ВЭЛЛКОМ

[timka05]

Да, что-то в последнее время вeллкомм сдал сильно:

- На выходных периодически отваливались DNS-сервера вeлкома (особенно тот, который *.114.114)

- Несколько раз взбрыкивал VPN-сервер

Это вкупе с поломанным пирингом (мне не интересно у самого вeлкома он сломался или его вышестоящего провайдера), и самым низким соотношением скорость/цена по сравнению со всеми другими провайдерами в городе заставляет несколько задуматься.

Такая вот мысль посетила меня после этих выходных

Изменено 11 октября, 2011 пользователем timka05

[Thorn]

на линете только одна проблема для меня - неудобно платить.

Карточки редко бывают, терминал оплаты без комиссии - один на весь город.

По квитанциям - ваще мрак.

Сделали бы оплату пластиковыми карточками - и отлично совсем.

[volk]

на линете только одна проблема для меня - неудобно платить.

Карточки редко бывают, терминал оплаты без комиссии - один на весь город.

По квитанциям - ваще мрак.

Сделали бы оплату пластиковыми карточками - и отлично совсем.

я на сайте посмотрел, там оплаты куча. с мобилы, через "киви"кошель ну и т.д.или я не прав...

[volk]

боюсь выбора нет

Да, что-то в последнее время вeллкомм сдал сильно:

- На выходных периодически отваливались DNS-сервера вeлкома (особенно тот, который *.114.114)

- Несколько раз взбрыкивал VPN-сервер

Это вкупе с поломанным пирингом (мне не интересно у самого вeлкома он сломался или его вышестоящего провайдера), и самым низким соотношением скорость/цена по сравнению со всеми другими провайдерами в городе заставляет несколько задуматься.

Такая вот мысль посетила меня после этих выходных

пиринг сейчас работает

[Naves]

Это вкупе с поломанным пирингом (мне не интересно у самого вeлкома он сломался или его вышестоящего провайдера),

в линете и байт-сити есть пиринг?

[volk]

в линете и байт-сити есть пиринг?

есть

[Naves]

есть

ссылка

под какими именами они здесь фигурируют?

байт-сити через fiord.ru

[Kovrov]

а проблема как всегда одна и таже у всех...

народу много вот и ползет вся сетка...

по сравнению со всеми другими провайдерами в городе заставляет несколько задуматься.

Такая вот мысль посетила меня после этих выходных

тоже поглядывать на томилино начинаю...

[Dr.Bormental]

Кстати, любопытно...

Уважаемые жители г. Можайск!

Компания ВЭЛЛКОМ объявляет о введении c 01.09.2011 новых тарифов на безлимитный Интернет для физических лиц:

«Трафик 3» — до 3 мбит/с за 300 р.

и

«Трафик 8» — до 8 мбит/с за 450 р.

ссылка

[volk]

Кстати, любопытно...

ссылка

уже и плату за трафик повысили

[strongg]

Последние 2 месяца столкнулся с проблемой пинга. С 20 00 до 23 00 как по расписанию, практически каждый день. В 20 00 пинг поднимается с 5мс до 100мс и в 23 00 становится опять 5.

Тоже задумываюсь о смене провайдера.....

[Evgen]

Больших косяков у Велкома .... признаться не вижу.

Может потому, что их не ищу!

[bomax]

Больших косяков у Велкома .... признаться не вижу.

везет Вам...

для тех, кто не на статичной ай пи по ночам стали постоянно обрывать сеть, неудобно тем, кто на торрентах висит...

подключаться vpn стал с третьего-четвертого раза, и каждый раз при неподключении вываливает разные ошибки... это как?

а недавно странная ситуация... обычно плачу 1000 и изредка смотрю в кабинете, сколько осталось, если мало - бросаю денег еще. а тут засада с наличностью, деньги на счету кончились. в инет благополучно пускать перестали, ну и ладно, сам дурак. через три дня наличность появилась, бросил как всегда на счет 1000 рублей. к зачислению сумма за минусом этих трех дней, будто инет у меня не выключали! я понимаю, копейки, но неприятно...

[e_man]

bomax, вы точно не делали "обещанный платёж" через личный кабинет?

если есть какие-то претензии, стоило бы позвонить поинтересоваться почему так, а не иначе.

у них же ведутся логи, кто где и когда какими функциями пользовался.

кстати, у них есть бесплатная функция смс-уведомлений.

можно вовремя заметить обнуление счёта, а "обещанный платёж" как раз действует три дня, после которых списывается в том же размере, в том числе в минус, если пополнения не произошло.

[Naves]

к зачислению сумма за минусом этих трех дней, будто инет у меня не выключали! я понимаю, копейки, но неприятно...

RTFM, ежемесячная сумма снимается каждый день в доле 1/30 вне зависимости от положительного баланса.

это понятно, а то найдутся такие умельцы, которые будут класть по 100 рублей за платеж, чтобы воспользоваться интернетом пару раз в месяц на один день. А для этих случаев должен применяться отдельный тарифный план.

[e_man]

ежемесячная сумма снимается каждый день в доле 1/30 вне зависимости от положительного баланса

что, даже если баланс ниже нулевой отметки? не должно так быть. выходит, ты потом заплатишь за непредоставленную услугу.

[Naves]

регламент работы биллинга ссылка для веллкома должен быть почти такой же

При нулевом сальдо на счету Абонента доступ в Интернет приостанавливается. При просроченной задолженности Абоненту может быть отказано в техническом обслуживании.

...

Абонентская плата (обязательный платеж), указанная в тарифном плане, снимается с лицевого счета Абонента ежедневно равными долями в течение месяца, либо единовременно за текущий месяц (за предыдущий период). В случае отсутствия средств на лицевом счете Абонента абонентская плата продолжает снимается с лицевого счета, образуя задолженность Абонента перед оператором.

выходит, ты потом заплатишь за непредоставленную услугу.

зависит от трактовки чтения юриста

надо смотреть общее законодательство на услуги связи и взаимодействие с абонентом, лицевой счет которого ушел в минус.

вон сотовики-борзовики дают обманенту уйти в глубокий минус на 100 тыс рублей, а потом требуют с него деньги через суд, и выигрывают.

[e_man]

сотовики-борзовики дают обманенту уйти в глубокий минус на 100 тыс рублей

одно дело, когда ты набрал в минус трафик, т.е. на указанную сумму услуга была предоставлена.

другое дело, когда услуги нет и следовательно за неё не может взиматься плата

[bomax]

вот Naves все мне и разъяснил... Спасибо!

В случае отсутствия средств на лицевом счете Абонента абонентская плата продолжает снимается с лицевого счета, образуя задолженность Абонента перед оператором.

получается, при нулевом балансе, тебя ставят на счетчик! ну ладно, буду знать... проще позвонить, если нет денег, и временно заблокировать себя добровольно (я так делаю, когда в отпуск уезжаю)

[Dr.Bormental]

Теперь блокировка уже и в ЛК возможна.

[e_man]

не знаю, у меня бывает кончаются деньги - ничего там не списывается в минус.

[St0rm]

вот Naves все мне и разъяснил... Спасибо!

получается, при нулевом балансе, тебя ставят на счетчик! ну ладно, буду знать... проще позвонить, если нет денег, и временно заблокировать себя добровольно (я так делаю, когда в отпуск уезжаю)

Мне кажется, Naves поспешил ответить. Имхо это либо был конкретный глюк, что как будто бы не заблокировало и продолжало списывать, либо просто махом ушло в минус перед отключением. Такое бывает у многих биллингов. Погрешность вычислений, куле.

Изменено 18 октября, 2011 пользователем e_man
сатисфакции между собой в личку, плз )))

[Dr.Bormental]

Раньше, афаир, там шло в минуса до месячной или х2 месячной оплаты, а потом блокировалась учетка. Теперь так:

Если Вы не внесли абонентскую плату вовремя, то автоматическая система учета заблокирует Вам доступ в Интернет. Для разблокировки доступа необходимо внести на счет сумму больше абонентской платы за один месяц, после чего Вы снова сможете пользоваться Интернетом.

Доступ в локальную сеть будет действовать в течение 4-х недель после отключения.

ссылка

[St0rm]

У меня одного сегодня IPTV лагает? Или опять хрень у всех.

p.s. Просьба не отсылать в техподдержку звонить.

[smilodon]

У меня одного сегодня IPTV лагает

лагает