Это вам не дом, оставьте личные проблемы на пороге, вы работаете с населением и будьте добры свой негатив на работе не выплескивать. Обязан улыбаться каждый, кто оказывает услуги населению. Это работа с людьми.
Цитата(PTR @ 18.04.2011, 00:05:53)
Почему операторы выполняют работу ФМС, регистрируя мигрантов? А торговать сигаретами, тазиками, туалетной бумагой и тп. тоже обязанность оператора?
А скажите, раз владеете ситуацией, я просто не знаю, почтовыми деньгами как и раньше заведует Связь-банк? Или как он там называется, ничего же не изменилось? И он (этот банк) так же крутит деньги, пусть и с меньшими процентами. Которые кто-то неполучил? Поэтому очень выгодно когда деньги лежат не на почте, а в банке. И безопасность тут вовсе не при чем. Или я глубоко заблуждаюсь? )))))))))))
Цитата(PTR @ 18.04.2011, 00:05:53)
Почему операторы выполняют работу ФМС, регистрируя мигрантов? А торговать сигаретами, тазиками, туалетной бумагой и тп. тоже обязанность оператора? Ответ прост. У нас в стране никто не хочет работать. Зато крайнего быстро нашли. Вот он - почтовый работник (оператор I или II категории), получающий на пол-копейки больше, чем тот-же пенсионер.
Операторы выполняют ту работу которую на них возложили. Кто сказал что работник почты обязан только выдавать корреспонеденцию? Время идет, стиль работы меняется. Так и секретарша может начать спорить, как так, мне кроме приема гостей да наливания кофе еще и компьютер надо знать... раньше же такого не было. Да, работник почты обязан выполнять регистрацию (раз уж государство так решило), и выдавать пенсии. И что? Кстати я специально в скобках писал, что вопросы не к тем людям которые сидят в окошке (хотя и их медлительность виновата тоже) а к всей структуре целиком. Перечитайте пост. Только низкими зарплатами отговариваться не нужно. Это стандартная отмазка всех. Дворник плохо убирает - зарплата крошечная, врачи плохо лечат - зарплата крошечная, милиция не работает - зарплата. Учителя тоже должны плохо учить ваших детей тогда. Все такие альтруисты прям, за идею работают, голодают но работают десятилетиями на "любимой" работе. Может уже надо перестать на попе то сидеть? И не проклинать жизнь, а взять и что то сделать, что бы жизнь стала лучше? Не чья то, а своя, личная. Вот именно, работать не хочет никто, и работники почты в том числе. Почему письмо отправленное 1 классом, и заявленное что будет идти 3 дня. Приходит позже чем обычное письмо, отправленное в тот же день из того же почтового отделения. Которое приходит через 12 дней? И не один ни два раза. За что люди лпатят деньги? За эфимерную скорость? И низкие зарплаты тут не при чем. Это банальная лень и наплевательское отношение к своей работе.
Цитата(PTR @ 18.04.2011, 00:05:53)
Почтальоны получают доплату за разнос пенсии по домам. Почему они должны по 20 раз ходить? Сидите дома и ждите. Или вам пенсия так нужна. А то по рынкам набегаются, а потом у оператора требуют денег. Он тут с какого боку? Он за это ни копейки не получает. Требуй со своего почтальона. В итоге: порция негатива и задержка очереди. Отправляете посылку? Возьмите бланк и заполните его дома. Вы же пользуетесь интернетом. Зайдите на соответствующий сайт - там всё есть. А если на всё образцы вывешивать, то на почте места не хватит.
Должны, потому что это их работа. И работа заключается не в том что бы для галочки зайти один раз к адресату, а в том что бы квиток или деньги были получены. Еще раз "про копейки" - если человек считает что его работа недостаточно оплачивается, зачем вообще работать? Что бы с негативом идти на работу и плеваться в всех вокруг, будто они виноваты? Не надо образцы "вывешивать". Достаточно создать папку-подшивку с образцами. Никто не требует их в красном углу, они просто должны быть где-то в помещении. Или это так сложно?
А я вот уже который раз с почты на 3А фигею. Работают они до 18-00, если я даже в 17 часов свалю с работы в Люберцах, при всём желании, доезжаю только в 17-30. И они просят очередь на получение посылки уже не занимать. В итоге посылку я могу получать 2 недели, со скандалом и вызыванием начальницы почтового отделения. Как работающий человек может попасть на почту за собственной посылкой в будний день, не представляю, уже бы пересылали что ли на почтовое отделение, которое до 20-00 работает
Лыткарино Online - городской информационно-развлекательный портал, 18+ Контакты | Реклама на сайте При любом копировании материалов сайта гиперссылка на источник обязательна.
7 апреля 2011 
14139 
70
Многие из них ещё и нам фору дадут.
Наблюдаю такую картину почти ежедневно т.к.работаю там.
