Новый интернет-портал позволит решить проблемы за восемь дней

"Добродел" – это...
При создании портала «Добродел» учитывался опыт аналогичных систем, функционирующих в Москве и Республике Татарстан. На областном портале жители могут сообщить о тех проблемах, с которыми они сталкиваются в повседневной жизни: ямах на дорогах, мусорных свалках, неотремонтированных подъездах. При этом запрос автоматически направляется в профильное ведомство Московской
области.

Портал включает тринадцать тематических разделов: торговля, благоустройство, дворы и придомовые территории, дом и ЖКХ, дороги, медицина, образование, природа и экология, экономика и бизнес, связь, Интернет и СМИ, общественный транспорт, МФЦ.

Также 9 октября глава региона встретился с лидерами общественного мнения в Интернете – блогерами. На встрече были затронуты вопросы создания молодежного пресс-центра, открытости органов власти, культурного общения в Интернете и открытия интернет-ресурса «Добродел». Этот проект призван улучшить работу муниципальных органов власти и повысить общий уровень жизни в регионе. Сегодня он уже работает, но пока в тестовом режиме: vmeste.mosreg.ru. Полноценный старт проекта запланирован на 1 ноября.

Лыткарино
Если приблизить интерактивную карту портала, мы видим, что в Лыткарино, по состоянию на 13 октября, отмечено двенадцать обращений. Среди них жалобы на работу общественного транспорта, отсутствие соответствующих пешеходных зон, нарушение правил уборки в подъездах, неисправность лифта.

Порядок работы портала следующий: заявленная проблема рассматривается и публикуется на портале модератором в течение двух дней, в этот же период назначается исполнитель – лицо, ответственное за решение проблемы. Нормативный срок рассмотрения поступающих через портал запросов составляет восемь рабочих дней, и за его соблюдением установлен контроль. После получения ответа жители могут подтвердить или опровергнуть факт решения проблемы.

Часть жалоб отмечены как решенные, другие значатся на рассмотрении. В качестве эксперимента наш корреспондент отправил жалобу на несанкционированную свалку в заброшенных гаражах возле школы № 2. В этот же день проблема была рассмотрена модератором, опубликована и направлена в работу исполнителю – администрации города Лыткарино. Срок решения назначен на 23 октября 2015 года.
Редакция газеты будет следить за ходом решения указанной проблемы, итоги будут опубликованы в одном из ближайших номеров «Лыткаринских вестей».

И еще...
Стоит отметить, что данная региональная система построена таким образом, что гражданин получает возможность не только высказать свои предложения и жалобы, но также принять участие в опросах, поблагодарить за проделанную работу определенное ведомство или работника конкретного учреждения.

«Особую роль мы уделяем автоматизации процессов. Все процессы в большой системе возможно контролировать только обеспечив их максимальную открытость», – также отметил Андрей
Воробьев.

Свои предложения можно оставить как на сайте, так и отправить через мобильное приложение. Мобильное приложение «Добродел» существует на платформах Android и iOS.

Адрес портала: http://vmeste.mosreg.ru/